Redpak

Fui a preguntar por un paquete que tenía un retraso de un mes de entrega. Me ayudaron a localizarlo y me dieron la dirección de donde podía recogerlo. Su atención fue bastante buena y rápida

Un mes con mis paquetes sin movimiento, genere reporte y después de 72 horas me dan respuesta
La peor paquetería

Siempre me había servido Redpack hasta esta ocasión. 3 días de retraso, intento de entrega en un ESTADO DIFERENTE al de la dirección, su teléfono no sirve y no contestan, y no se han comunicado ni conmigo ni con el cliente

Sra grosera, no te dan una respuesta clara, un pesimo servicio, de ser posible recomiendo paquetexpres. En ocasiones por distancia ocupamos esta paqueteria. Al ser una empresa muy grande descuidan mucho el servicio al cliente.

Solo entrega de paquetes, entregar bien empaquetado y ya, cobran $30 es un punto de recolección

Muy lenta la atención, y la persona encargada aún que uno esté formado deja pasar a los clientes que ya conoce sin respetar

La atención es amable, voy generalmente entre la hora de apertura y antes de la comida y siempre es un proceso rápido. No he tenido problema con los envíos

No tienen actualizada la lista de ubicaciones en donde te aceptan sus guías, me enviaron a una ubicación donde cerraron definitivamente hace más de 2 meses, muy pocos lugares en la parte oriente de la ciudad de México donde aceptan sus guías

Le doy 4 estrellas porque mandan la camioneta antes de que cierren y si llegas tú a otro día se va tu pedido

Creo que no respetan los horarios, llevo 30 minutos esperando a ver si abren y nada, según sus horarios abren a las 10 y sigue cerrado, no se si son los empleados pero que nefasto. Cámbienlos o pongan horarios reales.
Y ayer pase igual a las 5: 01 y ya estaba cerrado, ahí si son súper puntuales a la hora de salir. Por qué ni un minuto perdonan.

Por lo general a mi en esta sucursal me han atendido muy bien y amablemente.

Lo lamento por todos los comentarios malos que tienen y por algo será, pero si puedo decir que a mi me ha tocado todo lo contrario.
Tomen en cuenta lo que dicen los demás usuarios porque es mejor que te califiquen por tu amabilidad que por tu mal genio y mal servicio.

En cuanto a los paquetes no me han perdido ninguno y llegan antes de lo esperado.

Cabe señalar que yo género mis guías de envío a través de la plataforma SkydropX y la verdad se me hace excelente, ya que solo vas a entregar los paquetes y no pierdes mucho tiempo.

Me gusta que tienen su línea RedPack donde te atienden muy amablemente y te aclaran cualquier duda de algún rastreo o cualquiera que tengas.

Lo que no me gusta es que tienen horario de comida y cierran. En otras paqueteria no tienen horario de comida y se puede ir a dejar en cualquier horario.

PESIMO SERVICIO
El dia de hoy fui a dejar un paquete y su horario de atencion se supone que es hasta las 2 de la tarde, pase a las 12: 45 y ya estaba CERRADO
y en dias anteriores ya habia ido y la supuesta encargada siempre esta con su perro genio, te habla golpeado y aparte es bien despota, siempre esta con su pinche cara de emputada y malcogida, yo no se porque sigue ahi este tipo de personas, hasta parece que le haces un favor
eviten ir a esta sucursal aver si asi ya la quitan o por lo menos quita su jeta

Por el momento hay obras en la calle y el acceso está complicado, pero eso no es lo malo, el servicio de la señorita del mostrador es pésimo, está enojada y contesta y trata mal, es respetable que tenga su hora de comida y no atienda, eso es completamente entendible, lo que no lo es q un chico güerito y de buen ver llegó un minuto antes q yo y lo atendió con una sorisota, y a mi me dijo con mala cara que estaba en hora de comida, para varias estaba comenzando a llover y me tuve que quedar ahí afuera en la tierra esperando q me dejara entrar, ni porque estaba lloviendo y la entrada está toda fea me dejó siquiera pasar, y terminé toda mojada y elodada por la lluvia, y con la lluvia ya no me pude mover a otro lado y me tuve que quedar ahí, iba con mis perritas y todas terminamos mojadas y sucias. Y al final me atendió con su mal carácter. Creo q por atención al cliente mínimo nos hubiera dejado entrar aunq no nos atendiera, y yo no era la única esperando.
Por eso le doy una estrella.

Pésima atención. La tipa muy grosera me vendió la bolsa y de muy mala gana dijo que era la ultima vez, que todo debe ir en sobres. A diferencia de otras paqueterías que todas te dan sobre.

Muy mal trato.

El peor servicio al cliente. La señorita tiene muy mala actitud. No te prestan ni la cinta para cerrar la caja.

Por segunda vez igual de déspota y con cara de huele kk la mujer morena que atiende esa sucursal, parece q me hace un favor y manotea y avienta los papeles guía al mostrador para q uno los tome solo diciendo "seria todo"

El lugar en sí está bien atendido, sin embargo capturaron mal los datos de un envío que hice y no llegó a tiempo:/ esos pequeños detalles generan grandes contratiempos. Afortunadamente nada más a parte de eso, la empresa en sí sabe resolver problemas!

Pesimo servicio! Hay que adivinar el horario porque nunca estan.recomiendo por $20mas ahorrarse el mal rato y que lo que envian llegue a tiempo y seguro.

Nada recomendable, son nefastos, la señorita que a tiende la sucursal de polanco es prepotente, los call center dan información de mala gana

Muy mala atención de la señora encargada, van dos veces que visitó el lugar y la actitud es la misma, además llega tarde:/