Veterinary Casa Luna

Yo seguido pido el servicio de recolección ya que por horario laboral no puedo llevar personalmente a mi perrita a baño y estética. Ya tenemos mucho tiempo con ese servicio.pero hace 15 días llame para agendar el servicio y me preguntó la edad a lo cual conteste 10 años y prepotentemente me dice que ya no es para mi perrita que por protocolo.y le pregunté cuál eran sus protocolos y me contesta ya le dije.me molesto mucho su atención
A los ocho días voy a casa luna al seguimiento de vacunas de mi gatito y pregunté sobre ese servicio y me contesta que es hasta los 12 años.pase mi reporte y me dice que agendé su servicio y le contesté que arriesgue a mi perrita en otro lugar.
En verdad falta información y siento que están discriminando a los perritos. Y los servicios de recolección te cobran 100 pesos de más al servicio presencial. Y aun. Así ponen pretextos y mal servicio de recepción

La recepcionista muy amable y las doctoras con las que pasé, super amables, atendieron muy bien a mis gatitos y nada que les dolieron las vacunas, super recomendable

Trato súper amable, gran variedad de productos, pero su Servicio al Cliente deja mucho que desear, en especial cuando se quedan sin producto.

Dentro de casa luna encontré todo para mi mascota! El servicio que dan es excelente ya qué te orientan hacia elegir el mejor producto, el personal muy atentos y cordiales!

¡MUCHO CUIDADO!
Mi perrita falleció por una negligencia. Estoy consciente de que nada la hará regresar, pero mi intención al escribir esta reseña es que puedan tomar decisiones conscientes para sus mascotas y que esto no se repita porque ningún animalito lo merece.
Para empezar quieren que firmes consentimientos y autorizaciones en blanco, sin explicar previamente el procedimiento al que se someterá la mascota, ni los riesgos, ni el postoperatorio; pero eso sí, te piden tu INE, le sacan copias, y únicamente quieren que llenes los espacios que corresponden a los datos del dueño. Nosotros hicimos mucho hincapié en que no firmaríamos documentos en blanco, cosa que tomaron a mal, cómo si estuviéramos pidiendo algo indebido, y únicamente tras interrogarlos sobre el procedimiento de nuestra pequeña fue como obtuvimos información, que por cierto fue escasa, excusándose con que el médico que realizaría la cirugía tomaría ciertas decisiones durante el procedimiento, jamás nos presentaron a este médico.
Cuando nos entregaron a nuestra perrita, preguntamos si podíamos quitarle una venda de su patita y fue de ese modo como se dieron cuenta que ni siquiera le habían quitado el catéter. Cuando pregunté por las situaciones que quedaron pendientes en la explicación previa a la cirugía, me dijeron que ellas no habían estado presentes y no supieron responder algunas de mis dudas, y de nuevo, no presentaron al médico que realizó la cirugía. NUNCA nos comentaron que mi pequeña tenía un soplo en el corazón, probablemente ni siquiera lo valoraron, por lo que durante la cirugía la trataron como una paciente sana, lo que provocó que su estado se complicara de un momento a otro; llegando a casa empezó a llorar muy fuerte y se convulsionó, decidimos acudir a otro hospital, en dónde al revisarla por primera vez se dieron cuenta del soplo en el corazón y nos lo informaron. Se intentó de todos los modos salvar a mi pequeña, pero lamentablemente ella no resistió. La manera que tenemos de honrar a nuestra chiquita, entre otras, es tratar de prevenirlos por medio de nuestra experiencia y que ninguna otra mascota sufra por incompetencia de los médicos que trabajan en la clínica.

Tienda SUPER, pero SUPER surtida, encontré las croquetas Kisha para gato que había buscado por todo CDMX; cuenta con veterinaria y son todos muy amables en ambos comercios. Precios accesibles y muchos más económicos que en otras marcas del mismo nivel. Aceptan TODAS las tarjetas y cuentan con servicio a domicilio ain costo dentro de la Alcaldía Azcapotzalco.

Su farmacia cuenta con todas las especialidades. Por caja o piezas sueltas a precios bajos. Respecto a los accesorios, hay de todo y a muy buen precio tambien

GENTE, NO LLEVES A TU PERRITO AQUÍ!
El personal de veterinarios es altamente ineficiente y no tiene interés en la salud de tu mascota; te darán un mal diagnóstico y posiblemente terminen matándola.
Yo sugiero que busquen otro lugar mejor calificado que este, donde las reseñas tengan visto bueno sobre el lugar.
De ser posible, aunque tengan que sacrificar más esfuerzo llévenlos más lejos, pero no dejen que los de Casa Luna los maten.

Encontraras todo para tu mascota cualquiera que sea, pero sobretodo eres asistida por personal amable y ahi mismo hay clinica veterinaria.

Hay variedad en artículos pará mascotas y alimento y están bien bonitos los gatos qué tienen de mascota

Excelente servicio! Económico, tratan a tu mascota como se merece, el dog tor super amable, solo que el tiempo de espera es muy poco largo porque siempre tiene muchos animalitos que atender

Es un lugar muy bien abastecido, puedes encontrar cualquier cosa para mascotas y además tiene consultorio veterinario:)

Una variedad inmensa de artículos para mascotas. Abarca desde una clínica veterinaria, alimento para mascotas de varias marcas y precios, jueguetes y algunos medicamentos.

En compras mayores a $399, el envío es gratis.

Encuentras de todo en lo general, debería tener precios más razonables.
En mi familia, ay 4 perros medianos, uno grande y hamster, y cómo Yo imagino que ay mucha familias.
Adopta, es dar una segunda oportunidad, gracias

Un buen lugar para comprar un regalo para tu mascota, precios accesibles y buena atención.
Compre un bebedero para mis mascotas por 60 pesos.

MUCHO CUIDADO CON EL SERVICIO MÉDICO, la Dermatologa que atendió a mi gato NO cuenta con cédula profesional, NO puede recetar medicamento y aun asi lo hizo, por fortuna, en la farmacia no me dieron las pastillas por lo mismo. No digo que no sepa pero si es importante considerar este detalle. La tienda es buena y esta bien surtida

Execelente, muy bien surtido, precios aceptables, el personal está atento a lo que nesecites, no busques en plazas esas tiendas caras que te cuestan el doble o hasta el triple aquí lo encuentras

Es un excelente lugar, porque tiene todo para tú mascota, aunque un poco caro, pero vale la pena y también cuenta con veterinario que es lo mejor.

Recomiendo los productos y servicios, no sólo por profesionalidad. También porque sus productos tienen mejor precio y Calidad que Petco y +Kota a demás tienen mucho producto mexicano.

Me inventaron que pesaba de más y que ni estaba esterilizada. No me dijeron que tenía mi perrita y decían cosas sin hacer estudios. Solo son buenos con la venta de alimento y accesorios, como clínica NO. Es mi segunda mascota que llevo ahí y no hacen nada