Surman Ecatepec

Lleve mi coche al servicio y son muy amables, espero tener la misma opinión cuando me lo entreguen.

Excelente atención por parte de el gerente de servicio, les recomiendo llevar su vehículo, no lo lleven al de villautos aragon SON NEFASTOS!

En general es un buen lugar, confiable en cuanto a servicio y venta, eso sí es un poco tardado realizar los trámites debido a la lentitud del sistema.

PÉSIMA atención de parte del asesor Cesar.
Se pone a discutir contigo como si el arreglara los carros. Lleve mi vehículo a un simple cambio de luces. Pues resulta que me dicen que no sirven 2 y que yo solo dije que las instalarán que ellos no se fijan si prenden o no.
Les dije que estaban mal conectadas y me querían cobrar por volver a desconectar, al final si estaban mal conectadas. Jamás volveré a ir a esta agencia. Se supone que deben tener técnicos especializados y uno les tiene que andar diciendo que los focos tienen una cierta polaridad. Una pésima agencia.

Pésimo servicio.
Lleve mi coche a que lo revisarán de un tema eléctrico y para empezar.
1. -Sacas cita y llegas puntual y te atienden 40 minutos después, para que la cita si no la respetan?

2. -La persona que te atiende casi quiere saber cual es la falla eléctrica del auto solo haciendo preguntas.
Solo lo arranca y te dice que no sabe que es, pero que le pagues 1,400 y lo averigua. NO LO ARREGLA SOLO LO AVERIGUA.

Pesimo servicio. He ido a otras agencias y no dan tan pesimo servicio como esta.
Dan asco.

La atención d las " sritas" muy deficiente mediocre bajo y poco criterio discriminan a las personas por su vestimenta miran a uno de arriba a abajo se me hace d poca educación puesto que son igual q todos "empleadas" dicha queja y molestia se la hice saber hoy al Sr. Q nos atendió amablemente Irving

El servicio de los cinco mil kilómetros es malo. No revisan los puntos de seguridad, solo lo lavan y le cambian el filtro de aceite nada mas. Puede costarle la vida a alguien saben. Un dia mi camioneta me dejo botado en la carretera, a pesar de que constantemente la ingreso al taller. Mi agencia estaba en Avenida Universidad, pero al cerrar esta no sabia a donde ir. Decidi ir a esta, grave error. Resulto que el cable negativo de la bateria estaba muy corroto. Esto se hubiera detectado en el servicio. Pero no lo detectaron y al irles a reclamar no se hicieron responsables, obviamente no lo hicieron a proposito. No vayan.

Muy bien la verdad fui a recojerla unos documentos y me ofrecieron ponerme la vacuna contra la influenza sin filas sin perder tiempo excelente

En cuanto a los vendedores si son atentos, en cuanto al servicio técnico muy mal tuve mi primer arregló ahí y muy mal atención por el sujeto (J) color de carrocería distinto, mal ensamblado detalle de cables rotos no tenia y aparecieron ahí el seguimiento fue x fotos pero es muy poco lo que te ponen espero pudieran hacerse visitas para ver el avance tiempo de entrega mas de mes y medio para detalles mínimos.

Excelente servicio, tienen excelentes precios y maravillosos sistemas de autofinanciamiento. Me salí enamorado y pronto regresaré a concretar mi adquisición.

Muy mal servicio, no te hacen caso los vendedores, nunca me ofrecieron agua, existe la discriminación ya que hay cubículo para los que compran un auto de gama alta y aquellos que compran carros económicos pues los atiende (cunado lo hacen) en la calle
El carro salió con muchos defectos, el freno de mano casi agarraba hasta el toldo, un chicote de la tapa de la batea estaba más largo que el otro, una puerta estaba doblada en la esquina inferior, la facia trasera estaba descuadrada, no te dan tapetes, en fin, muchos problemas de calidad
No creo comprar un Chevrolet

Me gustaba mucho al principio, pero creo que con el tiempo a ido decayendo. Consideró que es parte de la carga de trabajo a los empleados.

Exelente servicio mientras uno firma ya cuando liquida uno hacen mucho pancho para entregar factura o cualquier situacion de agencia

Es una buena agencia de autos, me han tocado buenos vendedores, los cuáles son muy atentos y te brindan atención post visita y se mantienen en contacto brindandote información que requieras

En diciembre me entregaron mi camioneta trax premier y cuando me la dieron una llave no era de la camioneta hasta la fecha tengo 6 meses y no me han dado solucion, quien me puede apoyar? Me urge me den respuesta.

Mal por estar sacando fotos a como hacen el servicio me dejaron mas tiempo en espera cuando mi unidad ya estaba lista para entregármela que mal q hagan eso

Compramos un semi nuevo desde el primer día lo reportamos por fallas en el encendido, lo checaron y era la marcha. Desde que lo regresamos para su reparación el gerente de seminuevos nos a dado escusas y largas y la última nos dijo que el jueves quedaba pero es jueves santó y no trabajaron. Y ya se van a cumplir 3 semanas. No es posible tanto tiempo

Nadie me atendió, tienes q ir a pedirles informes, iba de mezclilla y playera y nadie me hizo caso, creo yo eso se llama discriminación, acaso tengo q ir de traje y corbata y con los billetes de fuera para q te atiendan?

SURMAN ECATEPEC
Con fecha del dia de hoy miercoles 15 de abril de 2020 a las 16: 00 hs la Srita Viridiana de SURMAN ECATEPEC MAL USO LOS NUMEROS TELEFONICOS DE TODOS LOS CLIENTES Y LOS EXPUSO Y COMPARTIO PUBLICAMENGTE Y SIN SEGURIDAD ALGUNA EN UN GRUPO CREADO POR ELLA, DONDE FUERON EXHIBIDOS A MILES DE PERSONAS QUE LA SRITA VIRIDIANA DE SURMAN ECATEPEC CREO, QUIEN SABE CON QUE FINES, VIOLACION A LA PRIVACIDAD DE DATOS Y EXPUSO AL PELIGRO Y A LA DELINCUENCIA MILES DE NUMEROS TELEFONICOS, FAVOR DE TOMAR CARTAS EN EL ASUNTO

EL SERVICIO ES SÙPER RÀPIDO, AUNQUE LA ÙLTIMA VEZ ME QUERÌAN VENDER A FUERZA UNAS BALATAS CUANDO MI CARRO NO LAS NECESITABA.