Instituto Nacional de Migración

Estimados al llegar a este país la señora que me atendió de lentes me trató muy mal de mala gana, uno como extranjero llega lleno de miedos y dudas y deberían tener un trato más amable para extranjeros y hacerles una capacitación sobre eso, sobretodo si uno no conoce ciertas palabras, me sentí discriminada y ojalá capaciten a la que firma Eadelenys y también por su mal trato que noté a sus compañeras de trabajo.

Muchas gracias

El personal es muy amable y no tienen la culpa de que la organización del sistema es pésima y necesita una revisión. El sistema de citas está pensando de manera horrible e innecesaria, necesita que las citas sean online. Te obligan a estar dos o tres horas de pie solo para darte una cita escrita en papel como si fuera hace una centuria que fácilmente se podría informatizar. Y en general todo el trámite es innecesario, son papeles que se podrían entregar en avanzado, y simplemente identificarse y recoger los resultados según el trámite. En cambio son horas es espera y burocracia mal diseñada en la que los trabajadores y solicitantes son víctimas.

Horas esperando una cita para el siguiente día en el sol, el personal es muy grosero y aún qué tienes 24 horas de diferencia a tu cita si te falta 1 copia no te atienden.

Dicen que el horario de citas es de 3 a 4 y desde la 1 te dicen que regreses el siguiente día.

Definitivamente señores Institución nacional de migración cambies al sujeto que tienen en la entrada dando información OBSERVE HOY CÓMO DA MALA INFORMACIÓN Y MAL TRATO AL CIUDADANO hoy vi cómo fue de grosero con un señor de nacionalidad Suiza.

Hice una fila para información y 15 minutos de espera, nos atendió un funcionario y este nos derivó a otro lugar para hacer otra fila y allí me informaron, esperé otra media hora, y en general todos los funcionarios son distantes y fríos, con aires de superioridad, porque atender ciudadanos pues debe resultarles muy cansino y se les nota, deberían hacer un curso de amabilidad y buena atención al pueblo y comprensión que su salario lo pagamos nosotros y que nos traten mejor.

Voy a escribir sobre mi experiencia del 20 de octubre con la esperanza de poder ayudar a alguien. Tenga en cuenta que las cosas cambian bastante, por lo que incluso dentro de un par de semanas las cosas podrían ser diferentes. ¡Pero así es como te fue hoy!

Necesitaba hacer dos cosas: actualizar mi dirección y renovar mi residencia temporal. Utilice el “micro sitio de trámites migratorios” para descargar todos sus formularios y ver los requisitos para completar el proceso. Siempre llevo copias adicionales de mi pasaporte, tarjeta de residencia y otros documentos justificativos por si acaso. Revisa doble, triple y cuádruple tus trámites: si algo no está bien te enviarán a corregirlo.

20/10/23, llegué aproximadamente a las 5 am para esperar afuera de la puerta en el lado Seneca del edificio. Ya había entre 15 y 20 personas haciendo fila frente a mí. Hace frío, así que venga preparado y vestido apropiadamente para su comodidad. A las 7: 50 am abrieron las puertas y comenzaron a admitir una fila de personas para una verificación preliminar de documentos. Los funcionarios revisaron todo para asegurarse de que tuviera los formularios correctamente completados y todos mis documentos de respaldo en orden. No le asignarán una hora de cita hasta que todo luzca bien, así que trate de hacerlo bien la primera vez; si tiene que salir para corregirlo y regresar, es posible que no pueda conseguir una cita.ese día. Me dieron cita a las 10 am.

Luego de esperar en un café cercano hasta casi la hora, regresé al lado Platón del edificio, donde a la hora asignada procedieron a llamar a las personas por su nombre en el orden en que fueron asignadas las citas. Me dejaron entrar a las 9: 55 am. Asegúrese de llegar unos minutos antes en caso de que lleguen a tiempo o antes de lo previsto. Cuando me dejaron entrar rechazaron a un chico que tenía cita para las 9: 30, así que tengan cuidado y no pierdan la hora de su cita.

