Refaccionaria Krock, S.A. De C.V.

Pésimo servicio y las puchachas como las del Oxxo getonas y groseras han de ser las dueñas lastima

Fui a comprar una pieza y estando en la refaccionaria me cobraron 50 pesos de el envío les dije que porqué y sólo me contestaron que así les marcaba el sistema

Ay muy buen surtido de refacciones tienen grandes promociones yo e comparado precio y esta muy competitivo la verdad el mejor en la mayoria de ocacioes si tienes problemas paa desplazarte al edo.mex.tienen entrega en metro guelatao en lo personal yo cotizo primero por watsap para ir ala segura el estacionamiento es pequeño y gratuito la atencion en ventanilla es rapida el cobro en efectivo y tarjeta la entrega tienes que entregar tu ticket y estar alas vivas.

EN ESTA REFACCIONARIA
NO CONOCEN LOS CATALOGOS DE REFACCIONES QUE ENTREGAN LOS DISTRIBUIDORES
O NO QUIEREN UTILIZARLOS POR WEVONES
PORQUE LES PREGUNTAS POR ALGUNA REFACCION POR WP
Y TE DICEN QUE LES MANDES FOTOS
Y AGREGALE QUE NO TE CONTESTAN (MUY MALA ANTENCION AL CLIENTE)

Te atienden con mucha flojera y el servicio de cotización por WhatsApp deficiente con ganas. No me pueden cotizar un anticongelante porque no les mando foto del envase.

Pésimo servicio, se equivocan ellos en el pedido y a como de lugar no te quieren dar lo que realmente estás pidiendo y tampoco quieren devolverte el efectivo, y como no tienen lo que necesitas te ofrecen un vale cosa que no sirve.

En refaccionaria krock tienen un extenso surtido en refacciones, muy buen servicio hay bastante personal para atender a los clientes, y dan muy buenos precios.

No tienen atencion al cliente, son déspotas, en su mayoría son jóvenes que están escuchando sus audífonos o te ponen mala cara, y aún que es un lugar grande, en un 40¡%de mis visitas, no tienen surtido.los precios si son bajos y por eso la gente le tolera el ir a ese lugar te cobran el 3% de comisión si pagas con tarjeta de crédito.

Me orientaron en la búsqueda de todas las piezas que necesitaba para mi carro ya por qué no conozco de esas cosas, me tarde no más de 20 minutos, solo no tenían una pieza ya que ellos no la trabajaban pero llevé mi muestra y me la consiguieron a buen precio y en menos de dos horas regrese por ella, pague con mi tarjeta de crédito y mi ine, si me cobraron comisión como en la mayoría de los establecimientos.
Siento que si eres paciente y llevas tus muestras sabes la marca de tu carro, modelo, año y motor es más rápido y fácil, también me dieron un número de whats por si un día necesitaba cotizar algo, solo mandara la foto de mi muestra por que manejan muchas similares y a veces por la marca cambian.
Espero les sirva mi opinión

Compré las piezas de mi carro, eso sí, más barato que en cualquier otro lugar. Te piden hasta la fe de bautismo para darte la pieza correcta de tu carro y ya que te la dan, no es. Les dices que la pieza no es, y te mandan por la muestra y tu tiquet. Le llevas muestra y tiquet. Y después de hora y media te dicen que la pieza, aunque no se parece y no coinciden si es, y que si no, que le cambié partes de la vieja a la nueva o que meta los tornillos a presión. He pedido hablar con el encargado y me traen vuelta y vuelta. En el tiempo que estuve ahí esperando mi cambio, a una señora.que pidió que le hicieran un cambio, le pidieron les comprará una coca cola para poder hacerlo y hasta el envase le dieron, no quiero pensar que porque yo no les di para la coca, no me han echo mi cambio.
Si algún encargado lee esto, le pido de favor me ayude para que me cambien la pieza, entiendo que no pueden devolver el dinero, que me lo cambien por lo que sea. O por la parte correcta.

Pésima atención por parte de todos los que trabajan ahí, parece que te hacen el favor de venderte las cosas.

Buena refaccionaria, 4 estrellazas por qué muchas veces su personal anda de malas. Que recabrones!

Yo fui a solicitar empleo y me tuvieron ahí parada y mientras tanto la srta se estaba haciendo mensa platicando con sus compañeros y la cajera atenta pero lenta al entregar los documentos y los ayudantes se hacen bien weyes y luego nomás se andan atravesado no vallan a pedir trabajo

Pesimo servicio por WhatsApp, te piden muestra de todo, cobran comision por pago con tarjeta y si quieres facturar tambien la pagas tu como comprador, si quieres cotizar alguna refaccion en este lugar es imposible. MAL SERVICIO

Buen lugar y buenos precios, pero la atención del personal le falta amabilidad y buen trato a los clientes

Amigo propietario de dicha cuenta pésimo pésimo servicio en tu línea telefónica deberías hacer algo al respecto la gente te recomienda pero que chow no sale ni para una línea buena de atención a clientes

Me gusta porque tiene lo que busco lo que en verdad es desagradable es el trato de las personas que atienden les das la información que necesitan y te dan lo que ellos quieren y aunque les haces la observación no aceptan que se equivocan entiendo que las refacciones es un mundo que nunca se termina de conocer porque siempre sale algu nuevo pero cerrarce y no aprender a deferenciar piensas de un carro Dualogic y un estándar complica la atención se aferran, se cierran y no aceptan explicación

Encuentras buenos productos a buen precio, es de los pocos lugares dónde encuentras refacciones de buena calidad a buen precio.

Fui aala sucursal neza herradero col.benito juarez edo de México y las niñas del mostrador se burlaron de mi y toda la gente se dio cuenta no saben lo que es atención al cliente no tienen porque reírse se la gente mal servicio

Hoy 11 de enero del 2022.
Pedí una cotización de sensores de velocidad por whatsApp y nunca me dieron precio, di modelo del coche numero de parte y nada a fuerza me pedia e numero de serie del coche la persona que esta contestando los mensajes, (nunca me an pedido el numero de serie del coche para refacciones) se lo dije y se molesto y me bloqueo esta persona.
SEÑORES PONGAN ATENCIÓN A QUIEN DEJAN. NO SE SI ESTA CAPACITADO O PONEN A CUALQUIER PERSONA QUE NO SABE. POR ESO LES QUITO LAS ESTRELLAS,
GRACIAS.