Lumen Taxqueña

PÉSIMO SERVICIO! Te atienden de malas, los de copias no respetan la fila, imprimieron mal uno de los documentos,la perforadora no sirve y echa a perder los documentos.

***Pésimo servicio Postventa***.
Solicité un tipo de papel con uno de los vendedores, el vendedor me aseguro que ese papel era el correcto (el que yo necesitaba), compre 12 rollos por un costo de $700, al revisarlos me percate que no era el papel que necesitaba, así que fui a devolverlos y me dicen que no me pueden devolver mi dinero, que me hacen un vale para comprar ahí mismo, yo no necesito nada de LUMEN, necesito mi dinero para comprar el papel, me indican además que tengo que gastar el vale ahí mismo, y que no puedo comprar en otra sucursal. Me dicen que el miércoles 6 de diciembre tendrían el producto, hoy es jueves 7 y no tienen nada. Yo necesito el material para trabajarlo a más tardar mañana 8 de diciembre. NO me quieren devolver mi dinero para poder comprar en otro lugar el material que claramente NO TIENEN. ****PÉSIMO SERVICIO**** Pareciera que me están haciendo un favor, cuando solo pido la devolución de mi dinero.

Siento que le falta más materiales y en el caso de las pinturas más tonos. Un poco más de oferta seria genial

La atención del personal es nefasta, el que atiende las impresiones dice que es el dueño.
Y las impresiones son muy malas pero muy malas, le dije que lo imprimiera en la de a color obviamente blanco y negro para que salieran mejor y me respondió que costarían 2 pesos ‍️.
Definitivamente lumen en impresiones no sirven parecen las impresiones de la papelería de la esquina casi sin tonner y se ve mal y todavía se enojan.

Jamás vuelvo a ir ahí definitivamente office depot es mejor, en esa cuestión.

Lo que no me gustó fue la atención de sus empleados, no tienen manera de atender, se molestan si les corrijes al darles tus datos para facturar. Para mí su servicio es pésimo.

PESIMA ATENCION TELEFONICA, SI NO VAN A RESPONDER A LOS CLIENTES DEBERIAN NO PONER NUMERO TELEFONICO, LA VERDAD QUE MAL QUE SIENDO UNA EMPRESA TENGAN ESA CALIDAD DE ATENCION ANTE SUS CLIENTES.

Esta bien, solo que deberían dejar el gel en la entrada igual que el termómetro para que los clientes se tomen la temperatura y no dejarlo a cargo de un empleado, porque no están en su lugar y luego te andan siguiendo por la tienda.

Buen lugar para eadquirir material variado de papelería, arte y sacar copias e impresiones a varios tamaños

Tiene mucha variedad de productos y, aunque es pequeño, está bien surtido además de que tienen medidas de seguridad y desinfectan todas las canastitas.

Excelente servicio atención agradable de sus asociados y precio razonable un surtido amplio de artículos de papelería y arte

Excelente papelería y más está de Taxqueña, tienen de todo y para imprimirlo o sacar copias son muy rápidos y amables. Si tienes dudas te asesoran con gusto. Al entrar te echan gel y te toman la temperatura. Tomen 5 estrellas

Variedad de productos y la atención es muy buena y el servicio es rápido, siguiendo los protocolos de sanidad correctamente

Me encanta lumen por qué hay muchas cosas de arte y conoces equipo y herramientas que ni conocías los precios si pueden llegar a ser algo caros por algunas cosas pero siento que comparando precios es bastante competitivo y el servicio en gran formato también es bueno y de calidad visiten lo si quieren imprimir posters o planos

Es peque la tienda pero tiene casi de todo. Cumple las normas de pandemia y tiene productos desinfectantes a la venta. Muy bien pero, por qué cobran el estacionamiento?

Sirve para cubrir una emergencia de papelería pero si tienes acceso a una papelería ve a una. CARÍSIMO solo por existir.

Muy bien! Llegué en horario de cierre y me atendieron amablemente en la puerta de acceso. Encontré el material que necesitaba. Pinturas varias y pinceles.

Muy buen servicio en las impresiones, además de que nunca está lleno de gente. En cuanto a surtido, siempre he encontrado lo que busco.

No estaba muy lleno, encontré lo que buscaba y hay descuentos pero aún así no hay muchos empleados que sepan bien el orden de las cosas

Muy bien en cuanto a sus precios y calidad pero a mejorar actitudes de algunos de sus empleados en el área de impresiones

Proceso de pago lento con una sola caja abierta para pagar. La banda en la caja para poner los articulos no funciona debido a la enorme cantidad de articulos para venta puestos sobre ella. Incomodo.