Vanjupe Group S.A. de C.V.

Una gran empresa, confiable, servicio al cliente excelente y todo su personal muy atento y preparados para cualquier situación, volvería a solicitar de sus servicios sin duda alguna.

No compren con ellos! Tiempos de entrega de mes y medio. Caimos porque la escuela los recomendo pero no cumplen.

Compre con ustedes porque el colegio me los sugirió y ha sido la experiencia de compra escolar más lamentable de mi vida.
- Externas un tiempo de entrega que no se cumple.
- Si vas a ampliar lo tiempos por la carga de trabajo debes de externarlo al cliente antes de realizar la compra para que sea su decision esperarte o no, no lo puedes hacer despues de que te pagó, no es ético comercialmente.
- No compre el paquete completo debido a que no queria retrasos en sus artículos que estaban agitados, sin embargo me estan obligando a esperar porque entiendo que no tienen existencia, si no no abría lógica en hacerme esperar un pedido que tienen en existencia del cual el mismo usuario pago su envío.
- Las cosas dentro del paquete que no compre con ustedes las encontré en otras librerías a un menor costo y sin cargos por envio, ademas de que me llegaron en 3 dias hábiles.
- lo unico que rescato de ustedes es la amabilidad con la que el servicio telefónico me ha respondido.
- Necesitan una revisión a su proceso de comercialización, si venden un producto de temporada tienen tiempo para prepararse para la temporada.

No es un servicio que yo vuelva a usar y pueda recomendar.

Gracias por tu ayuda Lorena Zavaleta! Por resolver con éxito el tema de la entrega de mis libros

Excelente servio y atención por parte de Vanjupe compre los libros de la escuela y me llegaron súper rápido además me encanto el formato de las unidades

Desde agosto vengo solicitando la factura de la compra de los libros de mis hijos, hablo y una srta. Adriana Monserrat me dice. "en un rato más se la envío", y hasta el día de hoy no la recibo, le mando correos y no contesta, cada año es lo mismo, no entiendo porqué la escuela nos siguen mandando con estos cuatitos de Vanjupe. ¡PÉSIMO SERVICIO!

Por el momento le doy 3 estrellas, hasta ahora la compra fue fácil de hacer, espero lleguen mis libros en tiempo y completos, después publicaré como me fue, sin embargo creo que un área de oportunidad es el que tengan la opción de recoger y/o pagar personalmente. Creo que siempre una atención personalizada y no de una maquina es mejor.

Es la primera vez que trabajan para el colegio de mis hijos y en la entrega falta material.

Pésimo servicio de entrega, tardan más de 10 días para la entrega, deficiente servicio al cliente telefónicamente.

NO TIENE DONDE ENTREGAR EL MATERIAL, POR LO QUE FORZOSAMENTE SE PAGA MENSAJERÍA. APARTE DE QUE ESTA MUY LEJOS DE LA CDMX LA DIRECCIÓN QUE SE ENCUENTRA EN LA PAGINA. QUE MAL!

Ya no cuentan con venta directa al publico como libreria, ahora solo son distribuidores a escuelas.