Hotel Riu Palace Pacifico

El hotel ha sido recientemente renovado y es un lugar bonito. La habitación era bonita. Las puertas son delgadas y se escucha todo lo que pasa en el pasillo. El hotel cuenta con muchas actividades durante el día y la noche. Ojalá los espectáculos fueran más auténticos de México. Una noche vimos una gran banda de Mariachi. El resto de los shows parecían ser música estadounidense insulsa de los 80, que no vine a escuchar a México. La comida no era muy buena en ninguno de los restaurantes.
La playa es bonita. Como dijeron otros, mucha gente intenta vender cosas, pero no hay problema con decir no.
1er y último Riu.

Visualmente este lugar es muy atractivo, con el nuevo Reno es muy bonito. Aunque tengo que decir que tengo algunas quejas. Este complejo no está cerca de nada y hay que tomar un taxi o caminar al menos 25 minutos para llegar a cualquier restaurante o actividad. Si buscas beber, comer y relajarte, este lugar es para ti, pero si buscas un hotel que esté cerca de todo no lo recomiendo. El entretenimiento nocturno fue genial, aunque cuando intentas dormir hay mucho ruido. Los pasillos hacen eco y las puertas se cierran muy fuerte para poder escuchar cuando mis vecinos entran y salen. Los azulejos de la entrada principal son muy brillantes y si has estado bebiendo, es muy peligroso caminar sobre ellos.
El personal tarda un mínimo de 15 a 20 minutos en traerle las bebidas, y el servicio de habitaciones tarda entre 30 y 40 minutos. Un miembro del personal entró en nuestra habitación después de que no abrimos la puerta porque no les pedimos que subieran (no vamos a abrir la puerta a un extraño ya que somos 2 mujeres que nos quedamos solas). Sé que esto no es culpa del hotel, pero cuatro mujeres jóvenes me robaron la toalla y la silla y me dijeron que me sentara en otro lugar, ya que ahora esta era su silla. Necesitas una llave de toalla para recibir tus toallas, lo cual creo que es molesto, ya que te deberían dar toallas porque estás pagando mucho dinero para quedarte aquí. Si no devuelve la toalla, no recuperará la llave de la toalla y tendrá que pagar una tarifa, lo cual es molesto porque la gente roba toallas. La comida estaba bien, pero tardaron una eternidad en servirnos, así que terminamos comiendo en el buffet la mayor parte del tiempo. Los miembros masculinos del personal continuaron coqueteando conmigo, lo que me hizo sentir MUY incómodo y nervioso de que me atendieran.
Era difícil relajarse en la playa ya que la gente constantemente se acercaba a nosotros para pedirnos comprar sus cosas, e incluso si les decíamos que no, seguían preguntando, e incluso tenían a sus hijos pequeños vendiendo cosas en un clima de 30°.
En general, la mayoría de los miembros del personal fueron muy amables y muy acogedores, el hotel en sí es muy limpio y visualmente atractivo, pero creo que es necesario trabajar más para que sea de 5 estrellas.

Este lugar es verdaderamente un sueño hecho realidad y el lugar perfecto para celebrar nuestro quinto aniversario de bodas.

Mi esposa y yo disfrutamos de todo, desde el amanecer y disfrutar de un desayuno fuera de este mundo hasta caminar por la playa, tener masajes disponibles en la playa y muchas cosas que hacer, como paravelismo, motos de agua y paseos en banana.

También tienen espectáculos ciertas noches, y da la casualidad de que tuvimos la suerte de poder ver la celebración de Navidad de 2024.

Nada de esto podría haberse disfrutado sin el personal trabajador que nos cuidó tan bien.

De hecho, permitiré que otros sepan lo satisfechos que estamos con nuestra estadía en:
Riu Palace Pacífico
México

Gracias por esta experiencia.

Los Pollard

Falta entretenimiento por la noche. Los espectáculos nocturnos terminan a las 22: 15 horas y el DJ está programado para comenzar justo después, pero la música apesta, el volumen bajo apaga las luces/luces de discoteca después de 10 minutos.
Complejo aburrido si buscas vida nocturna. Es genial si solo quieres beber alcohol y estar tumbado todo el día. La playa no es la mejor. La piscina está climatizada. La comida es buena. El servicio es bueno.

Nuestro primero y último para el hotel RIU.

