Qualitas Insurance Company Metepec

Agradables instalaciones, el personal actúa algo parco, obviamente estás empresas nunca tendrán pérdidas. Aún pueden mejorar

Pésimo servicio! De verdad no contraten este seguro.
Llevo meses sin que me resuelvan la situación me traen vuelta y vuelta, con descuidos del personal, falta de atención, horas de espera

La cajera qué me atendió con cara de pocos amigos, parecía que me estaba regalando algo, no fue nada agradable ni al decirle gracias y hasta luego contesto, quizá es parte del requisito para trabajar ahi

La atención es muy lenta y aparte te pasan con el Ejecutivo que este libre y cada quien tiene su propia opinión de caso que se lleva.
Pero hay que ser pacientes por que si no tampoco te resuelven nada.

Realizas trámites sin problemas, la atención es adecuada y al ser un lugar burocrático no te ofrece nada diferente pero cumplen con lo que se necesita.

Recuerda llevar identificación para ingresar y el celular con datos móviles ya que no siempre sirve la terminal para pagar con tarjeta

Muy mal servicio por parte de esta aseguradora.muchas horas esperando para que no resuelvan nada.

Muy mal, se tardan demasiado entre que atienden llamadas y pasan sin un turno a los clientes es pésimo

Para todo el edificio solo hay tres personas atendiendo la que está de recepcionista y dos ejecutivos más, tardan demasiado!

Trato amable, rápido y claro! Instalaciones limpias, vigilancia permanente! Siempre me han proporcionado un excelente servicio! Costos razonables.

Buen servicio
La cotización me tarde menos de 15 minutos, al día siguiente la adquisición de mi seguro tomo no más de otros 15 minutos

Lo único malo es que no tienen estacionamiento, y los autos se tienen que dejar sobre la calle

En mi experiencia muy mal servicio en todos las áreas, su página dice una hora de apertura la cual es media hora más tarde, muy lentos, en llamadas más de una hora para poder atenderme de lo demás ni hablamos

Cuando se acude a una aseguradora muchas veces es por un problema no resuelto, se espera buen servicio.

El personal piensa que te esta haciendo un favor al atenderte.

Lo notas desde la entrada con el vigilante portero, es nefasto, no tiene idea de nada.

Además no tienen donde estaciones tu auto, a pesar de que su espacio de estacionamiento es muy grande.

Te dicen que busques algún lugar en la calle.

A veces acudes porque te robaron o dañaron tu auto y te piden que lo dejes en la calle

Parecen NO recordar que somos sus clientes y que hay muchas otras aseguradoras.

Antes era bueno el servicio, te imprimian tu póliza y hasta un llavero te regalaban al pagar.pero ahora solo gente jetona, poco cortés, atendiendo en caja como si no le pagaran. Dicen que ya no les alcanza para la papelería, así que ya no imprimen nada ni te dan nada.ni las gracias.

Primero que nada no tiene estacionamiento entonces si tú tienes un problema de que tu carro tiene un cristalazo o no cierra la puerta, ve acompañado porque el rumbo no es bonito ni seguro. Luego las recepcionistas te atienden con sus carotas, peor que oficina de gobierno. Y muy incompetente el personal que trabaja ahí, llevo un mes encima de ellos preguntando por la devolución de mi dinero ya que el centro de atención de Qualitas me cobró casi el triple de deducible por un cristalazo a mi unidad, y esta es la hora que no me resuelven nada. Simplemente espantosa y lenta la atención de esta oficina.

No se si en todas las oficinas de esta compañía sea igual, pero aquí tiempos de respuesta lentos y con muchas trabas. Al final tuve que estar sobre ellos para agilizar el tema, de lo contrario no avanza y no te avisan. Te hacen ir muchas veces, cada asesor maneja los procedimientos a su forma y tienen muchos errores. Después de dos meses, pude cerrar el trámite

Tengo 6 meses sin cobrar la reparación del daño que fue perdida total causada por su asegurado. Estoy a nada de ir con el ministerio publico a denunciar a su asegurado para que lo detengan por intento de homicidio, a ver si siguen extraviando los documentos entre sus archivos.

Recomendable la atención fue excelente lo que tarde 15 días para poder pagar en las oficinas me resolvieron en 5 min.

Te pagan hasta que pasan mas de 6 meses, muy ineficiente el servicio por parte de oficinas y de ajustadores, son altaneros y no solucionan nada en el momento.

Fueron atentos para realizar una cotización de un seguro automotriz, lo malo es que solo puede entrar una sola persona

Pésimo servicio, tardan mucho tiempo en atender las llamadas, llevo más de 1 mes y no han hecho el rembolso de pago de grúas y corralón, ni pensar cuánto se van a tardar en hacerme el pago de pérdida total, sólo me dicen que espere y que espere y jamás me dan respuesta