Telcel

Sirve para las aclaraciones aunque si quieres recuperar número y algo te falta ya no puedes

Excelente servicio y atención, orientación para la compra de teléfono fué específica y hasta da gusto comprar bienes, salimos satisfechos y contentos. Claro que sí regreso

Telcel es una compañía de lo peor te hacer cargos que jamás te aclara pero si tiene que pagar si no te cortan la línea y siempre te culpan porque dicen que tú te excedes en datos me cambie a movistar y es lo mejor que puede hacer más beneficios y menor costos solo porque no puedo dar menos de una estrella

Personal u ejecutivo qué me atendió desconocía algunas funciones básicas de los equipos de arca más comercial, termine comprando en tienda departamental

Es un lugar amplio, atienden rápido, los trabajadores algunos son déspotas, pero otros son muy amables, si quieres un buen equipo o resolver un problema te pueden ayudar pronto

Han echo que mi esposa regrese dos veces y este domingo será la tercera vez por un error de su "sistema" y no dan una solución concreta

Dilatados en atender, aunque ya es su costumbre, por tal motivo no creo que llegue a tener más estrellas en el futuro

Fatal, mi madre tiene problema total de recepción desde hace un mes y vamos y llamamos por teléfono y solo va empeorando el problema, ya revisaron el dispositivo está bien y cada vez peor

Pesimo malo compre un cel porque lo necesitaba pero el servicio esta mal pesimo nadie te asesora y los que estan no saben, pregunte por celulares con certificacion ip56 y no sabian que era

Se me ocurrió venir en el Buen Fin, había mucha gente pero la verdad un buen trato y relativamente rápido.

El lugar excelente pero la atención es muy mala principal mente en la recepción es una señora con una cara. Y una forma de atender que pareciera del IMSS

Lugar céntrico y de fácil acceso, la atención de todo el personal es eficiente, no te dejan con ninguna duda. Respetan las medidas sanitarias (debes usar cubrebocas, te toman la temperatura y te dan gel antibacterial)

Siempre son muy amables en su atención. Si buscas un teléfono Samsung de gama alta o premium, no tiene mucho caso venir aquí o algún otro telcel de la zona, Samsung ya no esta dando casi celulares a Telcel para venta por las Samsung Store que están poniendo.

Pésimo servicio, de todos los años que tengo de servicio con ustedes, no es posible que venga a renovar un equipo, pague una diferencia y no puedo facturar por estar a nombre de mi esposa

Te pide el INE pasaporte cédula profesional si asaltan a uno pues se pierde el INE y ellos afueras quieren estos 3 identificaciones y no te dan tu chip que quieres recuperar prácticamente lo andas perdiendo porque igual en el INE es mucho relajo para tramitar tu credencial pues está perdido

Es, creo yo, el mejor centro de atención al cliente. Es rápido, te dan soluciones y alternativas para adquirir equipos. Yo compré un Nokia y se sobrecalentaba, me dijeron que lo dejara para que lo revisara el técnico, al confirmar que estaba fallando, me dieron la opción de cambiarlo por otro, así que pedí un equipo de otra marca de de gama más amplia. Y sin problema, nadamás pagué la diferencia.

En el horaria que fui no había mucha gente.fue muy rápido.pero vuelvo a lo mismo por qué los empleados se sienten dueñas unos atienden muy bien y otros con mala gana.por eso les doy 1 estrella.

Detalle con ticket para ser atendido, hay un detalle que les falta al personal aunque sea un sonrisa fingida qué te permitan, estar en confianza, con respecto a la seguridad privada de ese día les falta más porte y presentación, no cabe duda que hacen su trabajo, por al menos deberían no tener su celular ya qué es un distractor, presa fácil para la gente que le gusta lo ajeno.

Con respecto a la limpieza, excelente.

No, me gusto sus políticas ahora a fuerza tienes que aceptar un chip con nuevo número qué no necesitas porque el equipo lo quieres con tu mismo número

4 horas para contratar una línea, se equivocan de plan y de equipo. Me quieren hacer regresar al día siguiente. Pésimo servicio.