Excelentes vacaciones en el recientemente renovado Riu Palace solo para adultos. El personal es 10/10 profesional y amable, hermosa playa, paisajes increíbles, bebidas fuertes con licores de primera calidad, buffet y restaurantes geniales, con opciones para todos y comida más que suficiente. ¡Sin quejas! Es fácil caminar a Bucerías o tomar un taxi a PV. La habitación la limpiaban a diario sin problemas. La guinda del pastel fueron los nuevos cócteles artesanales nocturnos de Victor: margs artesanales, gin tonic, negroni, etc.

Recomiendo evitar Uber en esta área (aprendí por las malas). Nada que ver con el resort, sólo una nota general. Tomamos un Uber a PV pero lo pararon por falta de permisos. El conductor de Uber nos dejó a un lado de la carretera sin explicación. Aprendimos que esto es común.

Me alojé aquí por 2 semanas. Somos una familia de 3 (adolescente). Nos hemos alojado en varios hoteles en el lado caribeño de México, esta fue nuestra primera vez en el lado del Pacífico. Tenía muchas esperanzas después de todas las críticas positivas, pero lamentablemente nuestra experiencia no fue increíble. El hotel está a punto de ser reformado y realmente lo necesita. Nuestra habitación no estaba configurada correctamente a la llegada, lo cual se solucionó rápidamente. Las habitaciones son bastante pequeñas en comparación con los hoteles anteriores y no son lo suficientemente grandes para 3 adultos. Los baños son lo peor y la ducha era horrible! ¡5 estrellas de ninguna manera, ya sea por renovación o no! La camarera mantuvo la habitación muy limpia, pero las sábanas y las toallas estaban gastadas. Los cajones no funcionaban y se caían a pedazos.
El precio que pagamos definitivamente no reflejó estas casi £ 6000 (GBP). Este es el hotel más caro en el que nos hemos alojado en México y de lejos no es el mejor. Nuestro primero en un hotel RIU y nada impresionante.

La comida es muy buena. El buffet siempre tenía muchas opciones en el desayuno y el almuerzo, pero definitivamente se cansó después de 2 semanas. Asimismo, los platos a la carta eran excelentes, nuestro favorito era Krystal.

Las bebidas están bien. No licores de primera calidad si eso es lo tuyo. El vino fue impredecible (creo que mezclan las botellas cuando se vacían) las cosas espumosas (llaman champán) fueron la mejor opción. Los cócteles eran muy dulces, lo mejor era el espresso martini.
El café era verdaderamente imbebible. Incluso desde el bar deportivo, la leche siempre fue regañada. Como bebedor de café, ¡fueron un par de semanas difíciles!

El personal, las criadas se quitan los calcetines. ¡La chica de los baños de la piscina trabajaba constantemente y estaban impecables! Las zonas comunes estaban muy limpias.

El servicio estuvo bien, dependiendo de cuánto de propina. Sé que la cultura de las propinas ha estado en México muchas veces y esta fue, con mucho, la peor que he experimentado. Damos poca propina ya menudo (20 pesos por bebida, 40 en buffet y más a la carta) dejamos 100 a nuestra mucama cada dos días. ¡Encontramos en los bares y en el restaurante buffet que esto no era suficiente! ¡A menudo nos ignoraban en el bar y en el buffet en el desayuno y el almuerzo tratando desesperadamente de conseguir agua! ¡Gastamos miles de pesos en propinas! Este hotel, comparado con otros, ¡el personal esperaba más dinero! Algunos camareros eran miserables. ¡Nunca habíamos experimentado esto en la riviera maya, incluso en hoteles de 4 estrellas allí!

La playa era encantadora y tranquila, ¡pero absolutamente no pagaría 5 dólares al día por una sombrilla! ¡Ridículo! Siempre se las arregló para encontrar la sombra

La piscina estaba bien, muy cálida, disfruté de los aeróbicos acuáticos todos los días con Bruno. Sé que este lugar se está volviendo solo para adultos, pero en mi opinión, el problema son los adultos borrachos que se portan mal, ¡no los niños!

Me arrancó un taxista de camino al aeropuerto (¡mi culpa es mía por no comprobarlo antes!), pero deja un mal sabor de boca.

También el aeropuerto es realmente muy bueno. Pocos bares cafeterías y restaurantes. Me preocupaba que fuera muy pequeño, pero me sorprendió gratamente.

