Telmex - Valle De Bravo

El personal no pone mucho interés en ayudarte, estuve formada para pasar con un cajero porque tenía algunas dudas y lo primero que hizo fue mandarme al cajero automático, le comenté mis dudas y aun así no me quería atender, aunque había muy pocas personas formadas.

Me quitaron mi servicio por ofrecerlo a otro cliente. Lo he reportado infinidad de veces por todos los medios y no he tenido ninguna respuesta, sólo que me atenderán al día siguiente y así llevo 8 días sin respuesta.
El mismo día que me desconectó el técnico se lo reporté y se fue sin hacer nada por restablecer mi servicio, fuí el único cliente afectado y todavía se atreven a decir que no pueden quitar un servicio para ofrecerlo a otro.

Exelente servicio de la sra Guadalupe, ojalá todas las compañías tuvieran personas educadas y capacitadas como ella

No abren, siempre que va uno solo una o dos gentes atienden, no Dan solución al problema expuesto y el servicio es pésimo

Servicio 100% mexicano de muy mala calidad con mala atención y siempre recordándote que son el único servicio disponible en la región, de mala calidad y muchos fallos, frase principal: "si quiere" (y si no hágale como Quiera)

Pésimo, los cajeros no sirven, no dan cambio, los cierran, pero para cortar el servicio están bien pendientes

Muy lenta la atencion nos tienen mas de 3 horas para pasar con un asesor, no dan solucion a la falta de linea mas de un mes y no tienen marcado el guardar distancia todos ahi en fila.esa es la compañia

Llegó más de 10 días esperando visita del Técnico para cambio de Modem! Y me piden llamar diario más de 1 vez para confirmar. Pero eso sí para cambiar plan de Megas de inmediato te atienden para cobrar si están buenos

El servicio es bueno, pero muy lento en atención a clientes. Para pagar tu factura no hay problema.

Buena atención, para los trámites que se realizan en oficina es rápido, yo pedí cambió a fo y rápido me resolvieron la petición. Lo único malo son los clientes prepotentes que llegan hacerla de pedo, diciendo que son familiares del director y que requieren su servicio rápido y hasta tronando los dedos.

Las personas que están en la entrada no te saben orientar acerco de los patios de apertura y cierre mal servicio

Pésimo servicio llevo dos días sin Internet lo reporto y nadie viene a arreglarlo. A una semana sigo sin Internet, que bueno que ya esta llegando Totalplay a Valle de Bravo que tiene mejor servicio al cliente!

Como siempre una muy excelente ateción, y eso que fui a cancelar una línea, me aclararon mis dudas y me doeron la herramienta para evitar algún cobro futuro que se hacen en automático, en efecto el cobró llegó y con la herramienta proporcionada fue cancelado, además todo muy rápido

Muy buena la atención y los servicios pongo 3 estrellas por qué no entiendo por qué la de limpieza de la sucursal les deba de decir a las de atención a clientes quien pasa y quién sigue en turno! De ahí en fuera muy buena atención

Excelente servicio, rápido y buen trato. Te atienden de inmediato. Lo único a resaltar es encontrar estacionamiento es complicado.

Muy sociable el personal y buena explicación de las cosas que nesesitas preguntar muy buena comunicación

Oficina pequeña. Atienden bien. Usualmente poca gente. La tienda tiene lo básico pero con poca variedad.

Muy buena atención, algunas personas que se sienten influyentes reclaman un trato especial, y no debería ser así. Atención por igual.

Excelente por si se te olvido pagar o hacer un trámite con ellos, ya que esa sucursal abre de L unes a Domingo de 8 a 15hrs

Hola mira soy julia reyes de paz ya tengo tres semanas q no tengo linea y me urje porfavor revisenla porq e reportado mi problema y no measen casa