Hospital Veterinarians, SC

Excelente servicio, han atendido muy bien a mis perritos rescatados, uno de ellos con un difícil diagnóstico y altas probabilidad de no sobrevivir. Considero que su relación precio y calidad de atención son justos.

Muy buen sitio en el que atienden a las mascotas con una plantilla de excelentes médicos veterinarios.

Han salvado la vida de mi perrito en 2 ocasiones por hemorragias internas extirpando tumores cancerígenos
Ahora nuevamente está en recuperación para poder valorar un futuro tratamiento y sé que no podría estar en mejores manos.
Gracias gracias infinitas a todo el equipo de la Clínica Veterinaria Pérez Villanueva por su excelente profesionalismo, rapidez, amor con el que hacen su trabajo y la inmensa empatía que tienen con cada uno de sus pacientes y familiares.

Solía llevar a mis perros a ese lugar, pero el ambiente de trabajo que tienen, es bastante tóxico, y las atenciones dejan mucho qué desear.
Una vez vi llegar a una familia con el perrito sangrando casi inconsiente porque se había caido de un segundo piso. La familia entera estaba llorando desesperada y me tocó escuchar a los doctores decir entre ellos <<yo atendí la última emergencia, te toca a ti>> y el otro respondía <<pero yo voy a dar consulta>> y así ese tipo de contestaciones aventándose la pelota. Me quedé perpleja con semejantes actitudes ante una EMERGENCIA. En ese momento me pregunté ¿y si hubiera sido mi perro el de la emergencia? ¿con esos "doctores" confiaría la vida y salud de mi perro?
Y una experiencia que tuve con una doctora (no diré nombre), fui a recoger a mi perro de una cirugía y tal cual me contestó "ahorita no te puedo atender", con una actitud bastante déspota, y sin más explicación. En ese momento supe que no regresaría jamás.
De nada sirve ser médico veterinario, si tratas a los pacientes como uno más a la bolsa.
Y si no les gusta su trabajo, RENUNCIEN, así de fácil.
El trato humano no existe en ese lugar.

Excelentes médicos, tengo una experiencia de vida para con Camila, gracias a todo el personal de la veterinaria, más médicos como ustedes, solo agradecimiento de corazón

Hace seis años, conocí el lugar y después de un tiempo, dejé de ir, porque el servicio en mi última visita, fue mediocre y sin solución. Hoy por una emergencia, decidí regresar, solo para darme cuenta, que este es el clásico lugar, que entre mejor le ha ido, tratan a los clientes, sin el menor respeto ni educación. Están tan acostumbrados a tratar con animales, que ni los buenos días saben dar, ni doctores ni empleados, es una lástima. Después de una hora de espera, me tuve que retirar del lugar, ya que las cuatro personas que llegaron después, fueron recibidas antes que yo, lo cual es una falta de respeto a mi tiempo y claramente, recibieron a quienes les dio la gana. No es nada recomendable, hay mejores lugares, con veterinarios mejor preparados y educados.

A todos aquellos que planeen traer aquí a sus mascotas a guardería u hospitalización: NO LO HAGAN. Uno lleva al vet a su animalito pensando que lo atenderán y cuidarán. Lo único que hacen es dejarlos llorando y/o quejándose toda la noche como desesperados. Llévenlos a otro lugar. Esta situación no es diaria pero sí muuuuy continúa.

Traje a mi perrita con urgencia, es una perrita que padece del corazón y del riñón. Se quedó hospitalizada.
Tal vez el dr Leonel será bueno, el problema es que TODOS sus doctores ayudantes no sirven para nada. Todos los días que yo llamaba para preguntar sobre ella siempre estaban ocupados.
Es una clínica y hospital que sólo les interesa el dinero y no las mascotas. Preferí pasar por mi perrita y llevarla a otro hospital profesional, me la entregaron toda sucia de la boca de los medicamentos, ni siquiera le limpiaron su boca y estaba toda pegajosa y su cobija que deje estaba rota. Si pueden llevar a sus mascotas a otro lado; SUS MASCOTAS SE LO AGRADECERÁN Y USTEDES ESTARÁN TRANQUILOS.
Si pudiera no les daba ninguna estrella.
Incluso voy a ir a la procuraduría porque no me entregaron el ecocardiograma que le hicieron y pague y me dicen que esas imágenes se las lleva la cardióloga y no las dejan en la clínica, una falta de profesionalismo total.

