Telcel

Tuve que aplicar garantía de mi Celular Xiaomi - me dieron uno Nuevo.
Buena atención lo a señorita que me e atendió se esmero.
Gracias.

Servicio lento como en la mayoría de los CAC, al parecer los ejecutivos tenían otra urgencia que poder concluir el servicio

El chico de la entrada poco amable tengo 68 años y quería que me quedara afuera parada siendo que soy la titular del teléfono, sean más congruentes con sus clientes

EL BUEN FIN DE LA ESTAFA DE TELCEL.
2020-11-09 Su precios en celulares son los desde hace 5 meses, suben los precios de todo y te dan el descuento (15%, 20% Y 25% WOW PURO ATOLE CON EL DEDO), para que quede en el mismo precio de antes o mas caro.
TE RECOMIENDO NO GASTAR EN TELCEL Y BUSCA OFERTAS EN OTRAS TIENDAS DEPARTAMENTALES.

Es el Centro de Atención clientes de Galeras Arizapan, llegas te agenda un número, te llaman a una ventanilla con un asesor de los muchos que hay, explicas tu caso, a continuación te asesoran sobre tus dudas, o si ya gustas cambiar tu equipo, escoges marca modelo o algun plan Telcel acorde a tus necesidades, o bien si prefieres un Amigo Telcel. Te dan tu orden de pago, pagas en cómodas instalaciones, y puedes domiciliar a Tu Tarjeta de Crédito o en Cash.
La atención es Cortés, Esmerada y el personal está muy capacitado, de lo mejor, muy recomendable.
Una sola observación, ya no hay surtido de Marcas Solo hay I Phone, Hawwaei, LG, y Samsung, y una que otra marca sin renombre.

Buena atención pero la marca ha dejado que desear a pesar de sus esfuerzos por mejores planes. El lugar está muy bien y la atención es personalizada, lo que se ha e agradable.

Telcel cada vez biene a menos en cada CAC te dan la promoción que quieren lo que les conviene y te transan con los planes y todos se encubren entre si.mal por ellos busquen mejor otra compañia

Este centro telcel se encuentra dentro de galerias atizapan, el personal te atiende muy bien solo que normalmente en los fines de semana hay mucha gente por lo que debes de tener en cuenta el tiempo de espera.

Me atendieron rápido, la renovación un poco lenta pero todo bien, excelentes promociones y tuvieron los equipos que yo quería y hasta regalos navideños nos dieron. Las plaza muy bien, amplia limpia, segura y gran estacionamiento. Muy bien.

Tardan un poco en atenderte pero nada exagerado, lo que no entiendo es porque llegando te tienes que registrar, les tienes que contar que quieres o cuál es tu problema y después nuevamente hacer lo mismo con el que te atiende! Que le pasen el reporte no? O solo son chismoso los de recepción? !

La atención deja mucho que desear, no es posible que sólo en Polanco les pidan ser amables.

Los empleados son d apoyas y dicen y al pedir el turno en la entrada dicen que tú número es de Iusacell, ja ja más respeto por favor

He tenido diferentes experiencias en este centro de servicio. Lo que puedo comentar de mi última visita es que van mejorando. Ya no he tenido que esperar y la respuesta es rápida.

Realmente han eficientizado su servicio, ya no hay q esperar más de una hr.felicidades, sigan así!

El servicio a decaido, ya no lo atienden a uno igual, te ofrecen cosas y si caes ya te fregaste, no te da.todas la opciones tienes que estar preguntando

Muy bien me agrado el chico de Huawei atiende super bien la vdd, me gustaría que los atendiera el promotor de Huawei

Las bancas son muy incómodas, sobre todo para las personas de la tercera edad y más tomando en cuenta que el tiempo de espera es bastante

Me ayudaron a encontrar el plan a mis necesidades y el representante de Samsung fue una persona con toda la disponibilidad Para ayudarme a pasar mi información del teléfono que di de baja, lo recomiendo ampliamente.

No me dieron solucion aceptable en mi reclamo aunque supongo que son politicas de Telcel dar largas y pedir documentacion adicional para resolver quejas.

Me dijeron que no habría cobro extra por renovar mi plan y me llegó un cargo de más de $3,000 por ese motivo.