Telmex Tlalnepantla

Pésimo servicio su internet fallo y los disque técnicos que iban a repararlo jamás llegaron después de 2 semanas solo daban largas lo di de baja y me cambié a total play ellos me resolvieron al momento y no tienes que estar rogando porque te atiendan como Telmex que aunque no te brinden el servicio si te exigen que pagues tuve que dar de baja todas las líneas que tenía para no volver a tener algún problema con ellos

Pésimo servicio en reparación, llevo más d runa semana sin el servicio y siguen sin dar solución. Definitivamente me voy a cambiar de compañía

Servicio pésimo, protesta lo cancele, que lastima que el Sr. Slim, no se ocupe de esta empresa ó ya no le interesa, que pena, en mi calle ya no queda nadie con Telmex.

Mucho cuidado con "la guardia de seguridad" que te recibe. Al parecer no la vacunaron y anda rabiosa. Con todo respeto, pero, ya ni decirle algo si con su carita tiene.

Pésimo servicio los trabajadores de ahí te atienden de muy mala gana y parece que te están haciendo un favor, corran de telmex de verdad hay mejores opciones

Pesimo servicio acude uno lo atienden con getas y no dan solucion alguna el dia d hoy acudi a entregar el modem d mi cancelacion despued d un mes d haber pedido un cambio d domicilio q nunka llego y la sra qm atendio ni daludo da casi casi quiere ya larguese fue en atencion especializada cubiculo 17

Al igual q el supervisor no proporciona la informacion como debe de ser y les cuesta muxho abtir la boca para contestar lo bieno q ya m cambie d compañia

Estoy molesto por la situación de que me cobrarán 389 pesos la persona que me atendió me cobraron 3893 pesos dejando sin dinero toda mi quincena

Pecimo servicio tanto como el personal como el gerente.llevo 20 días sin servicio pase con atención a clientes para que me dieran solución y nada me dijeron que le hiciera como quisiera que si gustaba pasar con el gerente y fue lo mismo.

Muy atentos para brindar el servicio, y si respetan el protocolo para entrar a la tienda, hay sana distancia, gel antibacterial y muy buena atención.

Telmex la más importante compañía telefónica de México, con supremacia en telefonía fija y la que concentra la red de comunicación a nivel nacional, la que se encuentra con serios problemas sindicales donde la apuesta de los empleados es desprestigiar y boicotear a la empresa que les ofrece trabajo y las mejores prestaciones salariales a empleados vigentes y jubilados. Hoy visite por 2da vez esta sucursal y el servicio con baja calidad poco compromiso, demuestran su deslealtad a su empresa y manifiestan sus empleados la inconformidad que tienen porque no logran mejorar sus demandas contractuales con su empresa en la revisión de sus contratos. No saben qué LA ROPA SUCIA SE LAVA EN CASA, no les importa perder clientes ni a la Empresa (TELMEX) mucho menos a los empleados. TENDRÁN QUE TRABAJAR MAS

Pésimo servicio, dejan de dar fichas muy temprano y su sistema es muuuuy lento. Para cancelar o tramites como cambio de domicilio solo hay dos personas. Abren de L a D hasta las 12 algo así.

Si necesitas dar de baja tu línea solo asiste con el titular, identificación y módem con cargador. Te van a querer cobrar.

A las 13: 00hrs reparten sólo 35 fichas para las mas de 60 personas en la fila y se niegan a atender si ella aunque aún no sean las 14: 00hrs. Pésima atención de la supuesta gerente quién se negó a identificarse y no mostraba credencial visible, se limitó a decir que regresara mañana. Si estoy acudiendo a sus instalaciones es por problemas en el servicio que ofrecen, no es para felicitarlos.

El servicio es de primera, pero en recepción deben conocer a.la perfección procesos y protocolos para no malinformar al cliente; evitar vueltas.

Mas atencion con lagente para que entren mas rápidamente y no se aglomeren afuera de el centro de atencion

En el Lugar son Amables, pero su organización de atención es lentisima, se entiende por la pandemia, sin embargó en comercios de la misma plaza entra más gente que aquí, dónde hay más tumulto de gente.
Recomendación pongan más personal de atención, aunque sigan dejando entrar pocos, pero más rápido.

Llevamos dos semanas solicitando el servicio de que nos reparen las fallas que ultimamente tenemos pero no dan solucion por telefono indican que ya estan por venir a revisar linea y el internet y no llegan, llevo 15 dias y cada vez comentan diferentes causas pero no vienen que mi interes es que me resuelvan y dejen la linea tal y como al principio que contrate, lo que si no se detiene es el recibo que cobra lo que no estoy ocupando

Excelente servicio y atencion personalizada de los ejecutivos cuenta con mas de 10 cajeros para realizar pagos.

Modifiquen sus horarios ya que uno por este medio cree que estan abiertos y estan cerrado. Si es una compañia metódica pongan y corrigan su paguina. Y especifiquen que son sus servicios y apoyen al cliente

Si necesitas pagar tu servicio telefónico, es una buena opción, pues esta dentro del Tlalnepantla Fashion Mall, asi que puedes comer, ir al cine, comprar o solo dar un paseo ademas de pagar.

Buena ubicación justo en una entrada/salida, cuenta con cajeros automáticos para pagar fácilmente los recibos.