starmedica Hospital Center

Buena atención en general en el área de urgencias. Sugiero mantener más al tanto a los familiares y brindar un reporte de atención al dar de alta al paciente, no solo lo estudios de sangre.

Mi peor experiencia en urgencias, por favor léeme antes de considerar ir a este hospital, en resumen me cobraron $835 para decirme que tengo que ir con un especialista y por una inyección para el dolor, aparte de eso se tardaron 3 horas en atenderme, y no éramos muchos en la sala. Antes de salir del hospital nos quejamos con la señorita del servicio al cliente para decirle que estabamos inconformes con el servicio, ya que solo fuimos para que nos dijeran que tengo que ir con el especialista, eso sí, amablemente fue a hablar con el médico para ver cómo se podía resolver y nos comentó que la Dra.era la única especialista por GNP y que no podía ir a checarme. En conclusión, ir a urgencias no sirvió de nada, salí igual a como llegué y tendré que buscar una especialista.

Fuimos por parte de la aseguradora a urgencias, mi hermano fue la que tuvo el incidente, estuvimos más de 3 hrs en la sala de espera de urgencias, sin notificación de cuando pasar, sin ninguna atención departe de enfermería o algun doctor, la señorita de recepción super grosera cuando le preguntabas algún dato o le preguntabas si faltaba mucho, solo te ignoraba sin estar atendiendo a alguna persona, los del área de enferia (traian un uniforme guinda) tomando café y el de celular.
Preferimos retirarnos y acudir a otro unidad, ya que solo te ignoran y se molestan si llegas a preguntar.

Les recomiendo que si van departe de una aseguradora escojan otro hospital para que les hagan la cobertura, ya que ningún personal de salud hace la valoración de triage.

Pésimo. El material de enfermería de la peor calidad. Su servicio de enfermería muy malo, SIN CAPACITACION, canalizo a mi enfermo 4 veces en 7 días.

Muy malas INSTALACIONES, servicio, para lo que cobran, pues para su costo debería ser sevicio casi VIP

Buena opción para realizar cirugías. Un hospital muy completo. Siempre de la mano de tu médico tratante.

Pésimo hospital.

Llevo 2 meses desde mi accidente, ingrese por aseguradora y parece que estuviera en el IMSS las enfermeras se declinaron ya que según ellas no me encontraron la vena para canalizarme, me dieron de alta y yo seguía con el dolor intenso, cuando digo intenso es que ni la pregrabalina me lo quito, llame nuevamente a mi seguro y los del hospitao y me dijeron que no me podian dar ingreso nuevamente que fuera a una cita con el ortopedista fui con la dra. Tatiana y te dicen que estara en su consultorio y resulta que esta en urgencias, perdiendo 1 hr en lo que me decian donde estaba, solo me reviso y super grosera no me mando placas ninnada solo me mando mas medicamento, llame nuevamente porque necesito rehabilitación o placas ya que el dolor continua y al dia de hoy no me pueden resolver.llame porque me dijeron que me darian una cita, la que repsonde es la asistente de los doctores de ortopedia bastante grosera, no sabe tratar con cliente, pedí una cita en fin de semana porque trabajo entre semana y me dijo que no había doctores en fin de semana, que solo Tatiana a lo cual le indique que con ella no porque no me había revisado bien y solo me había mandado medicamento y me dijo que no era su problema y que era una estúpida.enserió así tratan a sus clientes? 2 meses sin poder resolver mi problema de columna, pésimo servicio y no solo para las aseguradoras también para los que van y pagan, de verdad no puedo creer que un hospital privado contraten a este tipo de personas como Sarahi que te dice estúpida y te cuelga y todavía se mofa diciendo que no le importa que la reportes.

Si tiene una emergencia, este no es el lugar para ir. El personal de recepción no está preparado para la atención de urgencia.

Excelente lugar, nos trataron muy bien y el servicio y/o dudas que tengas la aclaran enseguida, te guían personalmente en cada proceso que debas tener.

