IMSS Unidad de Medicina Familiar No. 46

Porque sigue plaza vacante en el conmutador NUNCA CONTESTA, por favor cubran esa plaza, por lo demás todo bien

No me quisieron recibir en mi consultorio aún cuando llegue en mi horario. Me mandaron a atención médica donde la dra que atiende es un grosera que ni si quiera da las buenas tardes, empieza a reclamar de todo el trabajo que tiene, antes de preguntarte por qué estás ahí. Señora si no le gusta su trabajo CÁMBIELO por qué es una PÉSIMA Doctora. No puedo ni explicar su servicio tan malo.

Es mi clínica de años, en donde me han atendido bien, el único problema es que luego no hay medicamentos

A mi esposa la han visto tres diferentes médicos con criterios distintos. No le han resuelto nada y solamente divagando en sus diagnóstico. No hay estudios que se requieran y recetan medicamentos sin saber que tiene. En fin, tenemos que pagar en la iniciativa privada para resolver.

La fila para la farmacia es una locura. Mas de hora y media para recoger medicamentos. Lo peor es que la mayoría de las personas son adultos mayores y tienen que soportar ese trato tsn inhumano

Dan buena atención generalmente. A veces faltan medicamentos que luego de algunos días de insistencia logran conseguir. Los médicos que he conocido han sido muy profesionales.

Las asistentes médicas de la umf. 46.son atentas y siempre tratan de solucionar nuestros problemas y nos orientan.

Muy saturada en servicios. Y debido a ello, el petsonal se encuentra muy estresado y atienden de manera regular a mala.

Clínica de medicina familiar del Instituto Mexicano del Seguro Social que da atención de primer nivel y está en permanente actualización de procesos e instalaciones para brindar laejor de las atenciones, sin embargo sigue existiendo gran afluencia los días lunes y viernes de cada semana lo que provoca que apenas se den abasto en el servicio de farmacia por lo que se ve una gran fila para surtir medicamentos esos días, fuera de eso todo funciona a se manera adecuada

La clínica como tal está bien, atención buena pero podría mejorar más. Una observación, hace falta que hagan una rampa para personas con silla de ruedas por la entrada de Nezahualpilli, esta la entrada pero es para camionetas la rampa esta en malas condiciones para una silla de ruedas, además de que tiene mucha inclinación. Por ayuden a su divulgación, es beneficio para muchos.

La atención del área de pensiones es pésima. Falta de empatia para con la gente adulta que va a realizar sus trámites.
Hablan de mala forma, les gritan a las personas y se burlan de ellas cuando las hacen dar miles de vueltas en la recabacion de sus papeles.
Como usuarios no permitimos que nos insulten y se burlen. Las personas de ventanilla deberían estar capacitadas para saber dar atención a púbico y si no cumplen con eso que es lo minimo no deberian estar ahí.
Recuerdenles que no nos hacen un favor sino que los impuestos que se pagan, una parte va dirigido a sus bolsillos. Es su obligación atender bien

Hay mucha burocracia. La atención médica es buena pero se estropea cuando de trámites se trata.

La atención general es lenta. El área de medicina preventiva, hasta ahora, es la única que parece un poco más eficiente (a ratos)

Tienen demasiados pacientes, te hacen esperar hasta una hora cuando tienes cita, pero si llegas un minuto tarde te cancelan tu cita sin miramientos

Es deficiente el servicio telefónico, nadie contesta en las extensiones. Tampoco contesta la operadora del número "9". El director de la clínica no toma importancia a ese mal servicio, es imposible tener información vía telefónica. Hay alguna autoridad del IMSS que pueda supervisar que las clínicas den buen servicio?

Los oficiales son muy groseros y en la farmacia nunca hay medicamentos pero eso sí para cobrar el seguro no te puedes atrasar o si no multa que cumplan como uno cumple

La entrada desde pandemia es por la calle de nezahualpilli, el portero es grosero y el personal de enfermería se la pasa jugando, no hay organización, faltan mucho los doctores (CUIDADO SUELEN DAR EL MISMO MEDICAMENTO SIN HACER NUEVOS ESTUDIOS)

Pésimo servicio, voy a incapacidades y según no tienen sistema, te tratan mal, te hacen perder el tiempo, no es posible

Muy mala atención el día de hoy en planificación familiar. He insistido en la extracción de mi método anticonceptivo por decisión absoluta haciendo valer mi derecho según la norma mexicana de los servicios de planiifación familiar donde establece que
". La consejería debe tomar en cuenta en todo momento, que la decisión y consentimiento responsable e informado de los usuarios deben ser respetados en forma absoluta y no se debe inducir la aceptación de un método anticonceptivo en especial. " adjudicando que por ser un método costoso no me lo podían retirar tan fácil y que si tenía efectos secundarios, se debían tratar bajo otras especialidades.

En el momento de la aceptación de mi implante me comunicaron que en el momento que sintiera molestia por mi implante (segundo que me pongo por parte de este beneficio sólo que con diferente tipo de hormona) y con espera de al menos un año, sintiéndome segura de que no era lo adecuado me lo podían retirar para buscar un método acorde a mi cuerpo y a mi comodidad.

Lo que encontré en esta clínica es que me sintiera comprometida a seguir con el método anticonceptivo sólo porque es "un medicamento de alto costo" añadiendo que encontrara un lugar donde me lo realizaran porque "ahí no lo hacen tan fácil" y que tampoco era mi clínica, ya que recién me mudé a la alcaldía y realicé mi cambio de domicilio y cambio de clínica equivocada.

Espero que se mejore la atención ya que tuve que retirarme sin ninguna resolución y obligada a tener un método que a mi experiencia no me hace sentir cómoda.

Es una clínica que dice que atiende 24 horas para covid y no es cierto esta cerrado, no es posible que a la gente que venimos a atendernos nos engañen, estamos enfermos y nos dejan expuestos ante el frío y mal tiempo