Telmex Villa De Las Flores

Pésima calidad de servicio. A cada rato tengo que estar llamando a atención a cliente por fallas de internet teléfono. Resuelven el problema pero al poco tiempo vienen con la misma problemática.

Nadie contesta el teléfono para aclaraciones.
Tampoco en el 800123222, lo traen aún de salto en salto de su menú y no hay quien resuelva dudas y/o aclaraciones

El servicio en general es pésimo no resuelven problemas y solo se avientan la bolita entre las areas, se escudan detrás de eso. Decidí cancelar mi línea

Pésimo el servicio la tienda está cerrada y no dejan pasar además los empleados son muy groseros y lentos parece como si les estuvieran pidiendo un favor y no dan solución a los problemas

Buen trato muy bien en tema covid, único detalle siempre tienen problemas con el sistema‍️ igual que su Internet de ahí en fuera todo muy bien

Pues en tiempos de pandemia me atendieron rápido aunque no me solucionaron ahí mi problema pero ya el área técnica se comunicó conmigo.espero arreglen el problema hoy ya q voy para dos semanas sin el servicio de internet.

Fue bueno al principio, pero de un año a la fecha el servicio de internet era intermitente, al menos el servicio de atención a clientes es bueno

Realmente a mi no me fue nada bien, no me resolvieron un problema que tengo con ellos ya wue me quitaron mi linea y no me la regresaron

Cerrado la entrada controlada por pandemia dejan entrar solo a trámites y una persona excelente medida

Pues lo único malo es que no están dando servicio al 100% como otros establecimientos claro siguiendo las medidas de salubridad necesarias

Fui a cancelar mi servicio y llegué a las 2 y pues ya estaba cerrado. Al siguiente día fui y después de que no iba ningún técnico ya estaban en mi domicilio después de 2 meses de reportes y muy pesados los vigilantes no dan bien información al lado está el cajero y no ayudan a la gente la ignoran. Adentro la persona que me atendió fue virtual por medio de una tablet y me daban 2 meses sin pago para no cancelar
Y así me la hicieron larga

Guardias que se creen dueños de Telmex, como si lo que les pagarán fuera eso.pesima atención igual que su servicio, que bueno que hoy ya les deje su módem.y digo adiós a radio Movil Dipsa también

Fui a pagar y un cambio de linea x mudanza, hise el tramite y nunca vinieron ya pasaron 10 dias habiles y nada que pasa?

Pésimo servicio Telmex, es una pena, mantenía el servicio por mis hijos pero no vale la pena cada recibo cobran mas, cancela uno servicios y los siguen cobrando.

Hay muchas cajas y pocas personas que atienden.
Propiamente la atención al público es limitada con buena atención.
Habría que esforzarse más tener un servicio de calidad!

Entiendo las restricciones por la contingencia sanitaria, pero permitir aglomeraciones en la parte de afuera por no dar una buena orientación desde que las personas llegan a la sucursal es bastante grave. Atención a los detalles.

No hay quien te pueda acesorar en nada está solo y las personas q venden paquetes de servicio a fuera dicen q hasta q habrán

Las oficinas cerraron por lo de la pandemia, solo están abiertos los cajeros automáticos para pagar Telmex o Telcel, eso está bien.

El problema es que hay gente que se tarda más de 5 minutos en hacer sus pagos, por qué? No lo sé, la gente se enoja por qué a veces no da cambio, si saben que pasa deberían traer su pago exacto. Eso ocasiona que la fila avance muy lentamente.

Aunque ya saben pueden pagar por aplicación y se evitan estos problemas

El servicio de orientación fue un poco confuso y al final la cajera ni quiso cobrar porque ya era tarde, aunque ya le habían avisado.

Dan buen servicio pero aveces cuando Se juntan las personas para pagar se hace tardío el servicio y para no variar faltan cajas activas qvpueden dar más flujo a la atencion Q se presta