INDAUTOR

Excelente servicio y atención por parte de los empleados. Acudí para solicitar informes y me ayudaron a resolver y responder mis dudas.

Es una excelente Institución, el trato de todos los servidores públicos dentro del Instituto es muy amable.

Como recomendación, deberían cambiar al personal de Seguridad, son bastante prepotentes con todos los usuarios y los tratan de la peor manera posible.

Quiero sacar una cita para registro pero nunca responden los correos ni el teléfono y no funciona su sitio "citautor". ¿cómo se supone que saques una cita?

Desde el personal de vigilancia, recepción y cajas de atención TODOS súper amables, muchas gracias por todas sus atenciones! Agradecimiento muy especial a la Srita Ruth de recepción que con su paciencia, amabilidad e instrucciones logré el registro de autor! Super recomendable

Toda la información en la página es falsa, por teléfono no atienden, el horario de atención presencial es muy reducido, nunca contestan un correo. Todo nefasto.

En general, depende del tipo de obra que quieras registrar pero si se rellenan formularios previamente se agiliza el registro de obras. De otra forma puede ser más cansado, aún así tienen todo disponible en el módulo de info y las computadoras están funcionales. La atención es buena, aunque no falta quien ande perdido con su chamba.

Es una dependencia muy eficaz, amable con los usuarios y te guían si estás perdido.
Muchas felicidades!

No comprendo cuál puede ser el impedimento, restricción o carencia que les impida responder el teléfono. Si la atención por correo es precaria, la telefónica es mucho peor. Por favor trabajen

Indautor es la institución en México donde se registran las obras artísticas. Entre estas obras están libros, poemas, canciones, esculturas, revistas, fotos, pinturas y muchas más. Los empleados son muy atentos y dispuestos a orientar a los creadores, aunque en ocasiones andan muy atareados. Si eres de fuera de la CDMX tienen una opción de trámite exprés, que permite que el mismo día, en pocas horas, obtengas tu documento de derechos de autor. Si llevas todos los documentos solicitados y pagas los aranceles, por supuesto. Su sitio en internet ha sido mejorado, pero no es muy informativo y confunde. Lo mejor es ir al sitio presencialmente.

Pues en Mérida nunca me reciben los documentos o porque no tienen servicio o porque mi letra esta fea o mi impresora no imprime bien los formatos, etc.tardan hasta 2 años en entregarte un registro, debo viajar al ExDF para que sea rápido

Hice mi trámite y todo pero me dieron por equivocación el registro incorrecto. Que puedo hacer en estos casos? Porque estoy fuera del pais y es difícil ir y venir. Ahora puedo mandar a alguien para que recoja mi certificado con una carta poder? Estuve llame y llame pero nadie contesta al numero telefónico que vienen en la pagina. Este lugar no sirve para nada!

Me atendieron muy bien, aunque es un problema que no haya espacio para estacionar motocicletas pero me fue muy bien.

Pésimo servicio. La peor atención telefónica de una dependencia de gobierno. Llamo diario y a diferentes horas y nunca contestan, a qué va la gente que se supone que trabaja ahí?

Hoy fui a registrar mi obra y me topé con una serie de personas que me facilitaron todo el proceso de forma amable, desde los policías, la señora de la entrada, las ventanillas y especialmente las señoritas Verónica Medina y la señorita Vicky que me ayudaron a resolver con premura mi registro, son empáticas, amables y muy serviciales. Ojalá así fueran todas las instituciones.

El martes hay trámite express, eso fue muy rápido el mismo día nos dieron el certificado. Las personas en ventanilla muy amables. Lo único que de verdad no me gustó fue la atención de los policías, te hacen hacer fila (está bien para llevar un orden) pero dejan entrar a quien quieren y dejan que se meta la gente, desconozco si están de mal humor pero eso parece por su forma de contestar o al menos eso parecía a los 3 que les tuve que preguntar algo.

He tenido muy mala suerte con los burócratas que me han atendido. Supongo que hay de todo, pero hasta la gente de seguridad es infinitamente más educada y atenta. Seguro debe haber gente muy competente, sobre todo en un lugar de tal importancia.

Del asco el tiempo de respuesta. Déspotas y mal capacitados. Sobre todo en Issn una bola de incompetentes y prepotentes.
No sé cómo deja issn internacional operar a México. Ah pero tv novelas sin problemas publicando con Issn.

Llevo más de un año y no pudo registrar nada. Fui al lugar y me dijeron que tenia que sacar cita. La cita me la dieron en 7 meses. Por din llegó el día y justo me dio coronavirus y no pude asistir. Ahora saqué otra cita y me la dan hasta septiembre pfff. Creo que mi libro no se publicará nunca. Pésima institución, son una basura que no sirve para nada. ¿Algún gestor que quiera ayudarme? Seguramente sólo teniendo palancas va a agilizarse el proceso. Indautor es una verdadera pesadilla de ineptitud.

Hola, estoy desesperada, no me contestan por teléfono, ni por correo, ya fui personalmente el 3 de enero del 2022 y me dieron informes de lo que debo de hacer para el registro en línea pero ahora nadie me pela.

Hice todo tal cual me informaron y solo recibí un número provisional de los dos registros que envié. Ya intenté hacer la cita en línea y no me deja el sistema meter el número provisional de folio.

Ya volví a hablar mil veces por teléfono, otras mil veces escribí por correo y NADIE ME CONTESTA.

AYUDA POR FAVOOOOR! MUCHAS GRACIAS!

Básicamente el servicio de registro de canciones por internet este al momento de querer realizar el pago pues no nos no hace link con ninguno de los bancos que está mostrando ahí marca un error y pues debería de tener la posibilidad de digitalizar un pago que uno haya hecho en el banco para enviarlo y que sea tomado en cuenta ese como tal al final de cuentas pues es lo que se está apagando y no lo tiene