Santa María Resort Boutique Collection

Me comuniqué directamente al lugar y pésimo servicio de la persona que contesta el whats dure 6 días para que me diera toda la información porque me dejaban en visto y tenía que mandar de nuevo todo porque no responden
El lugar se ve que está muy bonito pero PESIMOOOO SERVICIO

Me encantó el lugar! Sus instalaciones me parecieron muy acogedoras, muy privado y tranquilo. La vista a la laguna espectacular y muchas áreas verdes! Lo único que falta mejorar en las habitaciones son los blancos, se veían con manchas amarillas y daban mal aspecto.

Un excelente hotel a borde de la laguna de SAMAO, ofrece Day-Pass por un precio super accesible.
El servicio, la alberca, las vistas de los paisajes, la comida, en general ests super bien.
Recomendado!

Pues.ya cobran por entrar a conocer las instalaciones. En el restaurante, mucha plática entre meseros y cocineros. Pocos comenzales y aún así tardan en atender. Es más importante la charla. Incluso después se fue a platicar con ellos la señorita de recepción.
El lugar es extraordinario.

Para reservaciones los teléfonos no funcionan, y decidimos llegar al lugar ya que estamos buscando lugares para boda y hospedándonos 1 día para conocer el servicio y así poder contratar y pues sí había lugar pero les comentamos que no pudimos comunicarnos para reservación y nos dijeron se acaba de ocupar la ultima que había solo hay de mas personas y solicitamos un descuento por lo de sus teléfonos que no funcionan pero el gerente nos trató muy mal, nosotros planeábamos casarnos ahí pero el trato del gerente fue ofensivo solo para 1 habitación, ahora imagínate si es para boda, comentó si no puede tomar la habitación hay quien si pueda pagarla (y si podemos pagarla pero como solo seríamos 2 px pues hicimos el comentario), así que seguramente decidamos ir a otro lugar, también pésimo servicio para facturación nuestro consumo en restaurante fue el dia 3 y a la fecha no nos pueden generar la factura. El hotel ese día no estuvo lleno pero aún así por el trato decidimos no hospedarnos y no contratar el servicio para nuestra boda

El lugar está increíble; lo malo es la mala administración: los 4 día que estuvimos nos dejaron sin WiFi; la Cabaña no tenia cafetera y aunque todos los días la pedimos, hasta el último momento nos la llevaron; en la recepción falta disponibilidad y empatía con el huésped de parte de algunos empleados; tienen serios problemas con el agua potable del complejo; y faltan muchos detalles en las habitaciones (pañuelos, accesorios básicos de cocina, etc.) para ser un Hotel Boutique; ojalá mejoren el servicio, vale la pena por las instalaciones y la belleza del lugar.

Maravillosa ubicación, cabañas sencillas y podrían estar mejor por el precio que se paga. El staff es muy amable y puede mejorar la eficiencia del servicio. El restaurante tiene buena selección de bebidas pero la cocina es muy simple y limitada.

Hermoso lugar lleno de vegetación? La vista desde la piscina hacia la Laguna no tiene precio! El restaurante muy rica la comida y el servicio del personal es impecable ️
Sin duda un excelente lugar para retirarse del bullicio y estar en paz y en contacto con la naturaleza

Muy relajante, sólo le falta más variedad al restaurante y algunos pequeños detalles en la cabaña, como la perilla del baño se soltaba por dentro pero es un muy bonito lugar y muy bien cuídado, excelentes áreas verdes y cuando llueve es maravilloso

El espacio es muy bello y las instalaciones están muy bien.

Le pongo 2 estrellas por que la comida es decepcionante. El restaurante tiene buenas instalaciones y la tarifa suele incluir el desayuno. Las opciones para comer/cenar son escasas y la calidad de la comida deja mucho que desear. El sándwich que ofrecen es de pan blanco bimbo ni siquiera tostado, con queso amarillo; me parece que esa calidad no cuadra con el precio ni el lugar, que se supone es un hotel boutique.

Desafortunadamente nos tocó la alberca llena de algas, aparentemente el encargado de la alberca había faltado algunos días.

La laguna es bellísima y los jardines del hotel muy amenos, mucha vegetación y fauna.

Un lugar maravilloso para relajarte y descansar. Desconectarte de la ciudad y dejarte consentir por el personal que tienen un servico de 100.

Un lugar sumamente relajante, hermoso y lleno de naturaleza. Sin duda alguna la hermosa vista a la laguna revitaliza el espíritu. Un excelente y cómodo lugar para pasarla muy a gusto en pareja o con familia y recargar las pilas,

Maravilloso lugar para un relax total y la atención, servicio y comida delicioso y a súper precios mucho muy accesibles. Sin duda vuelvo

Un excelente lugar para descansar y disfrutar de la vista a la laguna. La comida muy rica. Probamos chicharrón de pescado, queso fundido y pizza, todo estuvo delicioso.

This place was absolutely beautiful. The staff was very attentive and polite.
Loved the greenery, the pool, the cabin, the room service and the complimentary breakfast.
I highly recommend this resort to relax and enjoy.
Only one thing I didn't like, I'm an early bird and love to wake up and have coffee, No coffee anywhere until 8a.m.

En general el servicio es bueno. El hotel es muy bonito, las habitaciones muy amplias, las camas cómodas, la vista es excelente y los jardines muy bonitos.
Lo mejor de todo es la comida. Aunque el menú no es muy amplio todo lo que ofrecen es excelente. Las bebidas también son excelentes y ahí si hay más variedad.
El servicio de los meseros también es excelente, te llevan la comida a los camastros.
Hay algunos detalles por mejorar por ejemplo, a la alberca le hizo falta un poco de calefacción, el wifi solo funciona en el lobby y los fines de semana el menú del desayuno está en extremo limitado.
Sí volvería pero procuraría que sea en días de entresemana.

Tardan demasiado en servir:
Desayuno, comida o cena
Pero el servicio d los meseros es excelente.
La cocina, lenta pero muy rica

Un excelente lugar para pasar unos dias de descanso y desconectado de la ciudad. Muy buena atención por todo el personal. Todas las instalaciones limpias y renovadas.

Awesome place to stay! The staff was incredible, the beds were super comfy and the food was delicious. Will definitely stay here again.

Un lugar hermoso para descansar y pasar un buen fin de semana familiar, limpio, buena atención del personal, los alimentos muy buenos.