Imss Clinica 45

No es cierto hoy 5 de febrero no está abierto mi hija tenía laboratorio y más gente llegó y ni siquiera avisaron,marque y me pasan con una operadora y es una grabación en inglés y cuelgan

Atención de médicos cordial. Sin embargo llevo esperando más de 4 horas por la falta de organización a la recepción de carnets a pesar de llegar temprano. Y aún no se si pasaré. Lastimosamente tenemos que acudir por asuntos laborales. Es desesperante el estar a la expectativa de si te atenderán o no. Consideró falta organización de los tiempos y personal para movilizar a la consulta generada como excedente.

El servicio me parece bueno y algo ágil, acudí a trámite de Carnet y a una cita el mismo día, estuve desde las 9: 00- 12: 00 se me hizo un tiempo razonable después de no tenía ni carnet ni cita. Acudí al otro día a las 6: 00 AM para una cita, el servicio fue bueno y salí a las 8: 00 AM. Bastante eficaz. El único tema quizá es la espera y algunas filas innecesarias.

Sin Duda alguna la peor clínica familiar de imss. El día de hoy acudimos a sacar cita mi hermano y yo cabe mencionar que mi hermano es discapacitado y la cita era para el. Un trato pésimo. Le dijeron que se tenía que formar desde las 8: 00 am hasta las 2 pm. Y eso solo era para sacar una cita, que pasaría si fuera una emergencia, no quiero ni imaginarlo.
Que no se supone que las personas con alguna discapacidad tienen la preferencia? Y más si se trata de un hospital.

Excelente atención Médica.
Las asistentes del Área dental turno matutino No son empáticas hacia el paciente; Sin mencionar los trabajadores de Control de prestaciones.

Es una de las peores clínicas que he estado. ¿ A quién se le ocurrió la grandiosa idea de todas esas filas tan innecesarias? ¿ sí recuerdan que somos HUMANOS?
El día de hoy tuve la necesidad de ir, ya sabía que tengo que formarme temprano por no tener cita. Sin embargo, primero me tengo que ir a mi consultorio para ver si alcanzo ficha, y si no alcanzo me detienen el carnet para registrar que fui y después tengo que volverme a formar a unfila para que me asignen consultorio.
Llego a unifila y las señoritas están desayunando. Ya pasó 40 minutos y siguen desayunando.
Finalmente, al ir en búsqueda del consultorio 9, resulta que no hay letreros el dónde se encuentra; dicho consultorio se encuentra afuera del edificio principal que tienes que atravesar en un pasillo.

Honestamente es la peor clínica que he ido, ni los centros de salud son así.

Pésimo servicio mi cita era a la 1: 15 llegué 12: 30 por qué si llegas un segundo tarde ya te la cancelaron, para que al final no me quisieron atender el doctor me mandó a coordinación y salio lo mismo me dijeron que ya no había espacio para revisar a mis hijos y que volviera a registrar mis citas, cuyas citas me las quieren dar para dentro de un mes. Ya es la segunda vez que pasa que no me quieren dar la atención siendo que siempre se llega con anticipación y les vale.

Horrible si quieres que te atiendan después de 7hrs y a parte te miren con cara de kul0 ve aquí, cuidado con la enfermera que atiende en la tarde en las vacunas ni se fija lo que hace por que lleva mucha prisa por irse antes de su hra.

BUSCAN COMO DARTE EL SERVICIO EN EL TIEMPO MÁS LARGO, NO SABEN DAR UN BUEN SERVICIO EL PERSONAL. FUÍ A CAMBIAR UNA CITA Y ME DIJERON QUE EL SISTEMA EN AUTOMÁTICO DA LAS FECHAS, Y CUANDO TECLEAN EL TIPO DE ESTUDIO QUE REQUIERO EL SISTEMA INDICA QUE EN UNA SEMANA HAY ESPACIO. LA PERSONA MENCIONA QUE NÓ Y POR SUS CALZONES CAMBIA LA FECHA A DOS MESES MÁS. ES LA BUROCRACIA EN SU MÁXIMA EXPRESIÓN, HABRÍA QUE PEDIR UNA AUDITORÍA POR PARTE DEL SECTOR SALUD PARA VER COMO ES LA ATENCIÓN AL DERECHOHABIENTE.