Por una vez, 2 semanas fue demasiado tiempo, ¡y generalmente hacemos vacaciones de 3 semanas! No volvería aquí y no estoy seguro de si iría a otro hotel RIU.

Muy buena atención y sobre todo la gastronomía las habitaciones creo que ya son algo viejitas uno que otro detalle pero buenas. Depende la habitación que toque hay veces que ponen 2 colchones juntos y eso no está te chido. Pero todo lo de más muy bien.

Excelente atención, habitación confortable, limpia y grande. Hermosas playas. Para recomendar y volver.

Es un lugar digno de visitar desde que se llega al hotel hasta el día de salida se esmeran por tu atención, su comida es muy variada y deliciosa y puedes visitar pera la cena cualquier restaurante sin cita previa, los cuartos son muy espaciosos y se mantienen muy limpios.es realidad es un gran hotel una u gerencia en las habitaciones ponen un bar muy bien equipado, pero muchos no ingerimos mucho de ese licor yo les sugeriría poner en el bar una botella de vino para en las noches no salir a buscar al bar

It looked like it was going to be a beautifully sopisticated, elegant, splendid resort but infortunatly it wasnt. Firstly there was a bad bout of stomache sickness. People were staying in the pool area so they could run to the toilet when the moment arose. We were given a twin room even though we booked as Mr & Mrs!
Our room was cleaned 4 times in our 14 night stay and the bins were left with rubbish in on.numerous occaision. We had to call for the Maintenance man everyday as the toilet wouldnt flush and Im convinced they turnt the water off during the day to cut costs.
We wont be revisiting as there are better 2 star resorts!
Steer Cleer Of RIU BRAND!

Me quede admirada, con la atención de todo el personal, estan al pendiente de ti desde que llegas hasta que te vas.toda la comida muy rica. Lo recomiendo, sin ningun problema.

La comida lo mismo cada dia, prefieren a los huéspedes estadounidenses, lo único que vale la pena es el bar SPORT buenos vinos, habitaciones pésimas

Restaurant not much variety. Bars and pool area only have two restrooms. The evening waiters only came if you tipped them. Clean hotel but will not return.

Eduardo y Luis de guardavidas.súper! Siempre al pendiente.
Flor y karelly las mejores meseras de la alberca. Y todos en general. Los cuartos muy bien. Y la comida de lo mejor.
Buffet con salmón y jamón serrano diario, así como los diferentes quesos deliciosos.
Pan recién horneado.
. A parte de los mejores mariscos. P comer y p cenar langosta en el restaurant de especialidad. Delicioso también!

Los de entretenimiento. Con muchas ganas p entretener.

Lo único que pudieran cambiar o mejorar. Serían las tv de los cuartos.más grandes
Es todo!

I went to this hotel for Christmas vacation. The second day at the hotel going into one of their restaurants I slipped on a wet floor and fell. The hotel staff were 100% unconcerned that a patron fell at their establishment. I had to insist a doctor be called, Gabby at the front desk just wanted me to let their security guard come and put cream on my foot. I was told numerous times I’d have to pay the doctor charge, even though I fell on their wet floor. The doctor determined I had torn ligaments and a hematoma on my foot. The staff not once said they were sorry about the accident, did not offer to comp my stay, they did inquire once about how I was doing after the fall. On the day I was leaving the floor of the restaurant was being torn out.

The hotel is beautiful, some of the staff were very nice, sits on a lovely beach. But I would never go there again, and would not recommend the hotel. If I could give it zero stars I would.

Fabulous hotel. A land based quality cruise liner. Spotlessly clean and fabulous restaurants. Pool bar is the best I've seen and beach spectacular.

Lugar excelente para pasar tus vacaciones
Tiene actividades todos los días
Y la atención del personal es excelente
Muy recomendado

Todo muy bonito, comida muy rica. Sugiero que pongan animadores para bailar cuando no llevas pareja.

It was paradise. The hotel Riu Palace Pacifico is beautiful. The variety of food was unbelievable. The maid service was awesome. The front desk staff were amazing. The nightly entertainment was great.

Excelente servicio, atención y ambiente, solamente comentar que las camas que nos tocaron si están un poco mal, dolor de espalda seguro, queda aclarar que yo ya me había hospedado en RIU santa fé, en los cabos y no estaban así.