Techcomm Wireless

Se envió un equipo Huawei P30 por cambio de batería, y NO procedió porque según ellos tenia un pequeño golpe en la pantalla (cosa que era la mica protectora) no procedió ya que me querían cobrar el costo de cambio de batería ($4300) todo un chiste jajaj.
Fue devuelto el equipo, enfin una PERDIDA de tiempo, y solamente quieren sacarte dinero. NO CAIGAN.

Buen centro de atención a clientes solo que ay un punto en contra que está demasiado lejos del centro de CD MX y un poco confuso poder llegar hasta allá.
Ojalá y más adelante pudieran abrir un centro d atención más cerca de la ciudad pk si está muy muy lejos

El servicio es de 5 estrellas, el personal es muy amable y mi teléfono quedó al 100.

Lo único malo de esto es que está dentro de un parque industrial y el acceso es muy complicado, ya que hay que entrar por San Martín Obispo, eso sin mencionar que los guardias de la entrada si son un poco déspotas. Ojalá pudieran habilitar la entrada por Lago de Guadalupe.

La primera vez llegué en auto con mi mamá y una niña y no las dejaron ingresar que porque no hay acceso para menores, así que no acceso fue a pie. El auto se fue a orillar a una calle contigua y la vigilante fue a tomarle foto al auto y conductora sin su consentimiento cuando no era la entrada de la caseta y mucho menos esa calle formaba parte de esa entrada. Desde un principio claramente se les indicó que se iba a Techcom.

Uno de los mejores lugares para que sea tu 1° empleo, si tienes entre 18 y 23 y quieres aprender a reparar celulares, este lugar es perfecto, baños limpios, comida subsidiada a 20 pesos, transporte de ida y vuelta, horas extras con comida incluida y te dan algunos dias festivos, el único incoveniente son los de RH que dejan mucho que desear sobre su trabajo y quizas algunos supervisores, pero de ahi en fuera recomiendo esta empresa.

Lleve a mi prima a arreglar su oppo ahí, porque ahí la mandaron del call Center y como siempre en México para entrar a la nave es un lío con los vigilantes que se sienten GI JOE, cuando llevamos nuestro papel que expido la empresa, nuestra INE, te hacen perder el tiempo para que al final te digan pásale ‍.

Lleve a mi prima a arreglar su oppo ahí, porque ahí la mandaron del call Center y como siempre en México para entrar a la nave es un lío con los vigilantes que se sienten GI JOE, cuando llevamos nuestro papel que expido la empresa, nuestra INE, te hacen perder el tiempo para que al final te digan pásale.

Yo lleve mi teléfono para que lo revisaran, cuando lo recibieron yo reporte que tenia un problema en la pantalla, y humedad en la cámara, en ningún momento dije que la cámara no servia, neta tengan mucho cuidado, porque al regresarmelo en el reporte decía que yo dije que la cámara estaba dañada y ahora que lo prendo no está conectada la cámara, me veré en la desgracia de reportar ante profeco porque siento que le sacaron pisas y yo confianza creyendo que era un lugar seguro y solo lo abrieron para decirme que era irreparable, jamás revisaron el sistema, también reportare a la empresa honor que es la del teléfono.

Por favor apoyen con equipos Nokia que están teniendo problemas de software causado que equipos queden inservibles

Tiene amplias las rampas para el acceso en silla de ruedas hacia la recepción pero no vi nada de facilidades dentro de las instalaciones, no hay elevador o de menos rampa.

Primera vez que utilizo sus servicios en reparación garantía de mi cel y muy bien atendido se tardaron menos de lo que normalmente te dan de plazo en reparacion

Un caos para llegar ahí, al ser un parque industrial donde se encuentra, no hay transporte y se tiene que caminar desde cierta distancia. Por lo demás, trato amable y eficiente. Llevé a garantía un teléfono que me dejaron en óptimas condiciones.

Excelente servicio. La gente muy amable, te explican con claridad el proceso y es muy rápido y bien hecho la reparación.

Horrible la atención. Lleve un teléfono a garantía con una estética de 9.8, no tenía estrellado nada, ni marcas de desgaste. Me dijeron que no era válida ya mi garantía porque iba estrellado, cosa que fue mentira. Porque al momento de entregar se hace una inspección a detalle. Al entregar el equipo me lo devuelven golpeado, con una esquina estrellada y de la tapa con falta de pintura.
A lo que la recepcionista solo dijo es que no se que pasó con cara de tonta. Y nadie me solucionó nada porque no había nadie según ella.

No tienen actualizados los horarios de atención, debes llamar antes para que te digan bien cuáles son y evitar llegar y encontrarte con que no hay servicio.

Gran atención, servicio de primera, cuentan con personal altamente capacitado, las reparaciones que hacen son de gran calidad, super recomendado!

No te permiten ingresar por la entrada que se encuentra sobre lago de Guadalupe, tienes que entrar por la entrada que se encuentra por la caseta chamapa Toluca, para los que van de la ciudad de México y el GPS les indique ese acceso

Me tuvieron super rápido mi celular y quedó muy bien! Aunque un poco difícil para dar con el lugar

La información no es clara en el sitio web, está más pensada para dar la información general para grandes empresas que para el consumidor general. Tienen servicio en diferentes países, pero su página está homogeneizada con todos los servicios que ofrecen aunque no los ofrecen en todos los países donde tienen presencia. El servicio por WhatsApp es bueno y rápido. Ojalá puedan tener más presencia en México, pues solo 4 centros son muy pocos.

Buena atención tratan de dar solución a tus problemas pero a veces es necesario un poco más de empatía hacia el consumidor

Llame antes de acudir y me cotizaron la pieza dañada y en 2.5k pesos llegando me hicieron esperar muchísimo y me llamarían para confirmar el valor de pieza y reparación, hasta ese momento me informan otro valor promedio de 3mil aproximadamente. Cuando me llaman para confirmar el precio se sube a u 7.5 mil más IVA.