La atención es excelente por parte de todo el personal, el problema es cuando te mandan a Troncoso

No contestan llamadas ya sea para citas o alguna duda que mal están no quieren contagios y no hacen caso de las llamadas deberían dar un teléfono bien

Ayer 26 de julio, m vi en la necesidad de acudir por cuestiones d gargànta, me canalizaron al area d respiracion, m forme 5: 10 am para ser atendida, el Dr del 1 me atendio esforzadamnte ya q tenia pendiente resultados, inmdtmnte m mando a el area d Covid o respiracion, era 9: 45 am y pues me dieron la 1 las 2 d la tarde y mi carnet como el d la persona d atras nos fueron recorriendo, nunca pasaban los q llegaron antes menos yo, además del nepotismo d las d ventanilla y la falta d respeto para los q vienen formados, a medio dia la gente q esperaba seguia esperando asoleada y desinformada, para algunos q ya no habia tal medicamnto y seguian esperando minutos antes d las 2pm m acerq a preguntar como vamos y m indicaron q pasariamos a ser atendidos en el Vespertino el sr d atras ya se sentia mall el es diabetico, ni para ir al baño no habia agua, no habia medicina no habia sensibilidad minima para indicar sus turnos, el Director andaba por ahì sin ver la situacion nì ojos para mirar, 1 30 pusieron asientos.y sin avance de esa enorme fila q ellos desorganizan. Estos actos d negligencia se deben d atender somos humanos y debemos d sè respetados minimo nuestro lugar, escaces de Medicamnto cuando es urgente y necesario me sali d la fila ya eran 3 pm y seguiamos en el.mismo estatus d avance, para revision d vias respiratorias tendria q haber esperado hasta 6 o 8 pm.las personas q estuvieron ayer no m dejaran mentir, en lo personal es frustrante Denigrante **** Sr Director ponga cartas en el asunto mire a su entorno y traten con respeto y dignidad cumpliendo cis sus protocolos Humana y clinicamnte, por mí por los d 3a edad y por todos.minimo tengan agua enel baño de esa area totlmente sucio de dias, y sí a las sritas asistentes les molesta su chamba habemos gente empatica para trabajar con disponibilidad; d verdad Denigran desatienden la salud demuestran valemadrissmo muy mall clinica 45 del IMMS pesimo servicio.y en cuanto a infraestructura ya tiene años la clinica seria el colmo q no tuviera elevador o q no este en condiciones optimas.lamento q el de RX se haya infectado de Covid eso mencionaron tenian un desmadre para reagendar eran las 9 am y aun no llegaba el d ventanilla para reagendar a los q estaban formados desde las 6 am hablando de la citas del dia 6 de agosto, q mal me ha ido en esa clinica mejoren por favor yo resisto pero es incidencia tras incidencia! Autoridades atiendan y mejoren el area de RESPIRACIONES Y AGUA EN LOS SANITARIOS POR PIEDAD! *************************Siguen las malas experiencias, les comparto m hice Papanicolao en mayo 2021 por algunas molestias, dolencias, y pues el q recibe los resultados no lo encontro, m manda a cordinacion d enfermeras tampoco lo encontro y ella firmo d recibido, q incomodo andar buscando d consultorio en consultorio. Busque en una libreta q casí m la avientan y a buscar mi resultado por 6a vez.por nombre m busque y solo mi nombre encontre.negligencia tras negligencia no c encontraron mis resultados d Papanicolao, este resultado para entregarselo al Medico d mi consultorio, m dijeron vuelaselos a hacer.ahora hay q pagar laboratorio e invertir dinero y tiempo? Esperemos q m valla mejor con las q hacen el estudio ya q la q m hizo el Papanoicolao ademas d prepotente flojas para atender. Mala atencion Negligencias al por mayor y el servicio sigue pesimo? Cuento con evidencias d mis malas experiencias en Clinica 45

Pésimo servicio. Por parte de las administrativas y algunxs doctores. No les importan los pacientes.

Pésimo servicio y personal prepotente
Nunca tienen medicamento, que compras no hace su trabajo, o ya se robaron el dinero

Pésimo servicio. Mala atención por parte del personal. La linea telefónico no funciona, todo mal.

Si se pudiera no poner estrellas así lo haría, pésimo servicio nula gestión de personal, sin medicamentos sin abasto, las asistentes preocupadas en comprar con catálogo en lugar de atender a los derechohabientes y así se nos pasan las citas

ENTONCES CUÁNDO CURAN LAS MUELAS¿ REGRESAN AL PASCIENTE SIN ATENDER, ESO SI. UNA DISCULPA PERO NO TENEMOS MATERIAL SACAS CITA Y DE NADA SIRVE NO RESPETAN LO AGENDADO. PIDEN QUE LLEGUES POR FICHA Y ES LO MISMO.

La clínica es pequeña pero tiene accesos para sillas de ruedas y elevador. La unifila regularmente funciona bastante rápido, obviamente hay quienes trabajan con eficiencia y quienes no pero esta generalmente regular el servicio. Los baños necesitan más cuidado.

Tengo desconfianza de acudir, requiero comunicarme vía telefónica y nadie atiende. Si no pueden estar al pendiente de un teléfono, mucho menos lo estarán de mi vida.

Muy buen servicio, rapido, amable y eficiente en Control de Prestaciones. Muchisimas gracias Srita. Lilia!

Volvi a ir el dia de hoy nuevamente para otro tramite y reconfirmo mi opinon de ayer:
Muy buen servicio, rapido, amable y eficiente en Control de Prestaciones. Muchisimas gracias Srita. Lilia! Y tambien muchisimas gracias Srita Rita!