Torre Telmex - Cuicuilco, Seccion Amarilla

Pésima atención no tengo servicio y la gente que contesta las llamadas solo saben decir que acudirán en 24 horas. Cabe mencionar que tengo línea para negocio y no he podido hacer cobros por falta de internet. Ya llevo varios días y nadie puede resolver y sigo sin línea hasta la fecha.

Fui a pagar mi telefono en la noche como alas 20.00 hrs y hay poca ilunacion, y me trpeze deben iluminar mas la entrada, para mayor seguridad.

Cómo cnoc del área de Telmex, es mi deber reportar por este medio a un supervisor de nombre Sergio. Del área de atención empresarial cliente arca, contrata mujeres para sacar provecho ya que su esposa lo dejo, me consta ver cómo hacen el examen de admisión pero solo contratan a mujeres y bonitas aunque sin nada skills dejando a compañeros con la responsabilidad de atender lo que deberían hacer todos, hago llamado a recursos humanos para que pongan especial atención a este caso y a los que aplicaron para la vacantes no se desanimen hay más áreas aquí mismo en Telmex donde pueden aplicar y son bienvenidos por su conocimiento no por ser bonita y mujer

Más de 20 minutos esperando atención pero la única señorita que puede atender está hablando por teléfono. Cuando por fin puede atendernos, resulta que se equivocó el fulano que nos dió el turno y ahora tenemos que tomar otro turno y esperar, otros 20 minutos? Pero como no hay alguien que te guíe adecuadamente, hay un señor que no tiene turno pero quiere que lo atiendan porque lleva tiempo esperando y nuestro turno no es válido porque pasará primero él. Más de 30 minutos de espera sin clientela para poder ser atendidos. Al final, la señorita que nos atendió lo hizo de buen modo y calmó un poco el demonio que te hacen sacar durante la espera.

El servicio es burocratizado, para que contestes un servicio tienes que pasar por la recepción hay tres cubículos y solo hay una persona atendiendo, si no pagas por ahí no te atiende ninguna caja hay 10 o más pero solo cuatro te atiende después de pasar el primer filtro, te atienden como si fueran la última coca cola del desierto. Te cobran el estacionamiento, para motos solo hay un lugar y no puedes ocupar el de un carro a pesar de que tienen un inmenso estacionamiento. En pavimento con losetas está del nabo, no se que hacen con el dinero que recolectan en fin trinche lugar descuidado, ah claro, los locales no son los que dejan dineroy obvio slim feliz de recibir millones

El peor servicio! Llevo 3 pinches semanas sin Internet y no resuelven NADA! Pero q tal para cobrar!

Gente tan ineficiente NO DEBERIA DE TRABAJAR EN SERVICIO AL PUBLICO.
PARECE QUE TE HACEN EL FAVOR.
INEPTOS NO VAYAN SI NO QUIEREN PASAR UN BUEN CORAJE.
CUIDADO Y LES CORTES SUS PLATICAS PORQUE SE ENOJAN.
HUEVONZOTES

Llegué temprano y me atendieron muy rápido, la atención fue muy buena y me resolvieron el asunto que llevaba.

Excelente lugar tiene espacios de áreas verdes y cuenta con una plaza cerca y como lugares para comer,

La sucursal esta cerrada por la contingencia, deberían cambiar el horario por cerrado permanente

Por teléfono los asesores te dicen que está abierto pero no, dejan una hoja con número que nunca contestan y solo dan a un buzón no oficial de telmex, pésimo servicio el chat de la página solo vende y en el 800 123.no existe modo de hablar con un asesor y te cuelgan la llamada

Pidan que las atienda la señorita Rosario, me soluciono todo en el momento incluso me mandó técnicos a mi casa y llegaron al día siguiente sin duda me brindaron un servicio muy bueno, por los demás no puedo decir lo mismo.
Pero reitero que la señorita Rosario se porto sensacional

Estamos en semáforo rojo y fui a las 21: 00 horas y los cajeros automáticos están disponibles para realizar el pago

Lo único "malo" esque si vas llegando siendo nuevo solo te dicen "atrás de la plaza" para llegar a los cajeritos de auto servicio del pago para Telmex. Cuesta un poco de trabajo [porque no hay señales obvias] de que es pasando todo el estacionamiento grande para luego tener que entrar al estacionamiento chiquito que esta junto a la fabrica de cerveza.

La atención es de 8: 00 am a 2: 00 PM pero si llegas a formarte a la 1: 40 pm ya no quieren atenderte El acceso no es por la parte de adentro de la plaza es por fuera y es por atrás de Beer Factory

Atención rápida y regular, pero tienen problemas a la hora de hacer el cobro con tarjeta, eso les resta seriedad.

Un mes de que solicité técnicos para cambiar de lugar mi línea y no me resuelven nada, seriamente pienso en cambiar de compañía.

Para hacer tus pagos muy bien máquinas de pago adentro y en la entrada y pasas a atención a clientes para tu cortesía para el estacionamiento

Las últimas cuatro veces que he asistido a esta sucursal, tengo que esperar hasta 25 minutos para que me atiendan. Se nota la apatía del personal

Las personas que atienden al público no lo hacen no son amables y les dé mucha flojera consultar en la computadora para ver si hay líneas en la Colonia Héroes de 1910 Qué pena que otras empresas internacionales están ganando mercado por personas que son flojas y no valoran su trabajo