Roma Angeles Hospital

La atención médica es buena pero el personal administrativo es incapaz. Van dos veces que voy a hacerme radiografías y no me quieren emitir factura. Es imposible ponerse en contacto.

Pésima atención de la recepcionista Blanca de urgencias, una Sra despota, prepotente, grosera. No vuelvo a regresar a ese hospital

Trato lamentable, costos altísimos, te obligan a hacer pruebas innecesarias, tiempos de espera larguisimos. Imposible peor experiencia.

No tuve problemas, pero mi médico me ayudó con el registro y con la obtención de una factura precisa. La habitación estaba limpia, las enfermeras respondieron y la comida era buena (y se adaptaron a mis preferencias). Si mi médico no me hubiera ayudado a facilitar el proceso con el registro, etc, podría haber tenido una experiencia diferente. También solucionaron el problema médico que tenía, por lo que no tuve ninguna queja.

La atención por parte del personal de enfermería no tiene queja. Pero el personal administrativo es grosero y cualquier trámite lento, sobre todo si vienes por parte de alguna aseguradora. Asumen que debes saber todo el procedimiento, siendo que cada vez que requieres el servicio cambian los protocolos. Además de que siempre incluyen gastos extra que nunca consultan

Pésimo servicio en estacionamiento.
No permiten motos y carros muy grandes no los aceptan.

Las habitaciones muy pequeñas, las instalaciones viejas y nada confortables para representar el nombre de "Hospital Angeles". La camilla ni si quiera cabe por la puerta y meten caminando a los recién operados.

Torre de consultorios piso 3 las recepcionistas se la pasan tragando todo el tiempo tengo un paciente que llevo a consultas y en varios dias y diferentes horarios siempre me las encuentro tragando no tienen llenadera y apesta a garnacha

El lugar es grande y tienen una excelente atención con los pacientes desde el inicio hasta el final de tu instancia en el hospital tiene todo tipo de habitaciones pero la que me tocó fue una junior suite y es muy agradable.
La verdad es que el personal es muy atentó y las enfermeras hacen su labor con una agradable atención nada grocerias y siempre con mucha educación, el personal de limpieza muy amables también.

Me atendieron en el hospital por parte de mi seguro de GMM y recibí el mejor servicio por parte de las enfermeras, doctores, el personal de relaciones publicas y de limpieza. Todos fueron muy amables y profesionales y siempre estuvieron al pendiente de mi. La comida esta muy rica y el cuarto esta amplio y comodo para descansar.
Solo algo que no esta bien, es el tiempo de darte de alta, ya que tienes que esperar hasta más de cuatro horas esperando y si no queda despues de las 5pm, te hacen esperar hasta el otro dia. Recomiendo que cuando los den de alta esten en contacto con su seguro y estar verificando como va el tramite y meter presion al personal administrativo para que los dejen salir el mismo dia.
De ahi en fuera todo bien. Gracias por todo su apoyo!

Area de Analisis de cuenta, unos ineptos.
Groseros.

En lugar de ponerse a trabajar, estan jugando con el tiempo de los pacientes y familiares.

Es una burla

Aunque ya es un edificio antiguo, está muy bien remodelado, buena seguridad a la entrada y muy limpio.

Pésima atención en general, el personal de recepción de urgencias lento, el médico se presento hasta un día después de que me hospitalice, generalmente la atención me la dieron las enfermeras a través del medicamento, al medico lo vi solo dos veces y de lo mas confianzudo y valemadrista, mi aseguradora no cubrió el monto total porque el médico reportó cosas que no sustentó así que me cobraron, estudios y medicamentos, estuve 5 días hospitalizada, me dieron de alta un día y me dejaron salir hasta el otro porque la aseguradora no aceptaba el informe médico para pagar obvio estaba mal hecho, salí un día después hasta muy tarde, después de haber pagado cosas que ni utilice pero como el médico dijo que eso había usado pues ni modo. Cantidades exageradas, sinceramente lucran con tu salud, me sentí estafada.

