Soriana Buenavista

Quiero dar mi testimonio de la sucursal Soria de FORUM BUENAVISTA, es un asco esa tienda
El día de hoy ala hora 12: 00 pm, detuvieron a mi tío porque según ellos el se robó un artículo, para lo cual no era cierto, el elemento de seguridad que se ase llamar AURELIO LÓPEZ DE LA LUZ Y EL GERENTE DE LA TIENDA
agredieron física y verbal, a mi tío siendo un paciente con esquizofrenia, lo pero es que lo tenían sometido y con lecciones físicas, solo para que tengan cuidado con esa gente tan mal educada, que trabaja en esa sucursal, porque solo difaman que eres un ratero, cuando los sinvergüenzas son ellos por querer acusarte injustamente, sin pruebas y sin argumentos.
TENGAN MUCHO CUIDADO

Es la segunda vez que voy y todo mal, los precios no son los que ponen, la fruta bien madura y algo que me causo tienen a un arriba de unas escaleras. La caja para pagar no andaba bien, lo único que resaltó es que me dijo el cajero que el jugo que llevaba estaba caducado y agradezco. De ahí en más no volveremos.

Es como cualquier otra tienda de ese tipo, por lo general no hay tanta gente y recientemente agregaron servicio de autocobro lo cual está súper bien, y las filas avanzan rápido

Decente, pero el auto cobro es un desastre. La mujer que trabajaba allí fue útil, pero fui a una máquina de tarjetas y luego rechazó mi tarjeta. Fue un problema con su sistema y tuve que cambiar de máquina y usar efectivo.

Muchos empleados, pero el pasillo de comida para mascotas tiene croquetas por todo el piso y era un desastre.

Realmente la tienda cómo tal está muy bien surtida y gran variedad el problema es al pagar ya que hay siempre mucha fila y pocas cajas funcionando y al llegar por fin te ponen mala cara por cualquier cosa y esto de mi parte le quita los buenos puntos que uno le pudiera dar

La ineficiência en paquetera y los guardias de la entrada para no resolver una fila de mas de 30 personas

Gran surtido en pantallas electrónica equipos celulares baterías pantallas celulares bocinas y cables

Te cobran por retiro de efectivo y la cajera de la caja uno me dijo que no, aparte en el suavizante le comenté que el precio era de $79.00 neto y lo cheque en el verificador de precio, sólo me respondió que eso le marco, son un robo pésimo servicio y nadie te esesora en ningún departamento y no tienen una manera para atender ala clientela, no tienen empatía hacia con las demás personas!

El lugar es enorme y está muy bien surtido pero su personal es nefasto, solo la persona que atendió mi queja se porto amable, estuve buscando por toda la tienda alguien que me ayudara con un artículo de hogar que quería comprar, al final decidí dejar todo por su falta de atención. Espero que mejoren en ese aspecto y capaciten a su personal para que sea más atento.

El trato por parte del personal, es amable, si preguntas por un artículo, te acompaña hasta dónde está acomodado. Lo recomiendo por un trato excelente.

Todas las veces que he pasado a este Soriana me han cobrado precios diferentes a los colocados en la mayoría de las cosas que llevo. Y eso si tiene precio porque todo está revuelto, mal acomodado. Lo que me molesta es que pongan precios y promociones que ya no respetan en la caja.

Tienda grande, con productos básicos, productos frescos, limpia y buena atención por parte del personal

Un empleado de seguridad se portó super grosero al llegar a cajas. Me pidió que me quitara la chamarra y posterior a eso, a pesar de que no tenía nada se puso a malhablar de mí con su compañero. Es lamentable que tengan personal así, que discrimine a los clientes y que no tengan un mejor control de seguridad.

Hay entrada y salida para evitar la propagación de convid, así como el uso obligatorio de cubre bocas
Hay gran variedad de cosas ya que es hiper y el espacio está bien distribuido
Para la zona no está tan lleno de gente las filas en cajas avanzan rápido
Me gustó que todos fueron muy amables

El peor lugar para comprar, la gente no está capacitada para atender quejas, son una pesadilla, para nunca volver

La tienda tiene excelente servicio y tienen buenos precios. Pero lo lamentable es la supuesta seguridad privada que tienen por parte de la plaza, lo tratan a uno como criminal y nos persiguen inclusive hasta dentro de la plaza. Nosotros ya le digimos a los de atención a clientes que no volvemos a la tienda por culpa del mal trato que mas de una vez hemos tenido por los de vigilancia de trajes negros.

Servicio terrible, ninguno de los ocho empleados a los que les pregunté sobre un producto supieron contestarme, me tuvieron paseando por la tienda, que sí electrónica, que sí jueguereria, etc.

Ubicado dentro de Forum Buenavista. Es amplio pero aun así le hace falta estar más surtido como los demás. Personal que te ayude a encontrar un articulo o para que solo te de información, ausente. Como es costumbre en esta cadena, el aérea de paquetería es un desastre, es más fácil salir de la fila de cajas a que te atiendan rápido en esa área.

Problemas con cobros. Tienen muchos problemas con su sistema/luz. Hice mis compras y pagué con tarjeta, al momento de autorizar quitaron la luz en la caja y me dijeron que el pago no había sido reflejado, aunque a mí se me hizo el cobro. El personal que me atendió para solucionar fue poco educado, obviamente no me dieron la mercancía y me querían hacer otro cargo, las señoritas se portaron muy poco amables y se pusieron en actitud negativa al querer solucionar el problema. Tardamos aproximadamente dos horas en que pudieran decirme qué pasaría con el dinero cobrado.
No es la primera vez que sucede algo así. Cuidado al pagar con tarjeta.

Pues es una tienda más del montón de este tipo, te saca de apuros si andas por allá pero nada más. Las cajas fallan mucho sobretodo si van a pagar con tarjeta a la mera hora te salen que solo aceptan "efectivo" lo cual puede ser problema para quien no lleve