Holiday Inn Express & Suites Toluca Zona Aeropuerto

Lindo hotel.
Aspectos positivos:
- tamaño de la habitación - es una habitación grande con una cama tamaño queen, un escritorio y un buen baño.
- ubicación - a 2 minutos a pie del centro comercial Sendero
- personal de limpieza de la habitación - muy receptivo y con buenas habilidades, la habitación se limpia todos los días

Aspectos a dejar en consideración:
- tamaño total de los muebles - definitivamente Toluca no fue hecho para personas de más de 1,75 m (5'9 pies) de altura. Todo es pequeño. Sillas, escritorios en el recibidor, sofás.
- desayuno - desayuno principalmente mexicano, pocas opciones para extranjeros
- estación de trabajo en la habitación - principalmente el regulador de altura de la silla está roto, la silla se hunde cada 10 minutos, es necesario renovarla

Una muy buena opción de hospedaje, lo único el desayuno le falto sazón he estado en otros de la misma cadena y me gusta más el sabor, área a mejorar.

Buen Hotel, básico para lo que se requiere, solo si falta algo de mantenimiento, la atención en recepción es genial!

Por donde empezar. Reservamos una habitación con dos camas y cuando llegamos la habitación solo contaba con una cama y un sofá cama (Según el gerente del hotel un cambio bueno para nosotros por que era una suite) al ver el precio de la habitación nueva que nos dieron era más barata de lo que pagamos. Por el precio y el renombre del hotel uno espera atencion, al llegar, si hay personal, pero, todos fumando afuera y uno pensaría que es para ayudar a las maletas, pues no, estacione la camioneta enfrente y tuve que bajar todo sin ayuda de nadie y llevar todo a la habitacion. Las habitaciones son viejas con un estilo ejecutivas, diseñadas para trabajar lo cual creo que no está mal, si no fuera por el deterioro y el mal cuidado, mi esposa estuvo a punto de pisar un clavo oxidado oculto en la alfombra ya super desteñida, el desayuno no es malo, pero, si super simple y con poca variedad, no esperen ni atención ni buena comida. Lo mejor del hotel es la ubicación, al lado de una plaza lo que ayuda a que si quieres comprar algo está a pasos del hotel. En resumen el hotel tiene una ubicación muy buena por la plaza y el super y sobre la avenida, aun así la atención, servicio y deterioro y vejez del lugar lo convierten en una muy mala opción

Hotel para ir de paso por negocios.
Queda cerca de la zona industrial.
Desayuno petite y básico.

No recomiendo este hotel, cambiarán las reservas sin avisarle.

Reservé dos habitaciones, una para mi socio de negocios y otra para mí. Mi socio comercial llegó 3 horas antes y fue al hotel, la señora del mostrador le informó a mi socio que no tenían la habitación que reservé y le dio una habitación más pequeña. Le aconsejó a la dama que soy muy exigente con mi habitación y mis reservas y que tendré problemas con no tener la habitación que reservé, ella lo ignoró y le obligó a darle la habitación.

A mi llegada al aeropuerto fui informado por mi pareja de esta situación y al llegar al hotel inmediatamente pregunté por el gerente, la señora me preguntó si tenía reserva le respondí que tengo 2 y me gustaría hablar con el gerente sobre un problema que tengo.

Dos minutos después llegó el gerente, lo llevé a un lado y me senté con él, ya que había muchos otros invitados allí, le expliqué lo que había sucedido, le informé que no pueden decir que no tienen las habitaciones que reservamos.y si no tenían las habitaciones, deberían habernos notificado para que pudiéramos cancelar nuestra reserva e ir a un hotel diferente. Le expliqué que esta no es una práctica comercial ética para obligar a los huéspedes en habitaciones más pequeñas cuando han pagado por una habitación más grande. Inmediatamente entendió el problema y solicitó tiempo para resolver mis problemas. Cinco minutos después, las habitaciones que no estaban disponibles antes para mí y mi socio comercial misteriosamente estuvieron disponibles para nosotros. (práctica muy poco ética de los negocios)

El gerente fue amable y muy servicial, pero no creo que deba ser así que un huésped tenga que llamar a un gerente para resolver este problema.

En primer lugar, estaban equivocados, deberían admitirlo, lo que nunca sucedió, sí, tenemos nuestras habitaciones, pero ¿por qué tuvimos que pasar por esto? Soy un viajero de negocios y estoy publicando estas reseñas para todos los viajeros (no se deje engañar por esto, si no obtiene lo que reservó, cancele y vaya a otro hotel, hay muchos que me mudé a Raddison solo por este problema)

El peor que he visitado de la cadena, no cambian ropa de cama, desayuno saturado y de mala calidad, instalaciones pésimas, alberca no funciona. Totalmente en desacuerdo con ese hotel. Elevador fallando. Mal mal literal por donde le veas. Estuve en tres pisos diferentes y fue la misma mala experiencia.

Me agradó que nos dieron habitación (por qué había disponible, no siempre aplica) antes de la hora de check in

Buen hotel, el servicio fue muy bueno, el desayuno era gratis, así que no puedo comentar sobre la calidad, la ubicación era excelente, estaba muy cerca de Barcel DC.

El desayuno no alcanza por lo que no cumplen con el servicio de 7a 12 horas para todos los huéspedes

Excelente lugar, buen servicio, si estás de viaje es un buen lugar para hospedarse, es cómodo y te brinda varios servicios

Buena relación precio-calidad. Es un hotel barato pero con lo indispensable para una estancia cómoda, sobretodo si viajas por trabajo. Cerca del aeropuerto de Toluca. Desayuno tipo buffet sencillo de cortesía.

Excelente servicio Centro comercial Plaza sendero muy cercano, se puede ir caminando hay de todo desde ropa para bebes hasta cines

El hotel necesita reparaciones. Mi habitación no tenía aire acondicionado funcionando. Afortunadamente pudieron cambiarme, pero la nueva habitación tenía problemas en las puertas tanto del baño como de entrada. Espero que puedan solucionarlo en un futuro. Ya que no es un hotel que se diga barato. Buena atención en recepción eso sí

Le falta ventilación a pesar de tener aire acondicionado en los cuartos los pasillos tiene un ligero pero mal olor

Está en remodelación. Me gusta su ubicación. Caminando llegas a la plaza comercial y a diferentes restaurantes. Esperamos que quede muy bien

En Toluca es beautiful holidays O my God human is beautiful too much and rose Sweet very very good lyrics of beautiful lyrics Thank you so much Toluca

El hotel tiene buena ubicación. A unos pasos de plaza comercial sendero.
El único inconveniente es el internet, en varias ocasiones me he hospedado en este hotel, pero el servicio y velocidad de internet no ha mejorado.

Me rompieron el cristal del auto frente al lobby del hotel y como siempre los del hotel dicen que no se hacen responsables, fue por la noche a mi auto y al de otro huésped.

Muy buen hotel, desayuno bueno y variado, atencion buena y amable, linpieza OK y la TV muy bien. El gym no esta 24hrs.