No vayan a este lugar. Atendí a mi perro allí por 9 meses recibiendo un diagnóstico erróneo gastando en un montón de medicamentos que solo lo hicieron empeorar y que no necesitaba, incluso se preguntó si era necesario llevarlo con un especialista y nos dijeron que no, que la doctora que lo atendía tenía esa especialidad, cosa que era mentira, afortunadamente pedí una segunda opinión en otro hospital con un especialista y ahora mi perrito esta super bien, le quitaron muchos medicamentos y anda feliz. En lo personal jamás volvería, como te ven te tratan eso debido a la experiencia con otro doctor.

Pésima atención de la recepcionista y de la cajera. Llamé para pedir el precio de un medicamento y al llegar y pagar me cobraron otra cantidad. Al intentar aclarar el asunto, tanto la cajera como la recepcionista se portaron pedantes y no me ofrecieron ninguna solución ni me quisieron levantar una queja.
Ojalá el dueño ponga en su lugar a su personal que debe estar para atender a los clientes de forma decente y educada.

Los costos son completamente inflados en el área de estética, los costos en sus productos son erróneos, es decir un día te dan un precio y al otro ya es otro y ni hablar de la atención tanto médica como la atención al cliente, algunos médicos se sienten las grandes eminencias médicas y tocados por dios, cosa que dejan mucho a desear porque minimizan los problemas de las mascotas. Los únicos que salvan la atención son los médicos Ernesto, Elizabeth, Fernando y Alejandro, de ahí en fuera los demás son unos egolatras, pesados y tienen cero empatía. Da mucha pena ver como ha decaído el servicio de años y sobretodo por como han cambiado los valores del dueño, no le interesa el bienestar de los animales, ya solo le interesa el ingreso económico y cuanta ganancia le dejan los pobres animales.
Hay una recepcionista en especial, no recuerdo su nombre pero es una señora ya un tanto mayor, de lentes y cabello corto; esa señora se siente la dueña del lugar le habla uno y lo ignora por completo por estar con su celular o la computadora. Por esa señora en alguna ocasión le cortaron mal el pelito a mi bebé, ya que no anotó correctamente las indicaciones que le di.
Pero todo lo anterior mencionado no es lo peor, en tiempos de pandemia no han tenido el más mínimo cuidado siempre hay demasiada gente, no toman la temperatura de nosotros los clientes al entrar, sus botellas de gel antibacterial parecieran que son de adorno, atienden a personas que no cumplen las medidas precautorias básicas que ni por mínimo utilizan cubrebocas. En general da mucha tristeza ver en lo que se ha convertido este sitio.

Acudí con mi perro por una gastroenteritis con vomito y diarrea con sangre, la revisión escueta y el tratamiento no me dieron recomendaciones de alimentación ni hidratación. Me dieron receta con antibiótico pero no lo pesaron ni me preguntaron el
Peso. En realidad por el costo la calidad de atención no es buena. Se que son varios médicos, pero al menos en mi caso no me gusto la atención. Hay mejores lugares.

La recepcionista Linda es sumamente grosera, no encontró el expediente de mi perro y le pusieron una vacuna que no le correspondía. En general, sus recepcionistas son lentas y desordenadas, parece que te atienden personas del IMSS. Cobran muchísimo para que den ese tipo de atención ineficiente. Urge nuevo personal en recepción URGE.

Excelente hospital veterinario. He llevado a mis perritos ahí a lo largo de 20 años y atienden muy bien.
Algo caro pero vale la pena, tratan muy bien a los perritos y son excelentes médicos veterinarios, muy profesionales, gran calidad en todos los aspectos.

El Dr. Leonel y Fernando excelentes veterinarios.

Son unos ineptos, mi perra murió hace 2 semanas por su falta de interés y de calidez, la operaron de piometra y desencadeno en liquido en pulmones y muerte, solo les interesa el dinero, además llevé a mi gata a una consulta general hace 3 semanas para saber si todo estaba bien, le hiciero analisis de sangre y me cobraron mas de 2mil pesos para decirme solo q estaba a punto de tener insuficiencia renal, la lleve a otro veterinario resulta que tiene desnutricion y eso le esta causando otros problemas serios como un estreñimiento severo y hasta hipotermia, en este momento esta luchando, en otro lugar, por supuesto, por su vida, si hace 3 semanas me hubiesen dicho que tenía desnutrición todo hubiese sido diferente y si a mi perra el dia q me la entregaron, después de la operación, la hubieran revisado bien para entregarmela sana, estaría aquí conmigo. Solo les interesa que uno pague la cuenta.

