ISSSTE Family Medicine Clinic Iztapalapa II

Llevo 2 años consiguiendo una cita, ni x internet ni por teléfono, el consultorio 9 nunca tiene espacio o sólo para cuates y alguna vez me dijo una doctora que la consulta duraba 15 minutos máximo así que lo que me pudiera diagnosticar aunque llevará varios males solo 1 o máximo 2

Considero que es una clínica que está muy completa pero desgraciadamente deficiente:

1- Las enfermeras que toman los signos son verdaderamente lindas.

2- Los doctores de medicina general son PÉSIMOS, prácticamente te preguntan a ti el diagnóstico. Yo voy por control de embarazo y solo me ponen un cono de metal super prehistórico y me dicen que todo está bien. Nunca me dieron ácido fólico. Lleve un ultrasonido estructural que me hice en particular y me dijeron que eso no sirve, que quieren que me haga uno ahí en la clínica (que es un ultrasonido normal con menos calidad al que llevé) con agenda de DOS MESES DESPUÉS.puede que mi bebé ya haya nacido para esa fecha.

3- Te tardas más en pasar a la consulta que lo que dura la consulta. Las mías no duran más de 5 minutos la espera (con agenda por teléfono) 2 horas o dependiendo el atraso con el que cuenten.

4- Me enviaron a medicina preventiva y nunca hay nadie ni tampoco carnets, en todo mi embarazo nunca he pasado.

5- La cartilla rosa que te dan de control de embarazo solo le escribieron datos ilegibles en mi primera cita, a partir de ahí está vacía, no le escriben nada, y según ahí dice que es un documente importante que debo llevar el día del parto para conocer rápidamente mi proceso de embarazo.

6- Si van por embarazo, de verdad lleven control en otro lado aún que sea en un lugar sencillo, aquí no te hacen nada, si hay algo mal ya se darán cuenta hasta las últimas semanas que te envían al ginecólogo que es a partir de la semana 36.7- Las secretarias que están en la entrada, en trámite administrativos son groseras e IGNORANTES con su propio trabajo. A mi esposo le pidieron un documento QUE NO EXISTE, querían sentirse muy autoritarias y déspotas por la flojera de hacer trámites y mi esposo les dijo que ese documento no existía por qué el es abogado, que no mal informaran a la gente. Las señoritas se pusieron nerviosas y hasta le dijeron "hay señor, usted nos intimida" a lo que mi esposo les contesto " las intimida su ignorancia por no investigar y mal orientar a la gente" al final no nos hicieron el trámite por no llevar el documento que no existía pero que investigarnos cuál necesitábamos porque entonces no se acordaban.

Espero que al pasar a especialidad me vaya mejor

El area de vacunas es nefasto, nunca hay nadie o te niegan las vacunas. No respetan los horarios y entre "enfermeras" se hechan la bola. No sugiero asistir a esta unidad.

Pésimo servicio vine a vacunación tardan 40 minutos por persona ya que están encerrados en su cubículo en donde nadie los ve, por lo que no les interesa dar la atención y dieron solo 20 números y muchísimas personas que llegaron ósea la gran mayoría las regresaron sin vacuna, ayer vine y no había fichas tampoco, parece que lo que menos quieren es trabajar, pésimo lugar.

Es completamente lamentable la falta de atención compromiso y servicio del personal de esta sucursal, me presenté el día martes, y pusieron como excusa para elaborar el contrato qué la fotografía estaba obscura, qué regresará al siguiente día, al siguiente día está cerrado, me presento nuevamente al tercer día y qué no porqué se le puso protección y hay qué quitarla, y que regrese mañana, es muy molesto qué este tipo de personas no tengan el compromiso de servicio

No dan información de los procedimientos y la Directora actúa de manera prepotente, no debe de olvidar que es servidor público y no dueña de la clínica debe de atender y enseñar a su personal a ser atentos.

Pésima Atención del doctor del consultorio No 2

No revisa, atiende de mala gana, apura a los pacientes.

Una tontería tanto trámite para solicitar una incapacidad.
Muy mala organización, tienen a la gente con covid esperando horas!

