Hospital Ángeles Metropolitano

Pésimo servicio, las habitaciones viejas, te meten gastos fantasmas. Yo creo que a las enfermeras de la mañana no les pagan bien, porque hacen las cosas de mala gana, te hacen caras, no van pronto, no se organizan en la atención de los pacientes, no desinfectan los termómetros cada que pasan a tomar signos.
Carísimo y te ponen del papel más barato del mercado.
Como tip: mejora la atención cuando llamas a relaciones públicas.
Mejor atención y menor costo en hospitales privados más pequeños.
Estar aquí, es similar al IMSS, solo que aquí pasas más rápido, pero de ahí en fuera pésimo.
La sucursal de Hospital Angeles Mocel , sí es buena, de calidad y el personal sumamente amable.

En estos momentos mi esposo esta internado en este hospital, pesima atencion hemos tenido desde que llegamos, nadie sabe nada no informan nada, no pasan a revisar a los pacientes, pasan hasta que se acuerdan que los tienen ahi en el cuarto, no anotan las temperaturas, no llevan control. No actualizan el sistema y por ende hay problemas con la comidas.

Quisiera hacer una reclamación, el día de hoy la asistente con nombre Guadalupe Morales (el nombre que me compartió), del Dr. Homero Pérez García, cancelo mi cita sin previo aviso, a horas de mi cita (menos de 24horas), argumentándome que el Dr. Homero así lo determino, considero que esto refleja una falta de profesionalismo, dado que programé mi cita con un margen de anticipación considerable y consideré mis limitaciones de tiempo y salud. Lo comuniqué a la asistente, Guadalupe, quien no me brindó alternativas y, a pesar de explicar que no podía cambiar mi cita porque no resido en la Ciudad de México y ya me encontraba en la ciudad, simplemente cortó la llamada abruptamente. Inmediatamente devolví la llamada con el único propósito de reprogramar mi cita con el Dr.y expresar mi descontento ante la abrupta noticia de la cancelación por parte de la asistente, a quien le pedí su nombre. En ese momento, no pude determinar si fue el Dr. Homero o algún otro colega, ya que un médico al fondo, que la asistente Guadalupe indicó que era su superior, se involucró en la conversación. De manera desagradable y poco ética, después de haber cancelado mi cita, me dejaron claro que el servicio al que planeaba asistir, y que tenía gran importancia para mí, no era una prioridad para ellos. Esto me ha abierto los ojos a la necesidad de explorar otras opciones. El propósito de compartir esta experiencia es fomentar la mejora ética de los servicios brindados por el Hospital Ángeles Metropolitano, particularmente en lo que respecta al respeto del tiempo de los pacientes. Dado que se trata de un servicio de salud, es esencial que la atención prestada esté a la altura de las expectativas. Si no cuentan con la capacidad para proporcionar un servicio eficiente, sería prudente considerar no ofrecerlo o, en su defecto, mejorar la calidad del servicio a través de la incorporación de personal más cualificado.

Hay buena atención en general pero su servicio de cobro es excepcionalmente ineficiente. Se la pasaron echando la culpa del retraso a mi seguro cuando fueron ellos los que se hicieron bolas con los papeles. Tardaron horas y horas en hacer una cuenta! Es increíble que un hospital de este tipo sea incapaz de contratar personal eficiente para revisar documentos y números! Por Dios.

Muy mala la atención en imagenologia, primero no agendaron la cita y después me tuvieron esperando más de una hora

Excelente atención por parte de todo el personal.
Siempre están al tanto para ayudar, sin duda de los mejores hospitales que he visto y acudido.
La comida es rica y saludable, incluso aveces te dan a escoger.

Pésimo servicio! No te resuelven ni la cosa más sencilla, de nada sirven tantas en admisión sino se mueven, quieren que tú les hagas el trabajo, no vale la pena llegar ahí ni porque vas en ambulancia a urgencias. Ojo los baños super sucios y eso que es un hospital de calidad.

Dr. Umberto Gallo
Presente
Para manifestarle mi experiencia en el Hospital Angeles Metropolitano.

Todo iba muy bien. Pero se pusieron a hacer cosas de mantenimiento en la azotea y mi paciente se encontraba en el piso 6, justo un piso abajo y se escuchaban constantes ruidos que parecía un edificio en construcción y no un Hospital.

Se reportó en 2 ocasiones a Relaciones Públicas (área donde me pidieron reportar) y la srita. Araceli quien me contesto, me dijo que ya les había comentado y que no dependía de ella que le hicieran caso. Los familiares de los pacientes le salimos a decir al personal de enfermería.

Haganme el favor, entonces con quien reportar.

