Hospital Star Médica Hip

6 hrs esperando ser atendido para una consulta básica en domingo.

Pequeño vomitando en la sala sin que den atención, lleva 4hrs esperando y no lo toman en cuenta. Niños enfermos peleando por un lugar solo para sentarse.

Vayan al imss o consultorio de una farmacia, aquí es un infierno.

Además, no les importa sino se usa el cubrebocas dentro del hospital

El servicio es pésimo. Llevé a mi hijo a un ultrasonido que me indicaron como urgente, se lo realizaron, pagué y quedaron en enviarme a más tardar en 30 minutos los resultados. Después de 2 horas estuve llamando por teléfono nunca contestaron, les escribí por e mail y no me responden. Tuve que hacerle nuevamente el ultrasonido en otro lado. Lo único que les importa es el dinero.

Pésima opción para oftalmología pediátrica.
Para evitar exponer a sus bebés a infecciones en los ojos y que no esperen horas de forma innecesaria, busquen otras opciones.
Muy mala experiencia en el Servicio de oftalmología pediátrica.

El lugar impecable, el médico especialista espectacular. Pero las recepcionistas no son cordiales y no te dan la atención que necesitas.

Pésimo los doctores lentos muy lentos para atender y cuando entras están platicando o viendo su celular

El servicio es lentísimo, hay que venir con mucha paciencia porque las personas que atienden, las de recepción de laboratorio tardan mucho.

Muy buena la atención en consulta externa, siempre encontrado buenos médicos, aunque las recepcionistas son nefastas

Excelente atención del dr Cristian radiólogo especialista en resonancia magnética, muy humano y super comprensivo con mi hija, sin su seguimiento hubiera sido difícil hacer el estudio, muchas gracias dr

PÉSIMO LUGAR para hacer exámenes de sangre a tus hijos! NUNCA los lleven aquí! Las enfermeras NO tienen experiencia en tomar muestra de sangre en niños! Parece un chiste! La disque enfermera Daisy le acaba de generar un trauma a mi hija! JAMÁS LLEVEN A SUS HIJOS A ESTE LUGAR, de pediátrico no tiene nada!

Falta seguridad, información y capacitación.
No nos gustó la experiencia, las personas de recepción no tienen idea de los doctores, y andan sin cubrebocas.

El PEOR LUGAR QUE PUEDES ELEGIR PARA LLEVAR A TUS HIJOS.
PÉSIMO SERVICIO.
Lo único que les importa es SACARTE DINERO, internaron a mi bebé por orden de un médico INCOMPETENTE que después de buscar, ni experiencia tiene y no lo necesitaba, lo único que le aportaron a bb fueron muchos piquetes para sacarle estudios, le lastimaron las manitas.
Me cobraron Urgencias, hospitalización, pedí que ya lo dieran de alta por qué de plano su servicio NO SIRVE, tardaron horas para cobrarme el día completo.al final me enviaron de vuelta a que buscara a su pediatra.
Definitivamente es un lugar al que no volvería.
Y como este hay demasiados casos.
Incluso los medicamentos los cobran al 1000%
Si un medicamento cuesta $100 ellos te lo cobran en $1,000
Así de ABUSIVOS SON
Deberíamos de hacer la denuncia en Profeco.

Una estrella para las personas que laboran en recepción de urgencia… pésimo servicio! Ya sé cómo llegar para la próxima con actitud pesada y prepotente… Para los doctores 10 mis respetos solo por eso voy

Decepción, maltratan a un bebé de 10 meses con tal de sacar 4mil pesos y para colmo obstruyen un proceso para cirugía, ahora los meses que invertimos en buscar doctor, estudios, autorización del seguro. Todo lo tenemos que volver a hacer y el bebé se debe operar antes del año porque entré más tiempo pasa es mayor el riesgo para él. No miden la responsabilidad de tratar con vidas humanas. Tienen el dinero en primer plano y la salud en último. Pero aclaro que la ambición es demasiada porque tan solo con el pago anticipado de deducible y una carta de autorización del seguro es bastante pero eso de que a parte hacen firmar a los papás un pagaré en blanco es nefasto y pobre gente de la que se han aprovechado, mi bebé sufrió que lo retuvieran casi 6 horas para sacarle sangre y prueba de antígeno que salió negativa cuando ni lo operaron porque firmar pagaré en blanco es obligatorio pero no lo dicen antes de empezar a maltratar al bebé, la presión empieza cuando ya tienen al bebé retenido y a nosotros como padres preocupados, entonces te dan muchas hojas a firmar entre ella un pagaré en blanco del cual por cierto no permiten tomar foto. La frustración de que hagan sufrir a tu bebé y solo por sacarte dinero yo creo que no lo dimensiona la gente que dirige el hospital, no tienen hijos ni madre ni padre, son inhumanos. A mis 3 hijos los llevaba a este hospital ahora buscaré otra opción y mis familiares y conocidos tambien porque tienen detalles de lo sucedido y nos acompañaron en este proceso tan frustrante y nefasto. Ojalá mejoren el servicio por la gente que aún creé en este hospital y lleva a sus hijos.

Excelente equipo médico y de enfermería, el cual no desmerece el crédito por el pésimo servicio en finanzas por parte de Iván Gudiño quién quería cargar $25,000 extras porque según él, el pago no estaba registrado, mismo que había sido pagado un día antes. Se equivoca y te trata de forma grosera y sin cortesía. Y para empeorar el equipo de seguridad se dirigen a todas las personas de una forma muy déspota, evidentemente falta de educación, comunicación y capacitación. Aparte de lo que te cobran se portan como si te estuvieran haciendo un favor. No tienen claro el servicio al cliente.

Me frusta que la mayoría de los hospitales privados pierdan la asencia de atención al paciente y el tema de la salud se convierta en un aspecto netamente monetario. Además de altos costos y estudios innecesarios es increible que en la atención de urgencia cuenten con muchos médicos y aún le inviertan más tiempo a localizar el médico pediatra del paciente en vez de enfocar la atención al menor La última vez que fui estuvieron a punto de operar a mi hija, cuando los sintomas no obedecían al diagnóstico. Además mi hija pidió un servicio adicional de consome y dijeron que se tardaría una hora. No lo recomiendo.

Mala atención. El anestesiologo nunca llegó y la recepcionista (señora) de imagenología me ponía muchas trabas para hacerme la devolución.

Pesimo hospital, tres horas para asignar una habitacion y 6 horas para que puedas salir despues del alta que dio mi doctor, decian que era culpa del seguro y no le habian enviado ninguna informacion, en este caso fue mi seguro el que me apoyo para salir de ahil ademas pesima comida y las enfermeras no saben canalizar, lastimaron mucho a mi niña. No vayan ahi

Es increíble q no puedan pagar por atención al cliente con lo que cobran, entra la llamada y se hacen occisos colgando inmediatamente, q falta de integridad y calidad.

2 horas de espera en “urgencias”. Por fin entramos y ponen a mi sobrina en una camilla en pasillo porque no tienen cubículo. Servicio médico aceptable, médicos amables y atentos con los niños. Pésima atención administrativa.yo cargando una niña de 15kg, mi mamá sin poder caminar, no me dejan salir a subirlas al auto porque no sea que me vaya ir sin pagar después de haber pagado un depósito del 200% de la consulta. Cero sentido común. No lo recomiendo y definitivamente no regreso.

Me encanto en lo particular la atención y trato por parte de la doctora, sin duda alguna recomiendo directamente a la dra ya que el profesionalismo y la calidad humana con el que desarrolla su trabajo es de primer nivel.