Pésimo servicio de administración
Mi médico mando mi alta desde un día antes y ellos mandan toda la documentación hasta que quieren
Las enfermeras no acuden cuando las llamas es horrible no vengan a este Hospital

La verdad es un lugar q nunca volvería mi madre tubo muerte cerebral y ellos decían q si salía y me tuvieron una semana ahí fueron arriba 830,000 pesos en cuanto dije q ya no tenía dinero me dijeron q ya no tenía salvación lo peor no es el dinero si lo q jueguen con las familias dando falsos diagnósticos para q Ellos puedan seguir dándole de comer A sus hijos q la verdad es un dinero robado de mala fe q le hacen a las perdonas pero ya su dios q crean se las cobrará

El area de cobranza me cobro de más y no fueron capaces de hacer una devolución, muy mala atención.

Tuve una emergencia médica el sábado en la madrugada que culminó con una cirugía y hospitalización durante 5 días. Acudí a este hospital por la cercanía del lugar donde vivo, no había leído reseñas anteriores ni tenía ninguna experiencia médica en ese hospital, en el que como en todos, hay altas y bajas.

Las instalaciones son buenas, están limpias y siguen estrictos protocolos de sanitización. El personal médico que me atendió (gastroenterólogos Carlos Andrés, Quetzalcóatl y Gabriel) y el personal de enfermería (Salma, Saúl y el jefe de enfermeros de urgencias -no recuerdo su nombre-) … mi entera gratitud y reconocimiento por su labor, su paciencia y su trato humano.

El personal administrativo es muy amable y atento. Dan seguimiento y resuelven tus dudas al momento.

La única razón por la que no otorgo las 5 estrellas es porque hay aspectos que se pueden mejorar para hacer el proceso de alta más ágil (particularmente cuando se usa seguro de gastos médicos mayores). No es del todo responsabilidad del hospital, también las aseguradoras son muy “lentas” en sus procesos, pero quizá encuentren la forma de trabajar conjuntamente de forma más eficiente y rápida.

Pese a lo anterior, si fuera necesario (espero que no) sí volvería al hospital puesto que mi experiencia fue muy buena en todos los aspectos que se puedan evaluar. Lo único que lamento es que no tuve oportunidad de agradecer a todos y cada una de las personas que me apoyaron durante mi estancia.

Hace un año mi papá se infarto y lo llevamos a este hospital ya que era uno de los mejores, desgraciadamente se preocuparon más por el pago que por la salud de mi papá

Hospital itself does not have in house tomography equipment anymore. Medician sent me there at 22 hrs with a explicit request of getting an abdominal scanning. Got it at 5 hrs of next day at another facility 30 minutes away in ambulance (bounces included when driving south) then, waited there for 40 min in order to be picked up again (as they were carrying back tomography client by client all night long). A real shame that happened for a real emergency.

At the end, very happy that the excellent medician was able to fix the extra problem caused to my inner body at 12 o'clock when I was finally interviened.

Please improve skill to discard emergency; from money making income.

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El hospital en sí ya no tiene equipos de tomografía internos. El médico me envió allí a las 22 horas con una solicitud explícita de hacerme un escaneo abdominal. Lo obtuve a las 5 horas del día siguiente en otra instalación a 30 minutos de distancia en ambulancia (rebotes incluidos cuando conducía hacia el sur), luego esperé allí durante 40 minutos para que lo recogieran nuevamente (ya que llevaban tomografía cliente por cliente durante toda la noche). Una verdadera lástima que sucedió por una emergencia real. Al final, muy feliz de que el excelente médico pudo solucionar el problema adicional causado en mi cuerpo interno a las 12 en punto cuando finalmente fui intervenido. Mejora la habilidad para descartar una emergencia; de los ingresos de hacer dinero.

La señora que está en el mostrador del laboratorio del Hospital Angeles Roma, el sábado en la mañana, es nefasta, hace mal su trabajo y te trata pésimo como cliente, en vano una certificación que en realidad no viven y no se nota en su personal.