CFE Federal Electricity Commission

Acuden varios adultos mayores y se les complica pagar por medio del cajero automático y solo está el guardia que no es muy tolerante

Mala experiencia con el guardia de la entrada es muy grosero pues acompañe a mi suegra es de la tercera edad y fue muy grosero ya que no la dejo entrar porque según el en primera no portaba cubrebocas, se lo puso y así tampoco hasta que se le dio la gana pues adentro todas las sillas estaban vacías pero en fin al cabo no pasa nada eviten venir sin cubrebocas y si la persona necesita de algún acompañante mejor vallan a otra sucursal donde sean más accesibles con las personas de la tercera edad

El personal de vigilancia de CFE son unas mierdecillas, son déspotas, se burlan de la gente que les cuestiona o se queja por su mala atención.

La atención es lenta, si pueden evitar acudir a este lugar, háganlo.

Me estan cobrando demasiado caro y fui a verlos hace un mes y no me dan solución. Tengo 3 años con el problema y se hechan la bolita uno al otro y a pesar de que vino su Ing. De reparaciones y me confirmó que mi consumo es bajo se niegan a hacerme el ajuste correspondiente, la señora del primer escritorio es muy déspota

Tienen una sala de espera que no se ocupa ya no estamos en tiempo de COVID, así y las cajas rápidas NO TE REGRESAN CAMBIO

Pésimo servicio, una hora parada afuera esperando con 20 personas para ser atendidos y nada.

Pésimo servicio, no resuelven nada tienen ahí puesto horario de 8 a 4: 30 y acabo de ir a las 3: 15 pm y no me dan solución ni me dan razones que cambien el letrero del horario

Buen servicio generalmente son amables y ayudan a las personas que lo necesitan, puedes dar de alta o baja algún servicio y también revisar algún problema que tengas con tu luz. Cuentan con cajeros de pago y atención directa, tambien con los protocolos necesarios anticovid.

Hace dos meses que instalé mi panel solar y no han venido a arreglar el medidor para poderlo conectar. Ya he ido a la oficina 2 veces y dicen que van a venir y es mentira. Que falta de incentivos para poner energía limpia, tras de que es más caro, es más burocrático.

Llegue a las 15: 00 y me dijeron que hay servicio hasta las 15: 30, y en su ubicación dicen que atienden hasta las 17, es un nuevo horario? , O qué onda? , Si no fuera el caso, donde lo puedo reportar?

Desde hace 1 año me dejaron de enviar mis recibos y estaba acostumbrado a pagar en oxxos así me atrase en mis pagos, hace unos meses fui para que me dieran la información de mi adeudo y me dijeron que me enviarían la información a mi correo el cual nunca llego, de repente me doy cuenta que me me cortaron el servicio sin ningún aviso, tuve que esperar pasara el fin de semana para liquidar la recomexion y el atraso, me dijeron que en un plazo de 1hra a 24 hrs tendría mi servicio de vuelta y ya paso el tiempo estimado y nada, entiendo que no pague pero el servicio que ofrecen cada vez es mas ineficiente y mal organizado.

Son déspotas y parece que les quitamos el tiempo para seguir platicando o con su celular agradecidos deberían estar que tienen trabajo

En la sucursal de plaza La Vía en Cuautitlán la Srita. Guadalupe es muy amable y atiende todas las dudas

No resuelven el problema que la misma compañía genera y el personal no está capacitado para dar una buena atención

No contestan teléfono, el cajero NO sirve, llegó el recibo al triple y no hay dónde pagar
A fuerza tiene uno que pagar además comisión al tener que pagar en otro lugar.
O sea, TODO MAL

Son demasiado burocráticos y no dan solución a los problemas. El personal es amable pero no ofrece soluciones.