Papelera Universal

Una decepción en la atención' tanto personal como por WhatsApp' te dejan en visto y tu tienes que estarlas buscando para obtener respuesta y si estas dentro del local pero ya es su hora de salida, prácticamente te "Corren".
Hace años iba a ese lugar justamente por la calidad y el servicio' posiblemente cambiaron de dueños. Cero recomable.
Me entregaron un mal trabajo.

Atención y servicio excelente. Amplió surtido en material para encuadernar; si no sabes ahí te asesoran.

Me lo recomendaron porque venden papel y material para encuadernar. La chica que me atendió muy amable.
Pero no hay muestrario, tienen unas vitrinas con unas cajas, viejísimas y olvidadas.
El lugar se ve sin vida.
Deberían darle una renovada y tal vez hasta dar clases.
Vender más material no solo piel y cartón. Tal vez herramientas.

Pésimo el servicio del que dice ser el encargado, las señoritas son muy amables y atentas, el señor ya de edad avanzada es muy grosero, y no respeta precios establecidos@ profeco

Excelente surtido de materiales para encuadernación de precios variados, también hacen vinilos decorativos y cuentan con muchas opciones de diseño, puedes hacer también pedidos por teléfono y solo pasar a recoger para evitar la espera. Todos son muy amables y atentos.

Como varios comentarios aquí lo comprueban, el personal de la tienda no se distingue por ser muy amable.
Hice un pedido por teléfono de cartón de 2.25 mm, y me dijeron que de esa medida solamente tenían cartón importado que cuesta el doble que el nacional. Acepté porque lo necesitaba con urgencia.
Cuando llegue a recoger el cartón vi que estaba súper delgadito. Y le comenté a la señorita Mayra que ese no era el grosor que necesitaba, y además ahí me di cuenta que la factura decía 2 mm, no 2.25. Me comentó que la medida de 2.25 no la manejan (¿entonces por qué me dijo que sí por teléfono? Sería súper absurdo de mi parte comprar un cartón más delgado del que necesitaba y además del doble de caro. ‍️), y que como ya estaba cortado no aceptaban cambios ni devoluciones. Me lo llevé porque cerraban en menos de una hora. Era sábado.
Cuando llegué a casa medí el cartón y ni siquiera media los 2 mm que decía la factura.
Llamé de nuevo a Mayra al número que ella misma me proporcionó, para comentar que el cartón no era de la medida que decía la factura, y me dijo que solo me podían cambiar el material si alguien más compraba ese cartón cortado a esa misma medida y que me esperara a que ella me llamara el lunes para ver si les caía un pedido así. Le dije que no entendía por qué, si lo justo era hacer el cambio porque el material no era lo que decía la factura. Se empezó a desesperar y terminó por colgarme el teléfono.
Hoy me escribió un WhatsApp alegando que por el "acoso" (dos fotos por WhatsApp y una llamada para a aclarar la situación) que sufrió de mi parte, la empresa había decidido devolverme el dinero y aceptar el material de regreso.
No cupo un poco de humildad o sensatez para aceptar que ella había cometido un error, y la devolución fue por "el acoso" que sufrió; no porque recibí una mala atención al cliente.
Mi recomendación es que confirmen el material que están pidiendo antes de hacer el depósito, y asegurarse en la tienda de que están recibiendo por lo que pagaron.
O si se quieren ahorrar el mal servicio a cliente, compren cartón e insumos de encuadernación en:
- Lumen
- Papelería Lozano
- Papel S. A.
- Papiros
- Comercial Whitehouse

Este Negocio Da Buenos Precios, El Surtido y Variedad Es aceptable, La Atención Al Cliente Es Regular

Es un lugar muy padre tienen de todo para dibujar artísticamente, y bueno todos los materiales se encuentran a disposición y placer por el dibujo yo soy un fan de esa disciplina pero por obvias razones me limito y comparto con los demás ese gusto

Los materiales son de primera calidad, el surtido es amplio y los servicios contemplan lo necesario, sin embargo el servicio al cliente flaquea, hay gente muy amable y hay otras personas que suelen ser groseras.

El trato es increíble, los precios son bastante buenos y tienen los cortes en no más de una hora.
Tienen todos los servicios que necesites para el armado de cajas y de encuadernación y tienen una amplia gama de productos de encuadernación.

Buen surtido de materiales; algo económicos, no todos. El servicio y la atención al cliente deja mucho que desear.

Una gran opción para comprar artículos de encuadernación con los mejores precios, además tienen envío a toda la república. La atención es muy buena tanto en persona como por teléfono. Totalmente recomendable

Los materiales para encuadernación son buenos; los plumones chartpack están un poco más baratos que en muchos lados; hacen cortes de papel; al igual que muchos mencionan la atención al cliente no es buena; no son muy amables.

Tienen muy buenos materiales y surtido, pero, como siempre, el servicio falla horriblemente. Una señora no me quería vender unos productos, me decía que ya no los manejaban. No sé por qué hizo eso, pero desde el mostrador los estaba viendo exhibidos.
PÉSIMO SERVICIO.

La atención al cliente es mala tirándole a la hostilidad, tal vez sea solo mi imaginación.pero necesitan un curso de atención al público.

Es verdad que no es la mejor atención al cliente, sobre todo los que no conocemos mucho de encuadernar, hasta me daba pena preguntar por lo mismo, pero de que tienen muy buenos materiales si.