Sportium San Ángel

Lamentablemente el personal de recepción son cero empaticos con los usuarios y más si eres usuario de TotalPass, tengan cuidado si no van con su identificación en físico no les darán el acceso, yo les comenté que la extravié y no me brindaron ninguna otra opción, a pesar de que tienen bitácora y de que te puedes identificar con tu token de TotalPass, te niegan el acceso, comentan que por políticas no se puede y cuando les pedí que me mostraran la política no la tenían ni se basaron en ella únicamente lo dicen para seguir negando el acceso, te piden licencia, pasaporte o INE o IFE, si no tienes INE no puedes sacar los otros documentos es absurdo, tendrán que esperar hasta tener su INE mientras tanto no podrán entrar al menos a esta sucursal, hablé con dos personas de recepción una mujer de risos y otro joven de barba ninguno me brindó alguna opción, solo tenía foto del INE y no la aceptan, les comenté que podía llevar mi acta de nacimiento o CURP y tampoco, fue mi primera vez en esta sucursal y me llevo una pésima experiencia tenía otra expectativa de su atención, soy usuario de total pass y voy regularmente a SportCity y nunca había pasado algo similar a pesar de en ocasiones olvidar mi INE, ojalá puedan concientizar más a su personal.

Es un gimnasio muy amplio. De manera que normalmente se puede entrenar con mucha comodidad. El equipo es bueno. Aunque ya le empieza a faltar mantenimiento y quizás una renovada.
La oferta para entrenarse, además es amplia. Desde baile hasta escalar. Pasando por natación

Soy socio de otra sucursal (con acceso a todas) y aquí un tal Frank no me dejaba pasar para que mi hija usará el sanitario, es increíble la falta de criterio

Llevo 5 meses yendo, el lugar me pareció muy bueno, yo me inscribí por natación por qué queria aprender a nadar, lo decepcionante fue que a pesar de tener clases de natación son para intermedios en adelante, por lo que si eres principiante básicamente tendrás que pagar más para saber desde 0. Y creo deberían cambiar esta parte para los que no saben nadar nada.

El estacionamiento si es pequeño y el costo es de $15 por 3hrs obviamente si sobrepasas pagas más. He leído sobre alguien del estacionamiento pero nunca me ha tocado.

Las instalaciones no siempre están limpias.
El gym tiene variedad de aparatos y pues es dónde más se aglomera la gente.
Cómo en todo lugar habrá horas pico, no hay excepción de esto.

Tienen canchas de squash, fútbol rápido, basket, padel e incluso box.
Hay variedad de clases eso es lo que me agradó mucho, vale la pena el costo por todo lo que te ofrecen, y puedes tomar cualquier clase qué gustes. (Hay clases en dónde desde la app te debes inscribir por ser cupo limitado).

Puedes rentar casilleros para todo el año o llevar tu candado y utilizar uno libre. El costo del casillero ira variando de acuerdo al mes que estas (va bajando el precio).

Me ha parecido muy bueno, exceptuando el comentario de natación. Y sigo fascinada con las clases y la atención de los profesores e instructores qué te guían si te sientes perdido (pero si debes acercarte a ellos).

Excelente gimasio para toda la familia. Muy espacioso, limpio y con todo el equipo necesario. Además, siempre atienden tus dudas y necesidades (me ha tocado que si pregunto sobre un equipo y no lo tienen, lo ponen en los siguientes días)

Horrible la atención de las recepcionistas. Súper mamonas y despotas. No saben el trato al cliente.

En la unidad San Ángel, te dicen que el vapor se apaga media hora antes del cierre y el día de ayer y hoy el vapor de área de mujeres lo han apagado una hora antes. El día de ayer viernes lo apagaron a las 8 y hoy a las 3pm, te mienten en cuanto a horarios, y es una falta de respeto y poca consideración para los usuarios, ya que no estás obteniendo el Servicio completo

Buen lugar para entrenar excepto por el personal de recepción de la mañana, son muy groseras y tratan mal a los usuarios, varios tienen la misma queja/opinion, además es una constante los robos en los vestidores de hombres y mujeres

Es muy buen gimnasio, limpio, los instructores muy atentos, los maestros de las clases muy preparados (por lo menos las clases que tomo "yoga y cross"), sus fallas son que las sugerencias no las toman en cuenta y como en la mayoría de los gimnasios en ciertas horas se satura.

El lugar está super amplio y bien distribuido, además la atención de todo el personal es excelente

El estacionamiento se me hace un poco reducido, pero siempre encuentro lugar, además su costo es bastante accesible, 3hrs por 15 pesos

El lugar es muy grande, es un club deportivo muy completo y tienen un precio justo, la atención ️ es excelente

Me quería inscribir, pero mejor veo otras opciones ya que estoy leyendo mucho acerca de una señora del estacionamiento y para ir a hacer corajes mejor busco otra opción.

Excelente. Creo que es donde mejores equipos tienen aunque sigue faltando una sentadilla jack hack

Pésimo servicio en regaderas para hombres, apagan el vapor, y nunca hay vapor disponible al servicio de los usuarios. Además, apagan la luz 20 minutos antes del término de servicio.

Roban tu informacion de tarjetas de credito y luego dicen que no tienen en su sistema ningún cargo.

La señora del estacionamiento es una grosera acomplejada. Leo otras quejas de ella, y no han tomado cartas en el asunto? MUY MAL!

Hice un comentario hace una semana sobre estas máquinas y creo que al día o 2 días llegaron a repararlas se les agradece que escuchen al usuario?

Ineficientes, demasiado lentos en dar informes y en hacer contratos o renovaciones, en total fui 3 ocasiones para resolver 1 problema

Soy usuario desde hace tiempo y mi principal queja es había la “persona” responsable del estacionamiento. Es sumamente grosera y leo que hay varios comentarios haciendo la misma referencia y es día que no hay alguna solución. Tomen en cuenta que la experiencia de ir al club a entrenar se vuelve nefasta por personas cómo está que lo último que les interesa es el servicio al cliente. De igual forma tomen en cuenta qué hay personas que no se quejan por falta de tiempo y solo se van, los responsables del club deberían tener más cuidado en estos detalles si es que les interesa mantener a los usuarios, de lo contrario sigan igual.
Retengan al cliente cuando lo tienen, no cuando se va y entonces si le ofrecen descuentos, promociones, meses sin interés etc. Eso no es servicio al cliente, no se contagien de prácticas tercermundistas.

Hacen cargos dobles cuando dejas tu tarjeta de crédito para que te direccionen las mensualidades OJO! Según te dejan mes gratis, pero al final te lo cobran, no te dejes engañar y le echan la culpa a Tesorería! NO DEJES TU TARJETA!