Acabo de tener a mi bebe en el hospital, este no era el hospital que había elegido pero por cosas del destino me alivié en el y la verdad es que supero mis expectativas, increíble servicio todos los doctores, enfermeras y personal súper atentos, súper higiénico, lo súper recomiendo

Excelente servicio. El personal fue muy servicial y muchos de ellos hablaban inglés para ayudarme a navegar por su sistema. El joven médico que me atendió también fue genial.

Soy vecino y los camiones que recogen la basura SIEMPRE hacen demasiado ruido (pasan a las 2AM - 4AM) y la verdad es mínimo una hora de ruido constante.

No se si sea la compañía de limpia o el mismo hospital, el camión se escucha viejo, termina oliendo a puro humo.

Entiendo la complejidad de recoger la basura y deshacerse de los residuos pero pues la gente normal quiere dormir a las 2-4 am

(Ojo: la queja es por el manejo de basura no por los servicios que presta el hospital, de ese no tengo nada que decir)

El peor hospital en el que he estado, no tienen personal, la atención es pésima, olvidan al paciente por horas!

No saben leer expedientes los doctores, son incompetentes, nada empáticos, brindan un servicio tardado y pésimo, un asco de "clínica"

Si existiera la opción de calificar con 0 estrellas este hospital LO HARÍA SIN PENSARLO. Los procesos para ingreso de pacientes a una cirugía agendada son LARGUÍSIMOS parece que estás en el IMSS. El personal que atiende es desposta y grosero además de que venden paquetes que a la mera hora no respetan cuando llegas a ingresar a tu paciente. Cuando llegue a ingresar a mi paciente a la operación nos hicieron esperar HORAS y sus procesos de pago son de lo más ineficientes. Llegamos y nos querían cobrar $10,000 pesos más por un paquete que habíamos previamente cotizado en un precio fijo y tuvimos que pelearnos con el personal para que respetaran el precio que nos habían dado y encima de todo nos dicen que fue porque esa cotización que según incluía todo la había hecho una persona que dejó de trabajar ahí tres días antes. Mentirosos y abusivos! No caigan en este hospital porfavor mejor váyanse al IMSS neta. Al final después de la cirugía nos aventaron dos minutos adicionales de patología que no nos habían dicho al principio. Aparte de estar estresados por ti familiar y su operación te hacen venir a pelear porque te cobran todo lo que no habías pactado al principio. JAMÁS VENGAN AQUÍ llevo más de 10 horas esperando para que dejen salir a mi familiar por una cirugía que era AMBULATORIA por Dios!

El peor servicio de mi vida, dos horas para subir a mi habitación, hicieron a la paciente vestirse en el pasillo, enfermeras groseras, no hay botones de emergencia. Háganse un favor y no vayan.

Estoy en el área de urgencias llevo mas de 2 horas esperando van 40 minutos que ni siquiera llaman a un paciente pesimo servicio

Que mala atención tiene vine a donar sangre y resulta que solo tienen 2 equipos para extraer la sangre min espera fue de más de 4 hora para pasar a donar cobran muchísimo dinero para solo tener 2 máquinas para donar sangre muy malo el servicio

Semanas de horror y angustia vivimos gracias a los inútiles que trabajan en el departamento de patología. A mi esposa le retiraron un mioma, dicho departamento diagnosticó un cáncer de alto grado y en lo que localizamos a un buen oncólogo, hicimos las revisiones de las muestras etcétera pasamos semanas de angustia y horror para descubrir que las personas que analizan las muestras son unas buenas para nada y ponen a los pacientes y sus familiares en un verdadero vía crusis al confundir un mioma con un cáncer muy desarrollado. POR FAVOR REVISEN UNA SEGUNDA OPINIÓN DESPUÉS DE LOS DIAGNÓSTICOS QUE DAN ESTAS PERSONAS FALTAS DE EXPERIENCIA EN LOS ANÁLISIS DE MUESTRAS.

La atención es malísima. He ido ya 3 veces a urgencias y empezando por sus administrativas san un pésimo servicio