Unos minutos más tarde van bajando por las escaleras como 10 personas del área de Mantenimiento y como si estuvieran insisto en un edificio de construcción, van jugando y haciendo ruido. Sin orden.

Que lamentable.

Realmente, espero que lo consideren y se tomen acciones no solamente para el personal de mantenimiento, sino para el área de Relaciones Públicas quienes se desentienden del problema.

Gracias.

Bien en Instalaciones, muy bien atención de personal de medicina y enfermeras.
Malo el trato y manejo del personal de caja, cuenta y demás trámites de salida.
Lentos, groseros, sin empatía y altaneros.

Te piden cubrebocas obligatorio en cuanto llegas, pero en ningún lado te informan que debes llevarlo. Obviamente hay una persona afuera vendiendo

Pésimo servicio administrativo. Llevo más de once horas esperando a que me cobren y nada. Que horror!
No lo recomiendo.

La atención por parte de doctores y enfermeros es muy buena, pero los costos son exagerados y en el área de recepción no siguen protocolos y si tienes gastos médicos mayores no dan aviso a tu seguro y al salir te quieren cobrar el total, no se dejen y exijan sus derechos.

No es posible que no contesten en programación de cirugías 45 min llamando y nadie contesta
Pésimo servicio y en conmutador no dan ninguna solución
No sé si tengan algún supervisor de esa área que de una solución.

Si puedes ir a otras instalaciones del mismo, haganlo de verdad el trato que me dieron fue asqueroso, no puedo creer que operandome ahí y no pagando cualquier cosa, el trato fuera súper nefasto, les juro que por un momento creí que estaba en el imss, no les recomiendo asistir a estás instalaciones

Mi opinión sobre el Hospital Ángeles Metropolitano es que es un lugar muy limpio y el personal de seguridad es amable y servicial. Sin embargo, en mi experiencia, no es tan moderno o cómodo como uno podría esperar de un hospital de su categoría.

El área de recepción y espera es un poco anticuada y carece de comodidades modernas, como sillas ergonómicas o estaciones de carga para dispositivos móviles. Además, los pasillos y salas de espera pueden sentirse un poco claustrofóbicos debido a su tamaño reducido y la falta de luz natural.

Dicho esto, el personal médico y enfermería es profesional y se esfuerza por brindar un alto nivel de atención médica a sus pacientes. Si bien el hospital puede no ser el más moderno o cómodo, su enfoque en la higiene y seguridad es claramente una prioridad, lo que es reconfortante para cualquier persona que busca atención médica. En general, creo que el Hospital Ángeles Metropolitano es una buena opción para quienes buscan atención médica de calidad en un entorno seguro y limpio, aunque tal vez no sea el lugar más moderno y cómodo.

El servicio de sanitización que cobran por día es un robo, según es por día y nunca pasaron hacerlo los días que estuvimos ahí, y no hay manera de que te lo quiten de la cuenta.

Llame por una infección de oido, somos de argentina, me dicen que tienen Otorrino y que valla a urgencias, luego de llenar un formulario y esperar, me dicen que no tienen especialización me atendera un medico general sin equipo y que ademas de "entrada" seran $5000.
Busquence otro lugar mejor como Hospital Dalinde Corta Estancia

Una porquería atención cuentas qué desilusión la verdad no vayan realmente es una vasofia! Se tardan horas en contestar te dejan colgada no entregan nada a tiempo las habitaciones incomodas hacen ruido remodelacion martillazos no les importa nada no son empaticos humanos les vale madres! La comida pecima fria etc Mejor hospital
Español o medica Sur estudios etc infraestructura
medicos de mejor altura. En fin solo felicidades a las señoritas de limpieza qué te dan ánimos en esa porquería! Además carisimo y nada que ver vs otros hospitales.

Pesimo servicio, mi prima fue mal diagnosticada, le cobraron servicios innecesarios y con el argumento de ser paciente de aseguradora.

El día 20 de diciembre acudí a urgencias, le comente a la de admisión mis síntomas y de inmediato me comento que eran síntomas de covid, así que tenían que hacerme la prueba de covid e influenza, de inmediato me lo hicieron y esperé como una hora para los resultados, que afortunadamente fueron negativos, lo que no me gustó fue que tenía fiebre y al doctor en turno no le importó solo me dijo que tenía un resfriado muy fuerte y mando una receta con paracetamol, vitamina c y pastillas para la garganta, no me mandaron antibiótico, tal parece que lo único que les importa es cobrar y sacar dinero de los enfermos no se preocupan por su bienestar, tuve que acudir a otro medico quien me dio un diagnóstico y antibiótico, no volvería a ir. Busquen otras opciones no malgasten tiempo y dinero.