Villa del Palmar Flamingos Beach Resort & Spa Riviera Nayarit

La pesadilla comenzó en el check in cuando la recepción pidió un depósito de $15,000 pesos por cualquier cargo a la habitación durante la estadía. En su lugar, ingresaron el depósito en mi tarjeta de crédito en dólares estadounidenses, que fue de más de $ 20,000 dólares canadienses, lo que congeló mi tarjeta de crédito y no se revirtió durante 4 días durante la mitad de nuestra estadía de una semana. El personal y los gerentes no parecían comprender las consecuencias del error y la situación estresante resultante que crearon durante las vacaciones. Mi tarjeta de crédito me envía notificaciones y agrega cargos por exceder el límite. No puedes reservar nada más sin la tarjeta de crédito y te sientes como un rehén en el resort. Permiten que la gente coloque toallas sobre las tumbonas y nadie se sienta en ellas durante más de 4 a 5 horas, parece una pérdida de espacio para el área de la piscina. A menos que tengas más de 80 años, ¡no creo que disfrutes de este complejo! Hermoso complejo con un lado oscuro de mal servicio y personal al que no le importa la experiencia del huésped.

Hice 3 reservaciones y no obtuve las suites con vista y camas king size que pagamos. A 1 reserva se le asignó una habitación ocupada y al personal de recepción no pareció importarle. Los restaurantes están muy ocupados. Nos quejamos a la gerencia por trasladarnos a habitaciones que habíamos pagado y nunca supimos nada de ellos. Ubicación incómoda ya que no hay nada cerca. El personal de recepción es grosero. El servicio de habitaciones es horrible. Tardan una eternidad en entregar la comida. Pagamos de más por este lugar y obtuvimos un servicio peor que el de un resort de 0 estrellas.

La comida es mediocre en el mejor de los casos. Siempre frio. Tenemos un tiempo compartido. Debería llamarse acción de estafa. Inventan reglas a su medida. La incompetencia en este complejo es asombrosa. NUNCA COMPRES UN TIEMPO COMPARTIDO AQUÍ

Me sentí muy cómoda, la atención muy buena desde que llegamos, todo super limpio y una vista hermosa.

Un excelente lugar para una estadía, muy buen servicio y calidad lo recomiendo ampliamente

Disfrutamos de nuestra estancia aquí y nos encantaría volver. La comida es increíble en los restaurantes y no es demasiado cara. No hicimos el todo incluido, pero compramos víveres en el Oxxo cercano, así como en el mercado de Palmita y comimos en los restaurantes. No gastamos mucho considerando que es un resort.

Mi hijo de 4 años visitó el club infantil y le encantó. Tuvieron un desliz en el club de niños con ella donde se fueron a un evento de Piñata junto a la piscina y dejaron a mi hija sola en el club de niños. Parecía que se quedó viendo una película allí y no se dieron cuenta de que la habían dejado atrás. Cuando vi a los niños afuera jugando con la piñata, no vi a mi hija y entré en pánico. ¡Fui a la instructora para preguntarle sobre mi hija y ni siquiera se había dado cuenta de que estaba desaparecida! Volvimos al club de niños y la encontramos allí sola viendo una película. Ella estaba bien, pero daba mucho miedo. En realidad es lo único que advertiría.

La piscina aquí es muy cálida y agradable. Tiene diferentes profundidades para todas las edades. La playa está limpia y es muy agradable para pasar el día. Privada y tranquila.

Tristemente nos vendieron una vista al mar, que resultó parcial, estaba muy lejos de la.playa y ni siquiera alto se veían las palmeras de la alberca

Excelentes vacaciones y muy buen servicio, sobre todo los atenciones de Martha y Julisa. Muchas gracias por hacernos sentir en casa

Para quitarse un poco de estrés magnífico lugar para disfrutar del mar, de sus indicaciones y su alberca y todo familiar

Muy buen hotel, todos muy amables, comida muy sabrosa y quiero agradecer las atenciones especiales de Julisa y Martha por hacernos sentir bienvenidos.

Mala limpieza, les falta más detalle, no se esmeran lo necesario.
Bonitas instalaciones y decoración.

Excelente experiencia, estancia y servicio por parte de Martha y Julissa en nuestra primera vez, esperamos regresar pronto

Mi familia y yo nos hospedamos en Villa del Palmar Flamingos y nos pareció un lugar altamente recomendado, tienen una gran ubicación con una vista hermosa, la comida esta increible y la atención por el personal es grandiosa siempre muy amables y atentos, simplemente se nos trato como reyes mientras disfrutábamos de las instalaciones, Muchas gracias a la Sra Martha y Julissa por brindarnos a mi familia y a mi la mejor de las atenciones y hacer de nuestras vacaciones una gran experiencia.

They have a very bad administration my husband and I reserved a room for four days and they sold it to someone else. They didn't have a room ready for us when we arrived I didn't like the service at all, they moved me to several room across the four days I was there and I did not enjoy the stay.

Terrible experience. Extremely pushy on selling memberships. After wasting several hours of our time being stuck in an office we made it clear that we were not going to purchase anything and the salesperson became very unprofessional. She made rude remarks and brought over a “manager” who lacked all customer service skills, throwing papers in our face and trying to intimidate us into purchasing.
We were then escorted to the “closer” salesperson who STILL tried to get us to buy, even offering us 30% off. After being completely disrespected why would we even want to spend any money here? !
You don’t go on vacation to sit in an office for hours.
Save your time and money and go anywhere else. You’ll be SO happy you did!

El hotel está muy cómodo. Todos son muy amigables. Gracias a Oscar y Omar de Concierge por su ayuda.

Me voy con muy buen sabor de boca por parte del hotel. Me voy muy contenta, nos gustó mucho la bienvenida por parte de Martha y Julissa. Espero regresar muy pronto!

We have stayed at other Villa properties and being the first time staying at Flamingos we were not dissapointed. From the front desk to the wait staff everyone was very helpful and courteous. We will definitely stay here again.

Nos encantó el servicio, es nuestra primera vez en el hotel y regresaremos pronto, gracias a Martha y Julissa por la información de bienvenida. Regresamos pronto!

Muchas gracias pasamos unas excelentes vacaciones le damos gracias a la señora Martha y Julissa por atendernos excelente y gracias también a los meseros y a Osbaldo