TELMEX Payphone

Horrible servicio al cliente y la preparación de sus técnicos es muy pobre. Pensaba cambiarme a Telmex, pero gracias a Dios y su pésimo servicio no sucedió.

Me atendió la señorita blanca
Le solicite cambio de cobre a fibra pero aún no hay, seguimos en esperab

El peor servicio que he recibido. Mala señal, mal trato, mal todo. Ojalá nunca contraten con TELMEX

El servicio en general de telmex es terrible y lo que le sigue, en embargo, la recepcionista es la mujer más paciente, amable y atenta que tiene el edificio, si fuera por telmex le pondría menos 5 pero por ella le pongo 4

Llevo 10 días sin internet solo me dicen que en 24 horas solucionarán mi problema, pésimo ya me canse de esperar

Atienden bien muy amables todos y muy buenos precios accesibles pero solo que deberían atender las quejas porque afecta la calificación de este edificio y de esta empresa compañía

Los empeñados son atentos y si traes una actitud de comprensión se prestan para ayudarte de la mejor manera, la empresa debería resolver los problemas que tiene y empezar a velar más por sus empeñados, fui por una falla de red de una semana y tuve que ir con personal ya que su famosa ayuda tecnológica no supo resolver nada y levanta reportes fantasma.

Pésimo servicio personal. No me aceptan carta poder con credencial en original para cancelar mi servicio, en la linea desde sus oficinas bien. Pero para cancelar solo me ponen pretextos. Por eso me perdieron por mal servicio

Buenas tardes acudí a Telmex centro de Toluca y pues si despejaron mis dudas, solo había que esperar un poco.recomendado

No se les ocurra no leer bien los contratos. Hoy vine a pagar por un módem que no use más de 1 año y dos meses. La pregunta es: si el cliente no lleva su módem los primeros 60 días por no leer el contrato.porque le mandan a uno el cobro del servicio del módem después de los 60 dias si no hasta que ya se acumulo una buena cantidad a cobrar? Cuidado con estos ventajosos

Me atendieron bien en sucursal y vía telefónica. Lo malo es que tienen un servicio muy deficiente en el servicio de telefonía e Internet.

Pésimo servicio llevan diciendo que vienen a reparar el internet y no vienen más sin en cambio otras compañías el mismo día que reportas el mismo día que van y checan el problema a lo que mi esposo ocupa el internet para el trabajo y justo por eso paga por el servicio -1 un cliente menos (optar por contratar otra compañía)

La atención de los ejecutivos es extremadamente mala, desafortunadamente cuando uno va a reportar un mal servicio parece que se les pidiera un favor. En definitiva son muy mal educados, carentes de servicio al cliente y altaneros

Hoy tuve suerte me atendió una persona muy amable creo que se llama Lupita me brindo una buena orientación con amabilidad quedé gratamente sorprendido gracias gracias gracias

Como compañía, PÉSIMO SERVICIO! El día de hoy tuvimos que ir a cancelar ya nuestro número telefónico porque desde el 29 de diciembre del 2021 con el reporte #47706861 por falla de la línea, hasta el pasado 12enero2022 vinó el técnico, quien ingresó al domicilio para revisar y en efecto, no hubo línea; revisó la caja del poste de telmex y encontró la anomalía, fue a revisar el siguiente poste y terminó por irse y jamás volvieron a regresar para darnos el seguimiento de la reparación del reporte mencionado.

El servicio de internet no es un poco malo en algunas ocasiones se llega a ir por cuatro horas
Y otros de los problemas que tiene está compañía es de que si llegas a reportar el servicio van a tardar mucho por qué en algunas ocasiones los trabajos directos hacen paros y no trabajan ni dejan trabajar a las filiales y aveces pueden llegar a tardar un mes en arreglar el servicio
Por cierto el técnico no puedo hacer una instalación si no hay un mayor de edad eso lo hacen para evitar problemas pero aveces los clientes no lo entienden

Otra cosa es que Telmex no incluye televisión eso lo dicen los que ofrecen los servicios de internet Telmex solo maneja internet y telefonía

Buena atención de la señorita García sólo espero pronta de respuesta a el problema qué presento

Yo sé que estamos en la era de los satélites pero Telmex no contesta yo quiero reportar mi tel de casa y no contestan y si lo hace la máquina me da largas la verdad que pasó con la persona de voz bonita que te ayudaba a saber si no habías pagado o que te decía que había fallas o había tirado el poste en xy lugar lo doy por malo

El peor servicio en técnicos y centro atención a cliente
Tengo falla de internet en mi casa 5 días y aún no vienen a reparar según qué me hicieron un reporte dentro de 24 horas y nada parecen que están tratando con niños de kínder

Porque el.intwenet falla y de verdad es molesto por el trabajo en casa y clases también deberían checar eso porfavor