Svenson Polanco

Son personas muy profesionales, el trato de todo el personal muy amables, servicial, con gusto los recomiendo

Son amables y atentos hacen bien su trabajo, llevo poco tiempo asistiendo, espero resultados prontos.

El tratamiento en verdad es muy bueno, sus productos y la técnica, obviamente después del diagnóstico realizado en mi caso por Lulu, fue la clave para los resultados que hasta el día de hoy llevo después de tan pocas sesiones muchas gracias!
Las especialistas que me atienden en cada sesión son muy amables, pero para mí lo más importante aunado a sus conocimientos es la empatía y el gusto con el que realizan su trabajo!
Felicidades a todas equipo y muchas gracias por todo! Muy recomendable

Llegué a Svenson por un problema de severa resequedad.

En un inicio tenía mis dudas respecto a mi diagnóstico y el tratamiento a seguir. Pero decidí iniciarlo.

La disciplina en cuanto al uso de sus productos y el acudir por lo menos 2 veces por semana a recibir tratamiento capilar me han dado resultado.

La caída de cabello se detuvo en la primer semana, y al cabo de 3 semanas es notorio el crecimiento del cabello en zonas en dónde lo había perdido.

Sus productos en mi caso han tenido un resultado positivo, en cuanto a su atención supera por mucho el trato hacia el cliente. La puntualidad, seguimiento y su hamabilidad es evidente que son valores medulares en su servicio.

Mi caso es un poco largo por lo que le dejaré mi experiencia resumida la gente que le de flojera leer:
Caro malo y pésima resolución de problemas.
Para la gente que esté interesada en saber detalles:
La primera vez que fui a consulta me vendieron un panorama excelente
“El folículo no ha muerto por lo que podemos recuperar todo el pelo que ha perdido” me dijo la persona que me atendió con una sonrisa.
Me dieron unos productos especiales junto con 3 shampoos y las instrucciones de cómo aplicar cada cosa, me dijeron que tenía que ir a tratamientos de vez en cuando a la sucursal, yo les dije que por trabajo me iba a ser complicado ir de manera seguida a lo que me respondieron que no había problema, que si seguía las instrucciones de los productos, el tratamiento no se iba a ver afectado, que iba a ser un poco más lento pero igualmente efectivo.
Seguí mis tratamientos al pie de la letra, después de unos meses, la gente más cercana a mi me comenzó a decir que no había un cambio significativo. Después de decirle eso a una de las “especialistas” me respondió que era lógico que no iba a tener el cabello como lo tenía antes (ojo la primera vez me dijeron que si) resignado seguí con mi tratamiento, hasta que un buen día en el local, me dijeron que ese era mi último tratamiento, estaba muy decepcionad, no había visto ningún cambio significativo.
A los dos meses aproximadamente, recibí una llamada del local diciéndome que no había ido en un buen tiempo a mi tratamiento, a lo que respondí que la última vez que fui me habían dicho que este ya había concluido.
“No, todavía tiene algunas sesiones”
Ahí expresé mi inconformidad de que en poco más de un año el resultado era nulo
“Es que usted no ha venido constantemente a sus sesiones” me contestaron.
Les dije que la primera vez que fui me dijeron que eso no tenía importancia.
Y me dijeron que es un compromiso entre el cliente y Svenson, les dije que ya no me interesaba que ya había gastado mucho dinero, colgamos el teléfono sin que me ofrecieran algún reembolso o alguna solución de algún tipo.

SUS TRATAMIENTOS SON UNA FARSA.

Tratan pésimo a sus empleadas, ojalá alguien los demande, denigrante, nefasto.

Excelente servicio, llevo varias sesiones y la caída a parado.
Requiere mucha disciplina pero se ve que saben lo que hacen las especialistas.

Me costo mucho dinero el tratamiento, me dieron 3 champues distintos, 3 lociones, 40 ampolletas y 5 cremas, todo esto tienes que aplicarlo mañana y noche. Yo fui por caspa y mucho comezón, pero hasta ahora no disminuyó el comezón, pero ha notado una considerable caída de pelo. Llevo 3 meses y considero que debo terminar con el tratamiento. Espero que los expertos de Svenson me ayuden a terminar con mi problema. Los mantendré informados.

No tiren su dinero en Svenson, no vayan, yo gasté en sus tratamientos durante 3 años y sólo se me engrosó un poco el cabello existente, nunca me salió cabello nuevo. Además, normalmente las personas no pueden ir a Svenson de por vida, así que una vez que suspendes su tratamiento se acelera la pérdida de cabello.