Después de unos 15 minutos esperando adentro, estaba en el mostrador con el funcionario de inmigración quien resolvió todos los procesos que había venido a atender. Esto es fácil pero puede llevar un tiempo. Pude pagar en el mostrador con mi tarjeta. Lo recomiendo en lugar de pagar por adelantado en el banco, ¡menos margen de error!

Resolver mis trámites tomó alrededor de 30 minutos y me enviaron arriba para la parte biométrica del proceso, esto tomó otras 1,5 a 2 horas aproximadamente. Terminé todo alrededor de las 12 p.m. Es un día largo pero es satisfactorio hacer lo correcto y mantener los trámites al día para evitar problemas con inmigración.:) Si tienes todo en orden no es difícil (simplemente tedioso a veces). ¡Espero que esto ayude a alguien!

Es un lugar con mucha organización y sus representantes son de extrema profesionalidad. Lugar limpio y autoritario

Los horarios para tomar cita cambiaron, no hace falta venir a altas horas de la madrugada (por el momento). Las citas las dan entre las 4 y las 6 pm. Hoy pasé a preguntar y el guardia amablemente me informó del cambio, que se debía hacer la fila por la calle Seneca y venir una o dos horas antes. Me formé a las 3: 25 pm y a las 5: 25 pm estaba saliendo con cita para el dia siguiente a las 12. Tenia el numero 313, según escuché hoy no había mucha gente. Vine a renovar mi residencia, la primera vez que vine (septiembre 2022) tuve que hacer la fila a las 6am y sali a medio dia con mi tarjeta. Hoy me pareció todo muy organizado, estaban trabajando todos eficazmente.

En mi caso, el trámite a resolver era el de canje de visa a tarjeta de estancia (residencia temporal).

La fila para obtener la cita es por calle Séneca. Llegué pasadas las 11am y aún obtuve cita para la 1pm del mismo día. Importante venir con todos los documentos impresos para obtener la cita en el día, originales y copias (incluida copia del comprobante de pago, aunque también se puede pagar en la propia oficina al registrar la solicitud). De lo contrario, parece que ahora también se puede sacar la cita por la tarde, de 4pm a 6pm.

El siguiente paso es formarse por el acceso de calle Platón unos minutos antes de tu cita, y pasan todos los que tengan la cita a esa hora (no hay que hacer la fila larga, solo espera en la puerta a que empiecen a llamar). Una vez dentro, esperas a ser atendido. Relativamente rápido y sin problemas.

Tras ello, me indicaron donde obtener el CURP, y posteriormente subí a la zona donde te toman huellas y fotografía. Aquí la espera fue de unas 2h.

En total, 4-5h de trámites pero todo resuelto en el mismo día. El lugar es un poco caótico y hay que andar preguntando para entererarse bien pero el personal fue amable y el trato recibido fue bueno en todo momento. Un sistema online para tramitar las citas mejoraría muchísimo el servicio.

Llamamos por teléfono porque en internet no se podía hacer cita para actualizar domicilio. Nos dijeron que había que venir a las oficinas y no era necesario hacer cita. Llegamos a las oficinas y nos dijeron que para CUALQUIER TRÁMITE es necesario hacer una cita, y la cita sólo se puede hacer viniendo a las oficinas a las 9: 30PM (en la noche) o a las 5: 30AM. Y la cita te la dan, con suerte para el mismo día al medio día o al día siguiente (en caso de haber ido en la noche). Es decir que necesitas ir a las oficinas primero a agendar tu cita y luego asistir a la cita. ¿Por qué no se puede hacer en línea? Quién sabe. ¿Por qué no te dan esa información por teléfono? Quién sabe. Bienvenides a México.

Les cuento mi experiencia:

Primero aclarar que fui a por un cambio de estatus a residente temporal por unidad familiar.

