MacStore Altavista

Excelente MacStore! Gracias por el servicio cálido y profesional ofrecido, sobre todo la amabilidad y ayuda de Yalina quien hizo una excelente labor en explicarnos todo lo necesario y nos tuvo una gran paciencia. Una gran visita, muy agradecidos

Pésimo servicio! Llame para preguntar si tenían en existencia un iPhone 12 morado de 128gb y me dijeron que si, y al llegar la señorita nos dice que no cuentan con ningún iPhone 12, que seguramente el cajero se equivoco. No regreso a esa tienda

El personal se aprovecha de las personas mayores y hace retiros en efectivo desde la aplicación de las personas y les hacen sentarse para que no se den cuenta.

Tengan cuidado los que atienden son unas ratotas.
No descuiden sus equipos si van a servicio.
Y cierren sus apps bancarias!

Excelentes servicios y atención de David Roque, me resolvió todas mis dudas y me ayudo a elegir la mejor opción.

Atención y servicio inmejorables, en especial de David Roque, muy amable, atento y te asesora excelente. Obtuve lo que necesitaba. 100% recomendable!

La tienda bien y agradable, el personal, en apariencia atento, en realidad déspota, ignorante y grosero, visite nuevamente la tienda, me atendió una persona de nombre Jorge Pacheco, el cual me brindó excelente atención y servicio, espero esto sea una constante.

Yalina susey y David Roque, mil gracias por su servicio y la asesoría! Súper buen servicio … gracias!

El Señor Alejandro Leñero me atendió en la parte de servicio técnico. Estupenda labor y un profesionalismo, amabilidad y calidad humana como hacía mucho tiempo no me encontraba.crwo que es un elemento muy valioso para su compañía. Gracias

Excelente servicio y disposición de Jorge Pacheco y Andrea Mendoza
La mejor MAC
Felicidades y gracias por siempre resolver con gusto, eficiencia y eficacia

Las personas te tienen muy cordialmente pero si quieres soporte técnico debes llamar antes para hacer una cita y que te cobra en Estados Unidos

Son super super amables y considerados, tardo una pieza pero fueron más que eficaces en respetar la garantía del equipo

Vivo cerca de éste MacStore y había sido clienta por años. Pero últimamente están vendiendo ARTÍCULOS USADOS y obsoletos:

1. Hace unos meses compré un teclado para mi iPad Pro que cuando lo abrí estaba usado, incluso se podían ver marcas de dedos. Fui a cambiarlo, pensando que era una anomalía.

2. A mediados de 2020 compré una computadora de escritorio que desde el día 1 me dió problemas. Después de casi dos años de batallar con ella la llevé a otro Mac en el que me dijeron que es modelo 2017 y prácticamente ya era obsoleta cuando la compré.

Estoy asqueada y para nada les recomiendo que compren en este lugar. Es el equivalente al taller de coches en el que te cambian tus piezas viejas por nuevas.

Atención regular por parte del personal. Tomando en cuenta que la marca se vende sola, no pudieron orientarme con respecto a algunas dudas puntuales. La tienda tiene buen inventario.

El servicio deja mucho que desear, hay mucha falta de atención de parte de gerencia y los asesores.

Muy mala experiencia de servicio; sin comunicacion adecuada ni seguimiento de promesas a los clientes! Inaceptable cuando ya les compraste equipo y sientes que te ven la cara para no cumplir ni atender. Fui a la de Artz y gran diferencia de atención, todos muy atentos y amables. En altavista dejan mucho que desear.pésima imagen

Hola, aprovecho para felicitar ampliamente al asesor de servicio Alejandro Leñero por su excelente atención, paciencia y trato al resolver nuestro problema y todas nuestras dudas.
Más personas como el.

Excelente servicio, nos atendió Ulises Navarro, verdadero especialista y muy, muy gentil. Atendió todas nuestras dudas y nos entregó el equipo funcionando perfectamente.

Hubiera leído las reseñas antes me hubiera evitado lidiar con la ineptitud de sus vendedores. Pésimo sentido de orientación al cliente.

15 minutos para realizar el cobro. 4 personas en mostrador, todas viendo su computadora sin preocuparse de la experiencia del cliente.