ISSSTE Clínica de Medicina Familiar Oriente

Algunos doctores y docentes son super groseros y mal educados apresar de que uno les hable con respeto como un ejemplo el doctor Mulsan de Coordinacion Medica

Tengo a dos adultos mayores, los culés sola no puedo trasportar, y solo me dan una ficha porque son presenciales,

Muy buena atención, solo creo que deberían extender el horario de atención para vigencia después de las 15: 00 ya que si vas a consulta en la tarde ya no alcanzas y debes regresar otro dia

Atención del personal mala, procesos para agendar cita deficiente, es una odisea ir a consulta.

No es de sorprender que al leer otros comentarios la mayoría sea sobre el mal servicio que proporcionan, hoy me cancelaron una cita de especialidad por haber pasado con el médico familiar a que me cambiara unas recetas, cuál es el problema? Que no pueden llevar el expediente de un consultorio a otro, según sus políticas y, por supuesto nadie te lo informa hasta que estás ahí, es evidente su falta de comunicación interna y por supuesto para con el paciente.su respuesta "tiene que reagendar". En verdad creen que estamos a su disposición? Por qué pase con el médico familiar? Por indicaciones del personal de farmacia ya que el día que me recetaron no había medicamentos entonces había que regresar y si te pasas de la fecha las recetas caducan, creen que es agradable tratar con ellos cada tercer día. En verdad, tienen que actualizar sus procesos y capacitar a su personal en ser serviciales porque lo poco que te dicen, te lo dicen de mala gana.

Esta desabasto en servicios desde laboratorio hasta electrocardiogramas y no cuenta con pruebas covid.

Pésimo servicio, tardan horrores en atender, nadie sabe nada, pierden las consultas por línea, no hay control.

Para tener cita el mismo día, hay que formarse apartir de 5 am. Ya sea turno de mañana y tarde. Y cuando uno llega hay 20 personas antes. Pero cuando entregan las fichas (6: 30 am) de manera muuuy sospechosa le toca a uno ser la ficha 50. Autoridades y derechohabientes no debemos permitir estas situaciones.

El servicio es bueno aunque muy lento, y la calle está llena de franeleros que cobran cuota por estacionarte

Se aprecia un mobiliario y equipos nuevos: en odontología lo notas más. Sobre el trato del personal médico, enfermería, de farmacia y archivo no hay queja: todos tienen un sentido y trato humano; saben escuchar. En estos días de pandemia, los servicios de odontología se reducen a tratamientos manuales. En salas de espera, se marca la sana distancia. Mantente alerta, y si los demás derechohabientes no respetan la sana distancia, aunque sé enojen dignifica esa medina sanitaria por el bien de todos.

Mala atención en la farmacia, la empleada que atiende en la mañana (una mujer madura) es grosera y prepotente (parece que ella está pagando el medicamento de su bolsa y que hace un favor en atender al usuario).