Llegue a las 4: 50am a la fila, a las 5am abrieron la puerta y empezaron a pasar personas. En unos 30 minutos llegue a ser atendido y se me asignó una cita a las 11: 30am. Llegue 10 minutos antes como se me sugirió y a la hora exacta quizá un poco antes empezaron a llamar por nombre a las personas con cita a dicha hora. Una vez dentro, hice una cola de aprox 90 minutos para llegar a ser atendido en la taquilla. El trámite en la taquilla duró unos 20 min. Luego subí al segundo piso en donde espere sentado 1 hora aprox hasta que me llamaron para dar mis datos biométricos. Luego de 10 minutos me dieron el documento. Llegue a las 11: 20 y salí a las 4pm.

Tips: lleven mascarilla, agua, bolígrafo azul y un libro (no pueden usar el Movil)

Depois de marcar e perguntar como se fazia o trâmite para mudar o endereço de domicílio, não me disseram que necesita vir as 5h da manhã para conseguir para marcar uma cita para talvez esse dia (ou outro) ser atendido. Os horários de atenção são de 9: 00 as 15: 00. Ou seja se passa esse horário você já perdeu seu dia e tem que voltar outro dia.

Perfect example of the worst of the Mexican government. I can't even start explaining how absurd and nasty the "authorities" here are. Two stars because they're not asking for bribes anymore.

Mal trato mucho prejuicio y holgazanes a morir abren a las 9 y no quisieron darnos cita que hasta las 10 de la noche, eso es imposible ya mero que como mexicanos van a trabajar a esa hora! Yo soy mexicana y da vergüenza el trato y el trabajo que hacen todas las oficinas de gobierno.

Da servicio a personas extranjeras qué requieren u trámite migratorio para entrar, salir o permanecer en territorio nacional.

Servicio denigrante que atenta contra los derechos humanos básicos, familias con infancias en el piso haciendo cola con frío, cientos de personas desde la madrugada o inclusive desde la tarde del día anterior para si tienen suerte, conseguir una mísera cita al día siguiente o en dos días. Vergonzoso y patético. Por si fuera poco, el personal es hostil y si pueden encontrar cualquier mínimo detalle para cancelarte el trámite con indicaciones que ni vienen en la web oficial… lo van a hacer. Venir a este lugar es una pesadilla, lleva en esta situación años y nadie hace nada.

Tips y lo que aprendí para sacar mi regularización de residente:
1- Hace copias de todos los documentos que piden para tu trámite;
2- Los pagos deben ser realizados con el nombre de la persona extranjera;
3- Hace las firmas con pluma azul;
4- Evita usar el teléfono dentro del edificio;
5- Cuando vaias a sacar cita ni siempre te van a dar para el mismo día y el horario que te dicen no es el horario que vas a ser atendido (a) porque hay otras personas en el mismo horario;
6- Después que te revisen tus documentos, te confirman algunos datos y haces los pagos, van haver mas dos o tres etapas para tener tu documento de residente;
7- Empatía, amabilidad y paciencia ayudan mucho porque todo va a ser realizado en algunas horas.
Espero que te ayude en algo.

Que no te atienda un oficial antimigrante porque te quedas sin recidencia, busca mil escusas para quitartela, todos los oficiales no son igual con uno bueno sales rápido.

Si quieres hacer algún trámite, la recomendación es venir un día antes y resolver en informes todas las dudas posibles (informes se encuentra por la entrada principal en Av. Ejercito Nacional con identificación en mano), para sacar cita es en la fila de calle Platón, hay que llegar muy temprano con toda la documentación y para citas al día siguiente solo con la solicitud debidamente llenada.

Hay que ser cuidadoso con toda la documentación, porque por más mínimo detalle te puden negar el trámite.

Excelente atención.
Desde el guardia de la entrada, el personal de la ventanilla 61. Dedicados, amables, conocedores. Fui acompañando a una persona de 93 años y le dieron trato preferencial. En menos de tres horas salió con su nuevo documento migratorio.
Es un orgullo saber que en México tratamos con calidad y calidez a los migrantes.