Telmex

Empresa con mentalidad de su personal mediocre, se tarda al último día su área técnica para atender las fallas técnicas. Mentalidad mediocre atender hasta al final.

El servicio de pago en cajas una maravilla! Muy rápido, la ubicación es excelente, te estacionas en las calles, pero un mal servicio por parte de lo que contratas, 18 de abril cancelé mi servicio, te piden que lleves INE (original y copia) y el o los aquipos para cancelar. Estoy en espera para que me realicen un descuento y mi saldo quedé en ceros. No recomiendo que lo contrates, no te dan soporte post venta. Hay más alternativas para un mejor servicio.

Pésimo servicio, desde atención a clientes hasta la gerente con una actitud deplorable, no pueden resolver nada y te dejan esperando hasta que terminen de ver sus vídeos en la computadora. Pésimo servicio y actitud!

Bastante bien organizados, faltó un poco de amabilidad por parte de las personas que reciben en la puerta, pero nunca fueron groseros

La atención es excelente y ágil y amable
Tienen diferentes equipos telefónicos y de computación que pueden satisfacer las diferentes necesidades del cliente.

Es horrible el servicio la que te atiende en la entrada es una señora déspota, prepotente y te trata mal a la 1: 20 ya no quieren atender y no te solucionan nada, pésimo servicio es horrible el servicio de Telmex y en especial de esa sucursal

Es un servicio nefasto el que ofrecen, te cobran hasta porque respiras. Y te dan menos de la mitad de los GB que según estás contratando y para cancelar hacen mil pretextos.

Buen servicio, me atendió un ejecutivo con un problema en Internet y en 24 horas quedó resuelto, personal atento y educado, quedé satisfecho con su servicio, además de quedar las instalaciones cercanas a mi domicilio.

El servicio fue rápido, tomando en cuenta que había muy poca gente. Excelentes medidas sanitarias

Muy buen servicio está lento y dejan pasar de a una persona a escritorio pero es por lo de la pandemia, sus personal de escritorio es amable y para hacer sus pagos de servicio no hay gente pasan como van llegando

Algún centro de atención en la CDMX, abierto? Necesito regresar el módem por cancelación de mi línea!

No está actualizada la información, dicen que esta abierta y dando servicio, la realidad no es así, no están dando servicio, he acudido a 3 tiendas telmex y las 3 están cerradas!

Tardan mucho en atender a los clientes y hacen tiempo para que esté transcurra y así cerrar en punto de las dos de la tarde, la atención esta demasiado burocratizada.

Este lugar sí es pésimo, independientemente de que tiene meses cerrado y pocas veces resuelven los problemas

El personal que recibe es muy grosero. La gerenta no atiende de forma apropiada a la gente. Y no resuelve las dudas y problemas

Buena atención y ayuda rápida. Me tocó ver como un cliente estaba gritoneando por algo y lo trataron muy bien para que se calmara y le ayudaron a resolver su problema.

El trato es muy bueno, solo que para comprar algún aparato, pantalla o celular no tienen mucha variedad

Las únicas dos veces que he tenido que ir a que resuelvan un problema administrativo, me dicen que si se arreglará pero nomás no sucede nada. Solo dan largas y tardan mucho en resolver. Todo lo contrario al servicio técnico, el cual de inmediato que llegan ese mismo día resuelven el problema.

Como todos los servicios al cliente, lentos aveces ni te resuelven nada, pero si pagas ahí si te reanudan de inmediato la.linea

Estos lugares son para perder tiempo el personal se va por su cafecito o q se yo, solo ves como atienden un poco y se levantan si tienes que acudir ve con la idea de que perderás por lo menos 1/2 día