O Hervanario

Cuidado con esta empresa, duplicaron la cantidad del medicamento que encargué y por ende el costo.
Fui su cliente por años, nunca más compraré ahí.

Pésimo servicio.

Exelente servicio los medicamentos que he pedido los entregan oportunamente muy amables si piden la receta es normal son medicamentos. Gracias por su atencion

Pésima atención al cliente, te dejan esperando por horas incluso días, la atención de Hayde es pésima, no da seguimiento, para que al final saliera con la tontería de que se requiere un Num casi personal del médico, cuando es de una Institución pública, y que sin ese dato no podian surtir pues llamaban y nadie contestaba, Institución pública, ¿les dice algo? Teniendo la receta el nombre del médico, cédula, dirección y num del hospital,

Me llegó muy a tiempo el oseltamivir, muy buen anti viral para la influenza de mis sobrinos! ️

Muy mal servicio, los contacte para solicitar el costo y existencia de unas pastillas para cabello y nunca me dieron el costo si no mostraba mi receta medica, son medicinas para resurtido, solo requeria el costo para entonces si, volver con mi receta

Mi laboratorio de confianza desde hace 10 años, me atienden rápido y muy bien, gracias Hervanario. Lo recomiendo.

Aquí encontré los medicamentos que están agotados en el IMSS a buen precio. Muchas gracias.

Mi laboratorio de cabecera desde hace 10 años.
Precio muy buenos y excelente atención.
Estoy sumamente agradecida.

Me llegó muy a tiempo el oseltamivir, muy buen anti viral para la influenza de mis sobrinos!

Pésimo servicio de Daniela Chaparro y mensajería, poca actitud de servicio, molesta para atender, poco flexible y muy autoritaria. Solicité mi pedido a sus domicilio y cancele varios compromisos de trabajo para esperarlos en horario abierto y nunca llegaron, les pedí ubicación pero sólo dijeron que ya habían pasado y que no había nadie. Afortunadamente hay caseta de vigilancia para registrar visitas y nunca vinieron. Reporte a la vendedora y su única preocupación era saber quién iba a pagar el pedido, pffff!
Lamentable que empresas mexicanas no capaciten a su personal correctamente y los clientes tengamos que tolerar un nivel de servicio tan pésimo. Justo por ello, las empresas.

Hola buenas tardes solo para cometar que tenemos años comprando con ustedes, y la verdad no se como es posible que tengan todavía trabajando a esta señorita maricruz si de verdad es pésima para hacer su trabajo me mando el medicamento cuando quiso de verdad muy mal que tengan personas así en cuanto al medicamento muy bien.

Sugiero anexen la agenda de doctores con los cuales ustedes trabajan, así sería más redondo el servicio.

Es un excelente medicamento lastima de la atención, la señorita maricruz atiende muy mal y envía medicamento que no solicitas es grosera y parece le estás haciendo un favor espero se pueda corregir esto y que por personas ineficientes no afecten lo bueno del lugar.

Hasta el momento, su medicamento, trató con el personal y los envíos.todooo Perfecto sin fallas

Excelente, solo que deben tener las direcciones al día, busque la de melchor ocampo 275, no existe, fui a viveros de la loma muy. Buena atención

Pésimo servicio. Que lastima de quien atiende el WhatsApp que es evidente que no le interesa su negocio ni el trabajo. Es sarcástico y sin contar que llevo días y aún así no puede atender. Que pena de verdad. Adjunto las fotos de la persona que atendió

Pésimo servicio a cliente, tuve que pedir elaboraran aquí mi pedido dado que mi Dr me mandó con Hervanario y esperando no tener mala experiencia de compra tal como he leído, hice mi pedido el sábado 9 de mayo, y me confirmaron que estarían entregándolo para el lunes 11 de mayo, el pedido nunca llegó aunque sí me llegó un mensaje a mi celular indicando la forma en que me debía tomar el medicamento, apesar de contesté que el medicamento no me había llegado, nadie me llamó para indicarme si lo iban a surtir o no. Tuve que llamar el día hoy 12 de mayo después de las 15 hrs para darle seguimiento, Víctor de atención a clientes, me indicó que por un error de dedo mi pedido se transpapeló pero que hoy me llegaría, lo que es raro es que el mensaje de cómo tomarme el medicamento. AL final me convertí en parte de los clientes mal atendidos. Tristemente no conozco otro lugar que me pueda preparar el medicamento y tengo que comprarles a ustedes, quizá por eso a sus dueños no les importa transmitirles a sus empleados lo que representa una compra y la experiencia que como clientes buscamos tener. Tener procesos bien amarrados para que cada pedido que se hace, se surta en tiempo y forma. Y que si como área recibes un mensaje de que aún no se surte, lo reportes al área correspondiente y a su vez, esa área te llame para indicarte lo sucedido.

El día de hoy realice un pedido 01 de febrero 2020 y quién me atendió muy mal servicio, no es la 1a vez que surto recetas con Hervanario, pero la chica de hoy, pésima atención al cliente

Respecto a sus medicamentos nos tengo ninguna queja ya que siempre han sido de excelente calidad, pero la queja es con los tipos que entregan en los domicilios, el tipo prepotente que fue a mi domicilio se dio el lujo de gritarle a mi esposa y aventarle el medicamento mencionando que el no tien por que darle cambio que es obligación de nosotros pagar con cambio aparte el tipo ni por que ahi estaba mi hija de 3 años le bajo a sus tonito, solo por que no estaba yo de lo contrario lo hubiera puesto en su lugar.

Por parte del medicamento no tengo quejas, su calidad es muy buena.
Lo que sí es una lástima es el servició, suben los precios sin previo aviso y no otorgan explicación, si uno desea cancelar o pedir explicaciones se comportan de manera agresiva, aunado a esto hasta hace poco que cambiaron al repartidor, siempre se entregaban los productos en destiempo y con una actitud arrogante y si se reportaban quejas, se ponían más obstáculos a la hora de rastrear el producto.
Espero que mejoren esto por que sus productos son muy buenos, saludos.