Instituto FONACOT Janet Chavarría colin

Aun no era su horario de cierre, y no quisieron atenderme. El vigilante David Carrean, me comento que ya no podian atenderme porque ya habian cerrado su sistema cuando aun faltaban varios minutos para las cuatro, me decia que la ultima cita se atendia a las 3 de la tarde, ahi su incongruencia por no querer atender cuando su horario de cierre es a las 4 de la tarde.
Le comente que tenia cita y que si mo la respetaria una vez mas, ya que el mismo David Carrean anteriormente no quiso respetar una citaque se atendía conforme van llegando. SOLO ATIENDEN DE LA MANERA QUE LES CONVIENE.

El policía aq está en la puerta nefasto, de verdad q atención tan mala, en esta ciudad el tráfico está impredecible y su poca tolerancia al llegar 5 mini tarde es tener a la gente todo el día, y muy malos modos no es justo deberían de poner más atención y no dar autoridad a sus vigilantes con poca calidad humana y preparación, parecen los dueños del establecimiento

Pésimo servicio se tardan mucho en pasar a los que nesecitamos el servicio, tienen q la gente afuera en el calor y casi no atienden a nadie

El trámite fue sencillo y rápido ay varios módulos atendiendo a las personas, y el trato es amable por parte del personal, si llevas los documentos requeridos es muy rápido.

Excelente servicio todos los préstamos que me han brindado me han servido para realizar mis propósitos además con una facilidad de pagar yal entregar mi documentación ha sido muy rápido no me demoró ni media hora el personal súper atento por eso le doy 5

Es un pésimo servicio, según es un tramite rápido pero a la mera hora te ponen mil "peros". Tampoco dan soluciones de problemas y tienen una pésima actitud sobre todo la "Jefa" del lugar que te habla como si fueras tonto.

Mala experiencia, ya había asistido en años anteriores y no había sido tan desesperante, te piden sacar cita y al final te mandan a formar afuera. El servicio es muy lento tardan demasiado, si tú cita es a las 8 vas saliendo a las 10.

Muy mala atención, me tocó el del módulo 14 el que trae un aretino negro, parece que te hace un favor, no te explica nada, se la pasa platicando con la chica de a lado, muy grosero, hagan de cuenta que estaba viendo un capítulo de la hora pico. Pésimo servicio.

La atención de primera solo que hay mucha gente así que hay que ir preparados para la espera, aun con cita.

Cuando quieren te atienden bien y cuándo andan de malas para todo encuentran pretexto de echo no solo a. Mi me a tocado un mal trato

El cordinador es un inepto se niega a ver la documentación que se le presenta. Tenía que ser de el gobierno todos inservibles y ineficientes.

Pedi mi cita x internet 4: 30 llegó a las 4: 15 nos tienen formados en el sol y nos dicen 4: 34 que reprogramemos cita porque cierran a las 5 al encargado no le importo el tiempo de espera y si pedimos permiso en el trabajo o no

El tiempo de espera es algo largo si no llevas cita, (yo hice el tramite sin cita pero tarde 3hrs en espera aprox) si puedes agendar una es mejor, claro que hay quienes tienen necesidades diferentes y optan por esperar, el personal algo sangron pero nada que no sepamos de los servidores públicos, se recomienda absolutamente llevar todos tus documentos por que sino sólo harás corajes, el recibo de nomina es si o si el último (no el penúltimo o antepenúltimo) y si puedes llevar la carta de la empresa donde conste que llevas un año trabajando para ellos mucho mejor. Si estas en buro de crédito la verdad ni pierdas tu tiempo pues te lo negaran de manera despectiva, si no tienes el año trabajando para una sola razón social (empresa) igual te lo negaran, llega a tiempo a tu cita por que si no te echaran hasta atrás de los citados, es muy importante que tus referencias que des su teléfono contesten por que si les llaman en ese momento y si no contestan te negaran el crédito, MUCHA SUERTE!

Se tardan mucho en atender.mi cita es a las 11: 30 y hay como 50 personas formadas delante de mi.
Algunos que su cita era a las 10: 00 am y aún siguen formados en pleno sol.
Y eso que el servicio es con cita y se tiene que hacer como quince días antes.

El tiempo de espera es muy largo, no deberían de programar citas con tan poco tiempo de diferencia si tardan más en atender a 1 persona y por la contingencia solo hay 2 personas atendiendo los préstamos.

Buen servicio te atienden rápido con cita o sin cita, pero tienes que llevar todos tus papeles recientes

Para que tu experiencia sea buena, No olvides los documentos que solicitan, los 3 últimos recibos de nomina impresos, verifica que tus recibos lleven la fecha de pago, fecha de inicio y fin del periodo, recomendable que sea el que te envían a tu correo (el que lleva el sello digital del cfdi), tu estado de cuenta reciente, credencial de elector, si es tu primer credito, lleva tres referencias con número telefónico y pídeles que estén pendientes pare recibir una llamada de fonacot, si no contestan no autorizan el credito, no olvides llevar tu teléfono ya que también recibirás una llamada verificando que tú estás solicitando el credito, ordena tus documentos antes de llegar a ventanilla. Si llegas en auto guárdalo en un estacionamiento público, enfrente de fonacot hay uno y no es caro. Visita la página web, revisa los requerimientos, y realiza tu cita.

Una pésima atención por parte de la persona que te revisa los papeles, y su coordinador una persona muy prepotente, no resuelven dudas ni dan información presisa

Se van a comer y te dejan el trámite a medias y sin servicio, pero el servicio es bueno sin contar esos puntos

Realizan revisión de buro de crédito, siendo que es una prestación para los empleados y sobre todo se pueden solventar los plazos con el trabajo estable que uno tiene.
En otras sucursales sí realizan los préstamos sin realizar lo anterior, por eso el de tlalnepantla se encuentra siempre vacío y con turno.