Salud Digna Iztapalapa

El 22 de diciembre acudi y mi experiencia fue muy una muy mala atención por parte del area de ultrasonido, adicional se le escalo el problema al Gerente quien no fue nada empatico y no soluciono e problema y se molesto por que lo interrumpi

El día de ayer 10 de diciembre 2023 acudí realizar un ultrasonido, el cual no duró más de 10 min, la "Doctora" no se tomo Ninel tiempo ni la delicadeza de explicarme si mi bebe está bien ella se dedica hacer sus capturas, y después decirme: "Es todo" .
Estoy muy inconforme ya que veo que no es la primera vez que pasa!
Y les pido que me vuelvan a hacer el estudio ya que nosotros estamos pagando por un buen servicio!

No malgasten y pierdan tiempo, sus estudios no son correctos, les reclamas y salen con puras tonterías, no es justo que jueguen con la salud de las personas.

Muy amables y super rápido la entrega de resultados
Y en la óptica excelente atención

Llevo 2 semanas esperando resultados, nadamas me dicen en el área de quejas, que me van a llamar y nada, que falta de seriedad,

Por un error en el sistema no le hicieron un ultrasonido abdominal a mi hijo de 7 años que ya tenia muchas ganas de orinar ya que era prerequisito haber tomado agua.
Con ticket en mano y como el sistema no encontraba el folio pedi a la laboratorista Azucena Rivera (ese nombre me dio) que lo pasaran mientras se resolvia el tema. Esta se negó a atenderlo.
Ofrecí pagar el estudio de nuevo en caja mientras le hacian el ultrasonido. La laboratorista otra vez no quiso atenderlo. Ella No tenia gente esperando y no hizo algo por ayudar.
Otra señorita de Entrega de Resultados me ayudo a que si pasaran a mi hijo al estudio. Fueron 15 minutos en los que mio hijo estuvo pidiendo orinar.
Mi hijo finalmente no aguanto, tuvo que ir a orinar, hasta después de eso la laboratorista lo quiso atender.
Les sugiero que capaciten a su personal para que sepan que hacer en estos casos sobre todo cuando el paciente es un niño. El ticket y comprobante de pago deberian permitir tener el servicio en lo que se resuelve el problema de sistema.

Actualizacion: Ya levante la queja por whatsapp y pedi mi reembolso para hacer el estudio en otro laboratorio.

El gerente Carlos Rivera según me dio su nombre, es grosero, de poca seriedad y por si fuera poco ignora la solicitud que realizas. Y las cajeras son personas sin educación ni empatía. Que lamentable que esta sucursal no tenga personas profesionales. Si les es posible acudan a otra sucursal.

Pésimo servicio en ultrasonido 4D no vale la pena, no explican bien y la cita dura menos de 10 min.

Nunca respetan el horario de la cita, siempre se tardan mucho en atender les falta personal. Horrible Servicio al cliente

No es la primera vez que salud digna me queda mal con la consulta de mis resultados y por whatsapp no solucionan nada, me han levantado folio de aclaración para que me llamen desde su corporativo y s la misma ineficacia, en una ocasión me llamó la srta Dulce Unzueta y muy amable me dio su correo personal para cualquier problema que tuviera personal, después tuve el mismo problema le envié correo y NUNCA lo respondió, hoy 20 de julio lo mismo me hice unos análisis ayer que hasta el momento no puedo ver en su página y como siempre me hacen ir hasta sucursal a recogerlos, sin arreglar la causa origen del problema

Le daría 5 estrellas, la atención con los médicos es excelente. Pero la recepción y entrega de resultados es pésima

Servicio rápidos y bajó costo además te cotizan y te agendan tus citas, resultados por watts y facturas al instante. Atención y servicio

Medidas de higiene, mi cita fue puntual y casi no había gente, es bueno el horario de 4 en adelante.

Hay que hacer fila para ingresar y el personal de la entrada parece no tener mucha paciencia, una vez dentro te asignan un turno para pagar los estudios, en caso de ir con otra persona y que ambos requieran hacerse algún estudio, se paga por separado y cada quien le dan un turno. El personal de toma de muestras es muy amable y los resultados los puedes consultar por internet, te mandan notificación vía WhatsApp.

Todo excelente, buen trato, buena higiene, muy amables los que te atienden, lo único malo es el servicio al llamar, no te dan todas las instrucciones de como debes prepararte para los estudios, en algunos si y en otros no o te dicen que ya todo te lo mandan en el celular, pero no esta completo los requisitos que se solicitan, de ahi en fuera todo bien!

La atención del personal en ventanillas y la señora que te entrega los resultados de laboratorio es pésima, a pesar de que hagas el registro en línea te vuelven a pedir los datos, cumplen con el tiempo de respuesta y te envían los resultados por whatsapp.

Me realice un ultrasonido el día de ayer y me atendieron bien. Me fueron explicando cada parte del cuerpo de mi bebé, revisaron que todo en su organismo estuviera bien, lo van realizando con calma y la calidad es muy buena

A la hora de marcar no te brindan ningúna información, tienes que esperar en la línea bastante tiempo para ver si te atienden alguna duda que tengas, y si es de emergencia el estudio y necesitas informes tienes que buscar otras opciones porque jamás te contestan

Es el mejor lugar para sacar tus lentes te atienden super rápido no es nada caro
Excelente todo!
Recomendable

Esta sucursal me sorprendió, es la primera vez que vengo y me gustó. A pesar de que por fuera se ve feita la fachada, por dentro sus instalaciones muy limpias y ordenadas, el servicio muy profesional y todo trámite muy rápido y eficiente.