Telmex - Tollocan

Muy buena atención acudí por un problema en mi linea y me lo resolvieron de inmediato, muy buen servicio muchas gracias a la Sta. Norma Ruiz

Fui a darme de baja por pésimo servicio de internet, parece que no les afecta la baja de sus suscriptores, estaba uno más haciendo lo mismo, qué pasa?

Empresa de primer nivel excelente atención y servicio todo mi trámite digital nada de papel.

Pésimo servicio, es increíble que te tengan esperando a fuera de la tienda del lado donde esta la avenida, es muy peligroso, no puedes sacar el celular por miedo a que te lo arrebaten, y pésima actitud de los de seguridad de la tienda

El tiempo de espera es mucho, solo dos señoritas atendiendo los problemas de los clientes, la verdad dejan mucho desear el servicio que prestan en las oficinas y por teléfono, nunca me puedo comunicar con el departamento de facturación para checar temas de mi recibo, es molesto que todo lo quieran arreglar con su asistente digital, la verdad deberían de cambiar este tipo de problemas para tener una mejor eficiencia

Deja mucho que desear dos horas esperando para que te cierren la puerta tengo ocho días sin servicio pero eso sí.
ya llegó el mensaje al celular para pagar y no es la primera vez que pasa eso es lo que no habla nada bien del servicio que ofrecen.

Normalmente no están en funcionamiento las máquinas para pagar tu Telmex y aparte no todos los billetes que introduces los admite dicho máquina, también por lo regular no te da cambio o te entregan menos del pago que realizas, por lo demás por lo menos si corres con suerte puede cumplir con tu pago Telmex

Un lugar accesible para el servicio de pago, aún que en ocasiones algunas cajas están fuera de servicio

Atención lenta no obstante haber pocos usuarios debido a la pandemia, y sobre todo poco amable para una empresa de su tamaño.

Fue una mala experiencia, pues los guardias de seguridad no hacen nada bien su trabajo, a parte de ser autoritarios y
prepotentes son bastante groseros.

Es hacer una fila tan larga y servicio tan lento para atender en La fila puedes tardar hasta 2horas el servicio ya se parece al IMSS

La verdad llegué a las 8: 30 am. Y me atendieron a las 9: 00 am. En el cubículo 5 de atención a clientes me atendió un joven muy amable y me resolvió mi problema de internet en 15 minutos y me cambio mi módem descompuesto por uno nuevo
La verdad fue muy rápido y muy bueno el servicio, llegué conecte mi módem nuevo y a los 10 minutos ya tenía nuevamente internet y mi problema resuelto
! MUCHAS GRACIAS!

Excelente atención, disipan dudas y aclaran situaciones con conocimiento del asunto, y si no esta claro, recurren a consulta con la empresa, y aunque solamente hay un cajero, el servicio es rápido aún con mucha clientela. Es recomendable el Centro de atención.

Telmex es el lugar de exelencia en sus empleados dan buen servios de buena calidad al cliente Hasi se ganan ala gente y los servicios de buena calidad.

Hace un año me abrieron el vehículo y me robaron todo lo de valor que traía.
Fue la última vez que realice algún pago en ese lugar

Buena atención, se ve que ya no reciben a mucha gente como antes, se están poniendo las pilas gracias a la competencia, me parece que pronto volveremos a verlos grandes.

La empleada que me atendió mal humorizada y no me solucionó mi emergencia del internet que xq donde vivo no alcanza la red

Lugar cómodo, para cualquier persona ya que cuenta con estacionamiento, es muy rápido hacer el pago.

No tienen actualizada la base de datos de las calles! Y el personal no tiene una herramienta que permita conocer la ubicación que se les está dando; aunque por lo menos lo que sí hacen y que es importante y relevante, es que primero checan que a tu domicilio si llegue bien el servicio solicitado de megas, por lo menos.

Amable personal. Las veces que he ido directo a caja, la atención es muy rápida. Las cajas automáticas en fines de semana a pesar de estar abiertas, no funcionan.