Todo el personal desde los doctores, las enfermeras, los d limpieza y los guardias d seguridad brindan un buen servicio lo malo es cuando llegas a farmacia, d las 3 personas q atienden siempre debe d haber uno malo y es el muchacho alto, q siempre está d mal humor le das los buenos días y es como si estuvieras hablando con la pared, su forma d contestar es muy desafiante, e visto personas q discute con el y el solo se pone. Los audífonos y sigue atendiendo sin hacer caso d lo q la gente le dice, pero d ahí en fuera todo bien, solo por último hasta cuando van a tener disponible la insulina LISPRO PROTAMINA ya q es el segundo mes q acudo y esta agotada.

Ya hay citas por Internet y teléfono, le dan poca difusión y es bueno para evitar llegar de madrugada

Pésimo servicio y/atención por la Subdirectora Martha y el Dr. Del consultorio 1 de la tarde. El Dr. Te pregunta a qué mas y mas y mas y no te deja hablar y si le hablas no te pone atención porque se la pasa escribiendo en la C. P.y luego que más y de lo que estabas mal y te urgía ya te olvidó porque espere espere

En mi colonia me molestan por una incapacidad permanente y me valoraron y me siguieron atendiendo por no estar al corriente de notificaciones q nunca han llegado a mis manos tengo problemas quiero saber como resolver el problema me llamo Juan Carlos Nacar Ramos tengo52 años vivo en calle reforma religiosa #48 mz 57 se los agradezco y un saludo de antemano me encuentran con el expediente de mi papá nació el 1 de julio 1928 gracias

Por su ubicación es una clínica muy saturada, la gente llega muy temprano a las 4: 00 ya existe gente apartando su lugar, y si te toca formarte cerca de un puesto de tortas te mueven, empiezan a sacar sus cosas sucias y hasta bolsa de basura, mesas que invaden casi toda la banqueta, así que prepárate para moverte de lugar en cuanto lleguen, el servicio en la clínica es deficiente no tienen muchos recursos pero trabajan con lo que pueden

Hoy llego a cita programada para estudio de electrocardiograma para hoy a las 7: 30 am, llegue con el tiempo de anticipacion, toco la puerta para entregar mi papelet y sale una enfermera colocando una hoja que se atiende hasta las 8 am. Aqui la mayoria del personal carece de etica y profesionalismo. Cada oficina al parecer pone sus reglas, no hay autoridad que los regule. Pido respeto a todos los usuarios que nos atendemos en la puntualidad en la atencion. Un llamado si es que existe a las autoridades de esta unidad para que regulen estas situaciones.

Su sistema de atención deplorable, en la parte de atención de covid no sirven de nada que tengas la ficha 15 puede que te pasen al último. Como fue mi caso

Me encuentro aquí en la clínica Iztapalapa II en el área de rayos X y laboratorio somos 11 personas esperando pues las ventanillas están vacías, por el fondo aparecen dos señoras una de ellas con su taza de café risa y risa, cabe resaltar que yo tenía 10 min de haber llegado y soy la persona 7 en la fila. ES UN LLAMADO PARA EL DIRECTOR Y/O ENCARGADO DE LA CLINICA. PONGA DISIPLINA
Yo entiendo que pueden desayunar pero hacernos esperar o por lo menos que esté alguna de ellas que nos de la atención 11: 00 am

Mala atención, todo trámite es en la.mañana como todo su personal está hasta cierta hora no veo el caso que pongan el cierre hasta las 8 si desde la 1 ya no puede hacer ningún trámite

Actualmente y debido a la contingencia sanitaria no hay suficientes médicos y cada vez que se va a una cita nos atiende un médico diferente que no puede dar el seguimiento a una situación particular. Cada médico tiene un criterio diferente a unismo padecimiento. Y x lo mismo retrasan los pases a edpecislidades

Casi como cualquier dependencia del ISSSTE al menos para ir a darte de alta el personal brinda mala atención. Si quieres dar de alta beneficiarios a fuerza tiene que ir el asegurado ya que no lo hacen con carta poder si va otra persona y se revisan a revisar al menos que los documentos sean correctos para evitar las vueltas.tampoco hay señalamientos claros de las distintas áreas por lo que hay que estar preguntando en cada ventanilla, ya el seguridad ni sabe dar información. En cuanto a la limpieza se ve que si se ocupan de ello, al menos la vez que fui se veía muy limpio.

Es una de las mejores clínicas del ISSSTE que hay, está preciosa, muy limpia y tiene una excelente atención de todo el personal! Felicidades