El Doctor Leonel, una persona ética con mucha experiencia y conocimiento. He llevado varios perros a su consultorio durante años. Excelente.

Los mejores especialistas y de un trato muy cordial y amable, te resuelven todas tus dudas, si bien no es un servicio barato el trabajo que ofrecen con relación al monto es el perfecto.

Aún no me encuentro bien para poder expresar lo que me hicieron vivir en este "hospital". Lleve a mi hijo (por que eso son para mi mis perros, hijos) vivo, fuerte, sano, felíz, alegre como era él y a las 4 horas de dejarlo me llamaron para decirme que había muerto. Era un bulldog inglés de 4 años, en perfectas condiciones y sus explicaciones fueron únicamente que había muerto de un golpe de calor por que de eso se mueren los bulldogs. No puede ser que sean tan incompetentes de no poder atender a un perro bulldog inglés y saber el trato que deben tener. Se murió por que se les ocurrió llevarlo en una transportadora a las 3 de la tarde a 30 grados en la cdmx de la veterinaria a la pensión. En que cabeza de gente "profesional" cabe hacer eso? Ellos mismos me dicen, justificando su muerte que el bulldog necesita un trato especial. Y? Se lo dieron? Que criterio tuvieron para llevarlo a y en que condiciones transposrtan a los perros? Que cuidados? Que personal lo hace? O sea llevaban al perro, lo vieron jadeando a más no poder y simplemente lo dejaron hasta que muriera de un golpe de calos. No puedo imaginar lo que sufrió mi perro antes de morir. Esto es en toda su expresión una NEGLIGENCIA y se concretan a bulldo a decir que así se mueren los bulldogs. Lo dejaron morir de calor? O ni cuenta se dieron por que viajan en pésimas condiciones? O no saben que hacer cuando un perro tiene un episodio así? El dolor de perder a un hijo es inmenso, es irreparable lo que han hecho. Son los peores, y cabe destacar que cuando me avisaron que Maximo estaba muerto, me dijeron pero la hembra está bien. Como diciendo de los dos que nos trajo nada más se murió uno. De verdad, total estupidez. Lleve a mi hijo vivo, feliz y en perfectas condiciones con toda la confianza para pesion de un día y me lo regreseron muerto.consideren eso si quieren dejar a sus bebés en este lugar de incompetentes y negligentes.

Los médicos de este lugar no son profesionales, me tuvieron por más de 1 hora para atender a mi gatita.según no tenían tiempo porque estaban atendiendo una emergencia pero a otras personas que llegaron mucho después de mi si los atendieron. Su respuesta ante mi queja fue que debía seguir esperando sin saber en qué momento tendrían tiempo o podía irme a otro lado. Pésimo!

Hola quisiera hacer una queja ya que el servicio y Atencion ha decaído mucho, y he escuchado quejas de varios conocidos y hoy me toco a mi, lleve a mi perrita a cirugía y debo decir que salvo Linda que es una persona extremadamente amable las demás personas que están en recepción no lo son y la persona que cobra tampoco, hoy la doctora Rocio le realizó una cirugía y como he tenido comentarios negativos en torno a los cuidados y hospitalización pedí que si me la podía llevar hoy a lo que me dijeron que si, y al regresar por ella me comento la Dra Karina que seguía dormida que habría que esperar 1hr y media, y como voy lejos le pedí llevármela así dormida y aquí va mi queja, hay una persona (hombre) que ayuda a los médicos por ejemplo hoy ayudó a subirla y que la revisara y cuando fuimos por ella esta persona no quería ayudarnos a bajarla y meterla al carro que si había alguien de nosotros que lo hiciera el no quería hacerlo mi papa tuvo que subir y el no se quiso meter a la jaula y ya la doctora como pudo ayudó a mi papá y la sacaron TODA ORINADA, MOJADA y está persona no nos ayudó a meterla al carro entre mi papá y yo tuvimos que hacerlo y estaba toda orinada que cuando tuvimos que voltearla nosotros porque esta persona se quedó como plato sin hacer nada esperando la camilla el carro se mojó de toda la pipí que tenía la camilla y ella estaba toda mojada, es increíble que tengan esta pésima actitud y servicio y si no fuera porque creo firmemente en la Dra Rocio no volvería, deberían de tener personal más capacitado y amable antes lo tenían pero ahora ha decaído mucho y lo sé de varias personas ojalá y tomen en cuenta mi comentario gracias, desafortunadamente no se el nombre del hombre que “nos ayudo” pero fue hoy a las 18: 30 aproximadamente, es un hombre moreno, complexión media y estatura media, gracias