IMSS Family Medicine Unit 120

No se porque te ponen un hora en el carnet y aparte te citan con 15 minutos antes, para que si el doctor o doctora ni te pasan. El doctor en el consultorio 7 desde las 9:44 salió el paciente, el se encerró hasta ahora no a atendido a nadie. Y la consulta es a las 10:30. Xfa tomen cartas en el asunto. Aparte las asistentes son bien groseras y gritan.

La recepcionista de la tarde se la pasa comiendo y hablando por teléfono en vez de atender a la gente

Son muy prepotentes, si uno llega 30 minutos antes de la cita nos regañan, si uno llega casi exacto a la hora que corresponde también nos regañan, pero si ellos están viendo su celular, hablando por teléfono ó platicando, hasta se enojan si uno los interrumpe, sobre todo si son asuntos personales.

Muy pésimo servicio, la doctora que está en la noche muy déspota a mi nena si le negaron el servicio y es una tristeza que ellos tienen un conocimiento muy admirable pero en verdad nos quejamos de las carencias que viven en su ambito laboral y ellos carecen de una empatía hacia los pacientes.

Mal. Lugar te atiende a la de a huevo en archivero llego y están comiendo y no te atienden no te hacen caso hasta que ellos quieren te dan el servicio y luego te piden más documentacion de la que te piden que falta esto que aquello y en urgencias no Atendieron a mi bebe de un mes y medio por una foto

No les gusta trabajar se la pasan en el teléfono y tu te retardas cinco minutos y te regresan porque ya pasaste pero ellos solo están en el teléfono sin hacer nada

Bien, pues aquí va mi experiencia.
No puedo poner cero estrellas porque lo mínimo es una, pero su verdadera calificación es CERO ESTRELLAS.
Mi papá fue internado ahí hace más de un año por Covid y el personal que se comunicaba conmigo tenía una pésima comunicación con las empleadas que están en la recepción y casi casi yo tenía que hacer su trabajo de ir con ellas a qué me dieran el reporte de mi papá, por qué la secretaria (o no sé que puesto tenga) no se llevaba bien con ellas (ella me lo dijo). Cómo siguiente punto, la doctora que está o estaba encargada de área Covid tomó la decisión de entubar a mi padre cuando en el hospital que fue trasladado después, me dijeron que no había la necesidad de eso. Las empleadas que dan los reportes me reportaban a mi padre en estado grave pero estable (en palabras de ellas) y literalmente 5 minutos después o mucho menos, la doctora que mencioné, me dió un panorama completamente distinto y poco alentador, me reportaba a mi padre gravísimo y con urgencia de entubamiento. Por lo que vuelvo a recalcar que tenían una pésima comunicación entre todo el personal y una persona me daba un reporte y al poco rato otra me daba un reporte muy distinto. Por si fuera poco, a mi padre lo tenían que trasladar a otro hospital (como lo mencioné antes) y no me podían dar una hora aproximada en que la ambulancia llegara por él y me dijeron que la mejor opción es que me yo me esperara ahí (afuera de área Covid) toda la noche y todo el día hasta que la ambulancia llegara. Sé que por mi padre hice y pude haber hecho más, pero creo que les falta ser un peso de empáticos con las personas que estamos esperando cualquier reporte de nuestro familiar, alguna noticia o que llevábamos horas en espera de cualquier situación. Definitivamente está enfermedad fue una pesadilla para mí y mi familia y aunado al trato, las decisiones y las respuestas de esta clínica, fue un infierno. Por lo que en lo personal, esta sería la última opción que tomaría ante una emergencia médica.

Urgencias te atienden bien y rápido ya que fui por accidente de trayecto a casa después del trabajo, pero al acudir al área de salud en el trabajo a las 8: 30 AM llevamos esperando más de 30 minutos a qué llegue la señorita de quién sabe dónde para podernos recibir los documentos que nos piden entregar.

La cuota que se paga al IMSS solo es para pasear

Si pudiera le daba 0 estrellas, es una vergüenza que pierdan los documentos que son para asegurar a alguien, llevamos casi 2 meses donde las secretarías inútiles y los médicos prepotentes nos traen de aquí para allá, y ahora esto.
Es una servicio que da vergüenza!

Es una falta de respeto que se les dice y con pruebas que no hay COVID en urgencias y de cualquier modo te envían a contagiarte cuando la razón de urgencia es otra, y por otro lado nos tienen parados sin una ficha después de las 3 y ellos tomando café

El ingreso al MARRS es por el estacionamiento y debes de llevar Carnet INE y tú certificado de vacunación en físico. De lo contrario no pasarás de las rejas

Cada vez su atencion es mas precaria, clinica sucia sin agua sin atencion en cada cambio de turno de dos horas, el personal se pasea sin cubrebocas y todavia niegan el servicio; todo el dia se la viven perreando entre ellos dan pena pero son impunes y hacen una burla de la atencion al derechohabiente, el director nunca esta en la clinica son una verguenza

La atención no tardó mucho como en otras ocasiones, fue rápida la entrega de medicamentos y atención cordial

Los doctores del área respiratoria son nefastos, te contestan como si nos hicieran un favor y pensando que tenemos su tiempo tardan más de 5 horas en dar atención

Buena atención excepto típico de las secretarias que dan informes. Hay poca gente lo cual hace que sea una experiencia muy placentera. Y no un infierno como en la clínica 31 entre en 99% de todas del gobierno

Gran parte de gente que labora ahí, no es empatica ni amable, son muy pocos trabajadores que son atentos.

Se tardan mucho en darte la consulta en el médico familiar y la doctora de la tarde del consultorio 11 nisiquiera te revisa bien y sólo te da palmaditas o pastillitas nuca te quiere mandar a hacer analisis

El peor lugar tardan mucho tiempo deverdad es muy lamentable el servicio lo digo por el consultorio 11

Cuiden a sus pacientes.de área covid en ésta clinica, los fines de semana en la noche, hacen santeria con los pacientes covid x q no están supervisados, ojalá las autoridades hagan inspecciones sorpresas, claro si avisar y de incógnitos o sacando testimonio de alguien de fines de semana, un gordo moreno es el q mueve ahi los fines de semana en la noche

El colmo, llamo para pedir información sobre horario de archivo y cuando me deben atender, porque no sé la extensión, me cuelgan, 4 veces lo hicieron. Ahora tendré que ir y arriesgarme más.