Salud Digna

El día de ayer por la tarde fui para agendar una cita para unos estudios y para empezar el sistema estaba fallando porque le pedía constantemente al cajero la autorización de un supervisor para hacer el cobro por un ultrasonido o no se cual de los 5 estudios, luego me comenta el cajero que pueden hacer el ultrasonido ese mismo día para que al día siguiente se hagan los 5 restantes además de que no había pacientes en espera , pero no pudo activar el servicio que porque el sistema no se lo estaba permitiendo, así que me pasó al área de entrega de resultados y la señorita muy amablemente lo hizo, pero paso hora y medía y nunca me llamaron, mejor me llamaron para la densitometría que estaban programada para el día de hoy, fui nuevamente con la señorita de entrega de resultados y le dije que no me habían llamado a lo que ella volvió a acceder para marcar el estudio como urgente para que me atendieran y que si me decían que porque urgentes que les comentara que ya tenia mucho tiempo esperando, a los 5 minutos de eso mágicamente me llamaron para el estudio. No es la primera vez que pasa porque al ser varios estudios luego ni ellos se ponen de acuerdo para canalizarlos bien y hay que estar cazando el turno en todos lados y si entramos a uno ya nos están buscando en otro lado. Deberían poner más atención a esos detalles ya que muchos tenemos el tiempo limitado y no podemos estar esperando horas para que Se nos atiendan.

Iba con temor por los comentarios, pero
El servicio fue rápido amable y eficiente hasta termine haciéndome lentes (por los q no iba jaja) pero salí contenta ojalá siempre sea así (cómo está vez q fui)
***Volví a quitar Estrellas y mencionar que el servicio de óptica en cuanto a graduación no fue bueno y cuando me atendieron para vender son amables pero cuando se va a revisar algo de la garantía son groseros despotas y no me resolvieron nada, de dos lentes que compre solo unos los graduaron bien.
Mala atención en servicio de óptica la Optometrista que atiende en la tarde es muy grosera!

La atención es excelente, desempeño muy profesional y humano. El problema es la recepción de resultados, el chat bot no es eficiente y la atención telefónica por parte de agentes tarda demasiado. No recibí aviso de mis resultados y se me dificulta trasladarme en persona al establecimiento. Espero resuelvan estos problemas.

Muy buena atención, eso fue hace tiempo, porque desde el día de ayer hemos tenido una atención pésima, 06/06/2023, y para terminar, no nos han entregado unos resultados Covid. 07/06/2023

Pésimo servicio
Te agendan cita para un ultrasonido pélvico y no respetan los horarios
Cuando ya tienes llena vejiga y a pesar de que les informas ya no aguantar te ignoran, termine claudicando y con dolor
Realmente no lo recomiendo

Servicio óptica. No es más importante vender lentes, lo que realmente importa es la satisfacción del cliente, y ofrecer sólo lo necesario!

Atención pésima por parte del Sr de Seguridad privada al negarme asiento y poner su gorra porque ha de estar muy cansada y para colmo no cuentan con servicio y te hacen esperar.

Iba con miedo por los malos comentarios pero afortunadamente me tocó un buen servicio. Recomiendo (con o sin cita) llegar desde las 7am para ser atendido rápido. Hubo un problema con un estudio que me faltó pero eso fue más bien error de la cajera que hizo mi cotización. Fuera de eso, el día de mi cita el cajero y la que me tomó mis muestras fueron amables y me brindaron un buen servicio. Precios accesibles y resultados eficaces

Los precios son muy accesibles y la atención fue muy eficiente en todo momento. Sucursal Culhuacán

Cero estrellas, tuvieron un problema con mis resultados, se tardaron mucho tiempo en entregarlos y con una disculpa creen solucionar su falta de profesionalismo, así que tengan cuidado, no se sabe quién será el próximo en ser afectado. (Debido a su tardanza ya no tengo la certeza de que los resultados sean realmente de las muestras que entregué y que me tomaron).

Siempre tuve una atención muy buena y sin ningún problema, la relación precio calidad es excelente.
Pero el día de hoy además de la espera excesiva (poco más de dos horas) el cajero que me atendió no entendió la orden del médico y cuando pase a radiología el radiólogo me comentó que me tenían que corregir la orden porque no era correcta, cuando fui a qué el cajero la corrigiera me hizo ver cómo si yo tuviera la culpa del error, primero por no llevar la orden impresa (la receta estaba en mi email y si contenía los requisitos correspondientes del médico) y segundo que el médico debía ser más específico.
Por lo anterior, considero que los cajeros necesitan de mayor capacitación o en su caso si tienen alguna duda al respecto preguntar al técnico o especialista.

Pésimo servicio de ultrasonido, no respetan el horario de citas te hacen esperar más de 1 hora si no es que hasta 2

La atención es mucho más rápida si haces una cita en línea antes, te explican bien tus estudios y la entrega de resultados es rápida

Pésima atención del personal y el gerente es una persona inumana, solo les interesa vender

El servicio es discriminatorio. No quisieron atender a mi hija de 5 años para un examen de la vista. La primer excusa fue que dijeron que la niña no sabía las letras ni los colores, lo cual es incorrecto. Lo seguro fue, que ellos no contaban con armazones para esa edad, así que, aunque la pudieran revisar pues no estaría en posibilidad de comprar algo, lo que me parece desagradable, pues aunque se que es un negoció, ellos deben de dar el servicio, compre o no, incluso ofrecí pagar el examen y se negaron.

Pésimo servicio llegamos desde las 11: 30 con mi esposa y no nos atienden pasa gente. Después q llegamos y eso q se realizó la cita con 2 días de anticipación

Pésimo servicio, no respetan los horarios de las citas en ultrasonidos, toda la gente somos prioridad mucho desperdicio de tiempo llevo más de 2 horas y media y sigo aquí horrible cero recomendable

Desde la entrada entiendo el precio, no te puedes sentar aunque están las sillas desocupadas x que no es la hora exacta, tampoco te atienden ni para pagar tu estudio, aunque al hacer cita das todos tus datos te vuelven a preguntar y hay que esperar que la máquina procese lo que se supone que proceso al hacer la cita. El de la caja y el vigilante de la entrada con actitud de alguien que no disfruta su trabajo

El trato en esta sucursal deja mucho que desear, no respetan el horario en que haces tu cita, entonces que sentido tiene hacerla si finalmente debes esperar a que el "sistema" te de un turno, no consideran hay personas que tenemos en tiempo limitado para poder realizar el estudio. Mejor que no den citas. Y el trato de las personas que realizan el estudio no es nada cordial.

Salud digna de avenida Taxqueña. Está un poco escondida pues hay puente vehicular cerca, en cuanto a servicio todos muy amables y cordiales y muy rápidos, 100% recomendable