Laboratorio Jenner Sucursal Plaza Tulyehualco

Falta de atención del personal que toma las muestras no están preparados para la atención del paciente lo hacen de mala gana te hacen esperar mucho tiempo

Pésimo trato en sucursal tulyehualco ademas de que la recepcionista no le pareció que hiciera mi cita en línea muy molesta me dijo que no me darían placa del usg y no lo hicieron.la dra pilar ramos pésima actitud va una toda hilusionada por ver al besito y solo tomo medidas sin darnos detallitos del bebé ni lo vimos además que no permitió que se me acompañará es el último studio que realizó en ese laboratorio mejor aunque sea un poco más de dinero iremos a otro laboratorio!

La entrega de resultados fue 3 días después de lo que nos dijeron al momento de programar la cita. No nos entregaron un DVD que ofrecieron al momento de llamar al Call center.

Una estrella por que menos no se puede pesima actitud se saco cita llegamos y nos hicieron esperar y cuando pasamos no nos quisieron pasar por que llegamos tarde el tiempo que nos hicieron esperar ya que el "doctor" ya no quiso y todavía nos dejan esperando en la banqueta mi esposa esta embarazada y con asientos disponibles dentro del local hora y media esperamos afuera

Todavía después de escribir esta reseña me marcaron de laboratorios olab para querer amedentrarme por lo que había escrito

Exelente servicio, me fui a hacer un examen de sangre y la señorita Lucero fue muy amable, me explico paso a paso el examen que me harían, fue muy rápido y quedé muy satisfecho

Yo fui a hacerme una Biometría Hemática, Examen General de Orina, una Química de 45 elementos y dos ultrasonidos y todo fue óptimo. De hecho, me entregaron los resultados antes de la fecha que me habían dicho. Supongo que para evitarse retrasos dan un período de entrega más largo y así no quedan mal.
Conviene adquirir la membresía porque así todo es a mitad de precio.

Es pésimo servicio!
0 recomendable!
Te hacen largas a atenderte.
Es momento en que no tengo mis resultados y me dicen que vaya y no me los dan, hice mi confirmación de correo y ni así tengo respuesta de mis resultados, salen con que no tienen forma de mandarme los y el día que fui me hicieron firma creyendo que me los iban a dar, me gustaría que me dieran un reembolso.
Fue una perdida de tiempo la verdad

Te cobran los estudios y el dia que te los tienen que realizar te salen con que la maquina esta descompuesta y no quieren hacer las devolucion, solo lo traen vuelta y vuelta y no resuelven, sugerencia primero que les aseguren que los aparatos o estudios si estan disponibles antes de pagar.

Exelente servicio, la srita de recepción qué me atendió es muy amable y servicial. Recomiendo el laboratorio al 100%

Pésimo servicio mastrografía y ultrasonido mamario mal elaborado diagnóstico erróneo mejor vayan al Fucam excelente servicio 100% seguro.ni una estrella merece éstos laboratorios Jenner

Visité esta sucursal en febrero del 2023. Tomen precauciones para llegar temprano porque el servicio de RTP es tardado. La sucursal me parecio tranquila y limpia. En recepción hubo un pequeño mal entendido por mi reservación, pero la solución fué rápida y amable. Por último el personal que realizo mi estudio fenomenal.

Realice una tomografía y rayos x, servicio bastante rápido, excelente atención del Doctor Rodrigo aplaudo su paciencia, orientación y amabilidad, ¡Súper recomendable! 10/10

Pésimo los resultados inventados mal en la toma de análisis sanguíneos mi hijo lleva dos semanas con el mirrton y los resultados nada que ver todos difieren negándose a volverlos a realizar les pedí rectifiacarlos y si.pero tendría que volver a pagar si los verifique en otro laboratorio están peor en atención que en el imss que mal que hallan bajado tanto su calidad

Muy mal servicio mandaron mal mis resultados y todavía se portan groseros, eso no se quedará así, mejor otros laboratorios donde sean más serios q ustedes

Excelente lugar, tiene muchos servicios, aunque creo que la atención al cliente puede mejorar

Pésimo servicio, y las recepcionistas muy groseras, y los que realizan las citas no te explican como debes de ir, yo fui a realizar un ultrasonido transfontanelar y nunca me comentaron que tenía que ser para bebés de 0 a 3 meses y mi hija tiene 1 año llegando a recepción me dice la señorita que no me la podían realizar porque solo era de esa única edad y que checar a con los de devolución, pues resulta que marco y ya ni me responden. Pues t ahora tendré que checar con los de profeco. O alguna otra institución para que los multen.

Pésimo servicio.
Desde que entramos su trato de la recepcionista es nefasto, no tiene consideración de los adultos mayores, no tiene tacto para hablar con las personas ni explicar.

Pésimo servicio, las recepcionistas, por estar preguntado qué hay de desayunar no se fijan como tratan al paciente, muy pero muy mal servicio, cierren esa sucursal.

Yo recibí un buen trato por parte de las recepcionistas, me orientaron perfectamente y salí satisfecho con su atención. Hago una crítica al Laboratorio sobre que los domingos comienzan las tomas y procedimientos a las 8 am, y la sucursal hoy domingo abrió 8: 05 am y se genera un retraso en lo que preparan la recepción y pasan a las personas, porque los citados a las 8 ya no entran a esa hora y aparte hay que recibir a los que vienen sin cita. Propongo que abran unos 15 minutos antes de la hora inicial los domingos y diría que todos los días y separen a los pacientes con cita de los pacientes sin cita. También hago la observación de que noté que algunas personas que acudieron hoy a este laboratorio en particular vienen mucho a la defensiva; no todo es mal trato del personal, los mismos pacientes se portan impertinentes y groseros con el personal de recepción. Me gusta que haya estacionamiento amplio por ser una Plaza y no es caro.

Pésima atención al cliente.
No tienen una organización para asignar los turnos, solicitas cotización para análisis y no te la quieren dar a menos que pagues el estudio.