INFONAVIT

Atención rapida y eficiente. Sólo procuren si van en días festivos que esté el personal que requieren, ya que se reduce su plantilla, y/o las fallas del sistema pueden complicar los trámites a realizar.

Filas largas como siempre, no dan citas vía telefónica, no dan la información completa y exacta los asesores, pésimo. Tratar con infonavit es la muerte

No es necesario llegar a las 6 am, abren a las 8: 30 y la atención es muy rápida (aunque la fila sea larga). Sales con tu trámite listo en 20 minutos. Eso sí, recomiendo que si el agente/asesor que te entendió no resuelve tu problema, te vayas a dar una vuelta a la plaza, y regreses a qué te atienda otro agente; seguro sales con una solución.

Pésima experiencia, los asesores no están capacitados, quieren tramitar lo que saben hacer, no lo que les pides, no sirve de nada hacer cita, te tienes que formar con todos, el policía de la entrada grosero y sin educación, increíble que una institución que es para los trabajadores este tan alejada del sentido de atención al usuario.

Mal servicio, más de tres horas y media para que atendieran y al final salen y te dicen que ya no alcanzaste porque su personal no se presentó a trabajar

El personal de "Informes" es apático. Sin embargo, la persona que me atendió fue muy amable trato mi situación cómo si fuera su trámite. El verdadero problema son los altos mandos del INFONAVIT pues solo había 3 personas de los casi 10 cubículos disponibles, eso genera obviamente retraso, dos personas no pueden atender a más de 90 personas, cuando fui y dieron las 11 de la mañana había 56 personas en espera y seguían llegando (las contó el policía) y más temprano había 34. Quiero resaltar el trabajo del señor Luis (que para proteger su persona no diré su apellido) pero de verdad que llegó con tantas ganas y energía al trabajo. Incluso cuando lo vimos llegar nos dio los "buenos días" con una excelente actitud, la cuál conserva para ofrecer su servicio.

Fue rápido Esmeralda me atendió con amabilidad. Solo capacitar a los de seguridad, son gentiles pero no dan información correcta.

Humillado, fui a que me ayudaran y termine siendo regañado frente a la gente por la disque gerente, y lo peor uso mi situacion como ejemplo para los demas que estaban teniendo dificultad al pagar sus casas. Ahora no recibiran ni un solo pago de mi.

LA CITA NO SE MOLESTEN EN TRAMITARLA NO TE SIRVE DE NADA, ATIENDEN CONFORME VA LLEGANDO LA GENTE A FORMARSE, Y LA ATENCION ES MUY DEFICIENTE. DEBERÁN DISPONER DE MEDIO DIA PARA LOGRAR SER ATENDIDOS O LLEGAR MUY TEMPRANO A FORMARSE. LAMENTABLE.

Ayer fui a mi cita, atienden como quieren y solo ay una persona dando informes, a todo lo que le pregunté la respuesta fue: "no se puede". Pregunté si se podría traspasar casa y no se puede, pregunté si se puede ampliar la casa tampoco se puede pregunté 5 cosas más y a todo la única respuesta que da es "no se puede" y de mala gana atienden

Recomendable es entrar a internet, revisa su pagina y leer la informacion antes de ir a sus instalaciones, con ello te ahorraras regresos. Ademas de ser paciente en el tramite, sabes que sera un camino largo desde un inicio.

Mi experiencia fue buena en este centro de atención, fueron muy cordiales, la atención rápida y resolvieron lo que no me pudieron resolver por teléfono en varias llamadas.

Tengo varios días intentando comunicarme para obtener los datos de la Gerente, envié correo y hasta este momento no tengo respuesta.

La atención más lenta del mundo. Parece que te hacen un favor. Nefasto sistema, nefasto personal. Necesitan depurar esas oficinas, se la viven de vacaciones.

Debería de haber un modo afuera que se dedique solo a dar información y así agilizarian mucho más la fila.

Trabajan medio día pese a que la demanda de atención es alta, varios empleados son bastante groseros y déspotas, salvo algunas chicas que son súper atentas, los demás parece que piensan que te van a regalar una casa. Abren a discreción, hay días que llegas te formas y sale la guardia de la puerta para decir simplemente que no hay servicio. Sacas cita y no hay diferencia te atienden cuando quieren. Pésimo servicio.

Por teléfono dicen que en el estado no es necesario hacer cita, llegas y resulta que si, a menos (quién sabe si es verdad) que llegues temprano.

Hice un trámite y no lo registraron ósea que tengo que ir de nuevo porque alguien no hizo su trabajo, si, con cita te atienden rápido pero de que sirve si no concluyen tus trámites porque se les olvidó

El trato por parte de el personal para tramitar el mejoravit es pésimo el tipo párese que no le gusta su trabajo y nada más por qué no le caes no te tramita nada y párese que te asé un favor muy déspota

Esto es un asco, según saca uno Cita y ni le explican bien a la persona interesada, no dejan pasar a un acompañante y La asesora sale después a según explicar el motivo porque no dejan entrar a Otra persona y A forma de gritos comienza a explicar ahí directamente a la Vista de Todos, No bueno eso sí es privacidad.