LeasePlan

Miguel Ángel López Arias, El tipo más verdulero, grosero, impertinente y ansioso que me haya dado informes en toda mi vida. Deberían observar bien a su personal porque la prepotencia de ese empleado al dar un servicio al cliente e no es en lo absoluto benéfica para ninguna empresa.

Siempre tengo malas experiencias con las citas que genero en la agencia a través de Leaseplan, últimamente el servicio es muy carente de calidad.

Pesimo servicio de atención. Nunca contestan el telefono en ninguna de las opciones a menos de que sea un servicio programado.

Pésima arrendadora, no la recomiendo para nada, mala actitud del personal y mala atención.

Esta empresa es la definición de lo barato sale caro, mientras mantengas el contacto con ellos al mínimo y lo que necesites no se salga de sus procesos estarás bien, pero curate en salud si el auto se le daño una llanta, necesita alguna refacción fuera del mantenimiento regular porque las autorizaciones durarán dias a una semana, no me quiero imaginar el caso de un siniestro. En notificaciones me ha tcado que son buenos para avisarte de las infracciones de fotomulta/civica, pero no pueden establecer un sistema de avisos para mantenimientos, verificaciones o recalls de los vehículos, tienes que literalmente estar pendiente del auto como si fuera tuyo y siendo ejecutivo lo que menos quieres es dedicarle el tiempo a resolver trámites. Definitivamente les falta mucho para ser una empresa de valor para sus clientes.

Son pésimos, no hay otra empresa peor que esta para la administración de flotillas de autos, deberían de cerrar esta empresa y que se dediquen a otra cosa, pero de autos no saben nada

Les compré un auto en mayo y tiene doble factura por lo que no he podido sacarle placas y ya lo han bloqueado en secretaria de finanzas.
En leaseplan nadie me ha podido ayudar a solucionar el tema, sólo me dan largas y nadie lo resuelve.
Pésimo servicio

Muy buen lugar para laborar. Prestaciones y salario acordes con el mercado, pero la empresa se preocupa mucho por el bienestar de sus coloboradores, lo cual es un plus.

Dentro de lo que cabe bien, el COVID hizo que todo cambiarán en cuanto a tiempos, pero todo bien

La atención rápida ya en el lugar, solo falta que contesten teléfonos y resuelvan dudas, esto ayudaría mas

Pesimo servicio para el reemplazo de una llanta; llevo semana y media que lo reporte y todavia estan esperando la cotizacion; he hablado 6 o 7 veces y me contestan personas diferentes y varias de ellas no entienden cual es el problema ni el estatus del mismo, tengo que volver a explicar todo de nuevo aun y con el folio que me dieron. Pedi hablar con el supervisor pero me dicen no esta y se niegan a pasarme los datos de algun otro contacto para elevar el problema. Hize la queja en su pagina y a su correo de sugerencias y no ha pasado nada. No se hacen responsables de los costos totales del reemplazo de la llanta; no dan soluciones alternativas, solo te dicen excusas. Si quieres cambiar de auto por vencimiento de plazo, no tienen variedad de autos que deberian de tener y los pocos que tienen se tardan meses en tramitarlos. Lease Plan una pesima alternativa. He tenido otros problemas con ellos en el pasado reciente para programar y recoger la unidad en los mantenimientos; te dicen que esta programado, llegas a la agencia y no lo esta (con todo y folio). Te dicen que ya puedes pasar por el auto, llegas y no han pagado y me he tenido que esperar hasta el dia siguiente. Pesimos, pesimos.

PÉSIMOS en sus procesos de selección.
Dieron seguimiento después de DOS semanas.
Cancelan entrevista 5 MINUTOS antes de la hora acordada.

Una empresa multinacional pero la atención de su personal es pésima, deberían recibir clases de instrucciones claras precisas y puntuales sobre procedimientos empresariales. Solo espero nunca tener que tratar con ellos.

Arrendar vehículos con ellos es el peor error que se puede cometer. Son muy lentos para autorizar los servicios y refacciones de los vehículos, y los talleres que trabajan con ellos se quejan también de lo mismo. Tienes que estarles hablando para presionarlos a que autoricen, de lo contrario no se mueven

Excelente empresa y servicio, definitivamente la recomendaría, tienen de todo y los planes de arrendamiento muy abiertos

Pésimo servicio. Tardan una eternidad en procesar los servicios de los autos! Nunca contestan el 01800.

PUES MUY TARDADOS PARA LAS AUTORIZACIONES Y TARDAN MUCHO EN CONTESTAR, TIENE QUE ATENDER MEJOR A SUS CLIENTES Y PROVEEDORES.