CHRISTUS Muguerza / Hospital San José Medical Center

Falta que el personal de seguridad y asistencia ponga más empeñó en orientar al cliente
La respuesta que te dan es No se puede
Desde que entras no dan ni los buenos días
La mayoría es mujer en áreas como admisión y están más al pendiente del celular
Al momento de llamar se tardan y te dejan en espera
Los doctores no tienen calidad humana a pesar de venir de una universidad católica
Te ven como mercancía de cambio
Los directivos no dan el saludo a su propio personal Los ignoran y menosprecian
No se donde se perdió el trato humano

En si ya es molesto estar internado y enfermo, es peor cuando se la pasan molestando con preguntas tontas todas las mañanas y a cada rato durante el día para una cosa u otra

NEGLIGENCIA MEDICA POR EL PERSONAL, Piense 2 veces en venir aqui, POSTOPERATORIO DESCUIDO A UN PACIENTE Y PROVOCO DAÑO CEREBRAL

Cometieron negligencia medica en recuperación, pasando de una operación menor a CUIDADOS INTENSIVOS. Tengan mucho cuidado, personal postoperatorio podria arruinarles la vida

Pésimo, 3 días tratando de pedir informes y cita para 2 estudios y solo me transfieren al área de mamografia y no contestan.

Pésimo pésimo pésimo servicio, tengo años de venir a este hospital, pero ahora esta imposible, más de una hora para registrar mi ingreso, mala actitud, no vengan a este hospital si lo que ocupan es atención, reprobable.

En urgencia pésima atención se olvidan del paciente mi esposo operado de corazon nunca le dieron sus pastillas mucho menos de cenar despotas, solo una doctora lo atendió como es devido.no se vale que hagan eso con pacientes, horas oara pasarlo a piso.

Pésimo servicio, tanto de los doctores como del director, mi mujer tiene ya 11 meses internada y por negligencias médicas sigue ahí y nadie me resuelve nada, aparte de que no me dejan verla.necesito saber quién me puede ayudar con este problema que tengo, por qué si tengo que hacerlo legalmente lo haré.

Buena atención del personal medico y de enfermería, pero del personal administrativo.es todo lo contrario, nada serviciales, negligentes y con cero calidad humana; en lugar de ayudar te meten el pie. Llegue ahi por una emergencia y no tanto por escoger este hospital, pero en mi vida regreso a que me atiendan.
No es posible que una bebida energética qué cuesta en GNC $ 149.90 te la vendan en $ 832.00, y no se diga en los medicamentos. Mi esposa no tiene gastos médicos por ser diabetica infantil, pero yo y el resto de la familia si lo tenemos por lo que jamás será una opción para nosotros volver a atendernos ahí.

La secretaria del cardiólogo Félix es muy grosera y antipática, tiene mejor atención cualquier secretaria del imss

Horrible customer service, no organization at all, very rude stuff at the front desk, always loosing track of the waiting line sequence.

Mi doctor me recomendó operarme y yo al ver que mi seguro de gastos médicos cubría y aun así con la autorización de mi operación por parte de GNP salgo con un estado de cuenta de 17mil pesos por gastos no reconocidos? Pésima atencion de el personal de cajas ni un café saben arreglar. Mejor vayan al DH, les aseguro que me lo van a agradecer

A la gente que va a hacerse examen de covid los tienen ahí por más de una hora y los hacen pasar a caja y esperar con el resto de la gente que está en espera de urgencias, pésima logística y riesgosa desde mi punto de vista. El resultado del pcr no me lo han dado en 5 días. Prometieron máximo 4.

Si van a realizarse la prueba de COVID busquen otro laboratorio, de vdd se tardan demasiado, fui a un particular para un diagnóstico rápido y cuando pregunto por mis resultados me dicen que. "tienen mucha demanda y que mi muestra no es la única que se está procesando" (ya van a ser 8 días) de haber sabido me hubiese hecho el test en los drive que es gratis y me hubiesen demorado el mismo tiempo, ya hasta me siento mejor y el virus salió de mi cuerpo, que bueno que no me puse grave y me morí.

Quedé muy decepcionada de este hospital, inventaron que no podían ver bien la resonancia para hacerme un montón de estudios mas, el ultimo doctor que me atendió me dijo que no eran necesarios, me operaron para quitarme un quiste de un ovario, me tenian en un cuarto que estaba a un lado del cuarto de maquinas con un ruido fuerte todo el dia, las enfermeras traían vendas nuevas cada dia, se olvidaban de mi, y hasta me poncharon las venas de los 2 brazos y una mano, llevaban parches que no usaban para la curación, me cargaron un termómetro que nunca usé, total que ni me mostraron el desglose de los cargos y fueron 130mil pesos aunque el SGMM paga la mayoria también a mi me aumentó el coaseguro, este hospital es deshonesto y tiene mal servicio

Fuimos a una consulta para dejar un medicamento y la falsa doctora dijo que nunca iba a poder sin seguir un método militar. Y ahora no necesite a esa pseudoctora y salí solo que ACTITUD TAN NEGATIVA

Me cobraron por una consulta de emergencia cuando lo que yo pedí desde el principio fue una consulta normal y que me indicarán si estaba en el lugar adecuado para mi tipo de membresía. Este hospital no tiene información clara y te cobran todo sin informarte antes el costo y eso es un delito al consumidor.

Bn servicios, pero como todo enferma_o 2de ellos sustrajeron 200pesos, abriendo el clóset abren mi maletín y en mi cosmetiquera tomaron el dinero.esto fue este lunes por la mañana para q tengan cuidado. Y claro no hubo devolución, según ellos se comunicaran conmigo.

Me podrían desir cuanto cobra la consulta el cardiólogo gaime García ya que soy de San Luis Potosí y quiero verlo por un problema de disautonomia

El departamento de obstetricia es casi inmejorable. Enfermeras y cuneras de primera. De todo corazón les agradecemos trato y atenciones. Son señoritas de mucho valor, apasionadas por su trabajo que conocen a la perfección. Mucha humanidad. Ademas de sentir una excelente organización entre ellas. De verdad que es una lastima que la mala experiencia viene por parte de cobranza. Dos bébé y dos cuentas infladas de entre 3000 y 5000 pesos. Malas sorpresas, 0 transparencia, ninguna voluntad de informar, no quieren meter el paciente entre ellos y el propio seguro de uno. Hay que hablar con 6 o 7 personas diferente con su servicio de cobranza y caja para tener respuestas (que por cierto este servicio lo llaman "Amigo Muguerza"). En fin, van dos veces que cobran extra al seguro cosas ya incluidas en los paquetes de maternidad. Solo pónganse trucha con la cuenta. Para nuestro primer bébé perdoné ya que todos cometemos errores. Para el segundo, nos la aplican de nuevo. Lamentablemente, me fuerzan a pensar que es practica común. Sin embargo, después de mucho insistir, y perder horas en peleas, siempre han admitido sus errores y siempre nos bajaron la cuenta a su justo monto. No me malentiendan, sigo ampliamente recomendando a que reciban su bébé allí. Hasta nos ascendieron a una suite por tener el segundo bebe allí. Si se nos presenta otro bébé, con mi esposa optaremos de nuevo por obstetricia CM Alta especialidad.pero para nada sera gracias a "Amigos Muguerza". ;)