Grand Palladium Vallarta Resort & Spa

El poco tiempo que estuve dentro de la habitación se iba la luz eléctrica pero enseguida volvía, fue un poco incómodo porque sucedió varias veces y afectaba en la televisión por cable o wifi, pasaba a segundo plano, ya que al final uno sale a gozar de lo que brinda el hotel, como sus albercas y el acceso rápido o entrada al mar, las instalaciones o salones/ áreas muy lindas y con mucha vegetación

El servicio y el personal es excelente, lo único que mejoraría son las habitaciones, ya que en la mía el clima no funcionaba bien.

Horrible es quedarse corto.
-Mi pareja y yo sufrimos una intoxicación alimentaria el segundo día y estuvimos gravemente enfermos hasta el día 4. De todos modos, toda la comida era horrible. El pan de queso, por ejemplo, consistía en 4 tipos diferentes de queso procesado básicamente cocinado en el microondas hasta que se derretiera hasta la mitad.
-Nos estafaron para reservar un masaje para parejas. Nos dijeron que era un especial de 2 por 1 que tenían, así que reservamos y terminamos recibiendo una factura por dos masajes. También nos dijeron que los masajistas eran reclamables bajo el seguro y que tenían un número RMT.lo cual no era así.
-La ducha no drenaba.
-La mitad del personal fue hostil y poco acogedor, especialmente las chicas de recepción.
- Las habitaciones estaban anticuadas y la ropa de cama y las toallas parecían baratas y almidonadas.
- El minibar nunca se reponía a menos que llamáramos y pidiéramos. Constantemente teníamos que llamar para que nos trajeran agua.
-Las baldosas de la piscina se estaban cayendo.
-El "jacuzzi" en la piscina para adultos era sólo para mostrar, tenía la misma temperatura que el resto de la piscina.

En general, no recomendaría este complejo a nadie. No se mantiene con los mismos estándares que los otros resorts Palladium.

La comida en el buffet es buena, pero la comida italiana es muy poca, no sabe bien, puedo cocinar mejor esa comida, más la espera de restaurantes que tienen que hacer una reserva, es un todo incluido no tiene incluido, todo incluido puedes comer en cualquier restaurante todo el día, medio incluido que es esto, tienes que hacer reservas para todos los demás restaurantes,
Además, cuidado, necesito llevar zapatos de playa porque hay muchas rocas dentro del agua, además, mi familia necesita algunos medicamentos y quieren cobrar mucho. Mi hermana llamó directamente a la farmacia.

Recomendado al 100% las actividades recreativas son muy buenas y entretenidas así como la atención de todo el personal.muy amable y atentos. De comida y bebidas no se diga todo perfecto muuuuy buenas vacaciones

Si estas buscando un lugar todo incluido para vacacionar con tu pareja o familia, te recomiendo mejor la cadena de hoteles RIU.

Yo contrate un paquete “todo incluido” y oh sorpresa que me lleve al llegar y ser interceptada por una señora dando una “orientacion” para disfrutar mejor mi estancia diciendome que para empezar no podia psar del lobby hasta las 12, yo llegue a las 9 y tuve que esperar 3 horas en pleno calor con mas gente porque el lobby ni un abanico tiene.

Despues, me emepezo a decir todoo lo que no incluida mi paquete “todo incluido” que resulto ser que solo era para 1 restaurante de los disque 5 que tienen, 2 albercas de las 3 y ciertas areas del hotel.

Si quieres entrar a estas areas te cobran 100 dlls mas de lo que pagaste por tu “todo incluido” 390 pesos por persona para pasar del lobby antes del check in, 50 dlls por persona para esperar en ls instalaciones después del check out (pd.tenia que esperar nuevamente 4 hrs en el calor sin salir del lobby porque me iban a recoger a las 4, el check out es mas tardar 12)

En cuanto la playa esta bonita, pero es un pedazo muy chico y rocoso a comparación de cancun o los cabos, puedes caminar mejor en esas playas que aqui en nayarit, tambien los atardeceres son mejores

En resumen, te recomiendo mejor cancun o cabos y cadena de hoteles RIU, algo mas seguro. Quise probar otro hotel diferente y me salio “malo por conocer” como dice el dicho.

Algo bueno y que tengo que mencionar es que el personal es amable y las habitaciones buenas, lo unico son sus politicas de cobrar mas por algo que en teoria deberia ser dentro de como otros hoteles.

Primera y ultima vez…

Gracias por llegar hasta aqui

Con fecha 6 de abril del presente año, hicimos el check-in y se nos ofreció un upgrade en el paquete especial que incluía reservas preferenciales en los restaurantes y espacios exclusivos dentro del hotel, esto tenía un costo adicional de US$1,200 al paquete original que habíamos adquirido por US$8,965.92. Éramos un grupo de 7 adultos y 3 niños.

Grande fue nuestra sorpresa cuando nos dimos cuenta que, a pesar de haber contratado este paquete adicional, NO podíamos reservar en los restaurantes que nos habían ofrecido, por ende no teníamos reservas confirmadas en ninguno de los restaurantes exclusivos; por lo que procedimos a hacer el reclamo presencial con el Sr. Omar – Gerente de Servicios Especiales al Huésped. Él nos indicó que teníamos que teníamos que cambiar los brazaletes si es que devolvamos el paquete extra contratado, lo cual hicimos inmediatamente con una señorita en recepción. Recibimos en cada habitación 1 botella de vino, la cual fue debidamente devuelta inmediatamente.

El Sr. Omar nos dijo que en el plazo de una semana los US$1,200 estarían devueltos en la tarjeta de crédito.

Han pasado más de 5 meses, varias comunicaciones sin respuesta y aún no recibo el abono en mi tarjeta de crédito.

Nos sentimos completamente estafados, pero lo que más nos duele es no haber podido disfrutar nuestras vacaciones familiares, por este terrible mal rato.

Un agradable espacio rodeado de vegetación con senderos para caminar entre la misma y el mar cerquita.
Deliciosa comida y excelente atención en el restaurante de bufette
Hermosas vistas panorámicas.
Y música por la noche.
Muy cerca del pueblo punta de Mita y Sayulita.

Con fecha 6 de abril del presente año, hicimos el check-in y se nos ofreció un upgrade en el paquete especial que incluía reservas preferenciales en los restaurantes y espacios exclusivos dentro del hotel, esto tenía un costo adicional de US$1,200 al paquete original que habíamos adquirido por US$8,965.92. Éramos un grupo de 7 adultos y 3 niños.

Grande fue nuestra sorpresa cuando nos dimos cuenta que, a pesar de haber contratado este paquete adicional, NO podíamos reservar en los restaurantes que nos habían ofrecido, por ende no teníamos reservas confirmadas en ninguno de los restaurantes exclusivos; por lo que procedimos a hacer el reclamo presencial con el Sr. Omar – Gerente de Servicios Especiales al Huésped. Él nos indicó que teníamos que teníamos que cambiar los brazaletes si es que devolvamos el paquete extra contratado, lo cual hicimos inmediatamente con una señorita en recepción. Recibimos en cada habitación 1 botella de vino, la cual fue debidamente devuelta inmediatamente.

El Sr. Omar nos dijo que en el plazo de una semana los US$1,200 estarían devueltos en la tarjeta de crédito.

Han pasado más de 5 meses, varias comunicaciones sin respuesta y aún no recibo el abono en mi tarjeta de crédito.

Nos sentimos completamente estafados, pero lo que más nos duele es no haber podido disfrutar nuestras vacaciones familiares, por este terrible mal rato.
Ma. Antonieta Rubio
Lima-Perú

Podria decir que me gusto excepto el grand buffet en las mañanas era una espera de 30 a 40 min para desayunar todo lo demas muy bien!

Un excelente lugar para pasar un rato de relax, que si es caro lo compensa con buena comida y atención. Busque las temporadas de baja afluencia.

Esta bien pero lo que no me gusta de ese hotel es que en la playa hay mucha piedra y si se te llega a olvidar algo en la habitacion y quoeres volver so se hace mucho tiempo porque es un hotel grande la verdad

Nice hotel, most staff were friendly and very helpful. Need to be more prepared for large groups/weddings as restaurants can't cope well with demand when busy

Excelente para unas buenas vacaciones, el personal del hotel bien, aunque no faltaron los que se creían los dueños del mismo, en general muy bien.

Un hotel muy cuidado en su mantenimiento áreas naturales y las albercas muy limpias.
Todo el personal de restaurantes, bares y limpieza sumamente amables.
Yo si regreso.

Excelente hotel, quiero resaltar primero q todo la gran atención por parte de todo el personal, gente muy amable y siempre dispuestos a servirte, adicional el hotel cuenta con muy buenas instalaciones, comida deliciosa, licores de calidad, etc.de 1 a 10.tienen 12!

Muy bonito hotel, te la pasas bien en familia, la zona de niños esta linda y además cuentan con el Club Kids que es una maravilla.

Las habitaciones muy cómodas y limpias, excelente atención de todo el personal, la comida en los restaurantes muy buena.en general todas las instalaciones excelentes.

El lugar está hermoso y los empleados muy amables.
Deberían de tener el agua templada de la alberca de los niños
La comida le falta variedad más mariscos
Y cuando te ofrecen a hacerte socio deberían de decirte desde un principio porque quitan mucho tiempo y hay personas que llevamos el tiempo contado
Gracias

I have a gluten allergy and they accommodated me quite well. Overall, great experience and I would totally come here again. The staff is very professional and also very friendly!