Hospital Vidriera CHRISTUS MUGUERZA

Pésimo servicio del departamento de ginecología solo dan largas para no hacer su trabajo en especial el Dr Edgar Mata con su trato déspota y peor del servicio a cliente nunca te solucionan nada solo le dan la razón a los doctores aunque no tengan la razón
Si tienen para ir a otra clínica mejor vayan a una que si los atienda como se debe

El problema que siempre he tenido es que el servicio de conmutador es muy malo, lo dejan a uno en espera por casi una hora y eso que te dice la grabacion que eres el numero 2 en espera. Es muy frustrante.

Pésimo servicio, se supone que uno paga particular para mejor servicio y los doctores se dan el lujo de llegar hasta 50 minutos tarde después de que uno saca cita con mucha anticipación, pésima experiencia

En mi experiencia, el personal ha sido siempre amable. Pero tienen un área de oportunidad con su logística. Ha sido un problema sacar citas (dividen el trabajo en varios departamentos), y estas no han sido confiables. Creo que les falta coordinación, y lineamientos para manejar el horario de los doctores.
El servicio por lo demás ha sido bueno y los doctores parecen experimentados.

Pesima atencion desde la persona que admion de irgencias. Los doctores pesima atencion sin comumicacion entre ellos. Hacen esperar al paciente por nada.

Nunca salieron a dar informes del nuestro familiar, según la doctora de hoy 09-05-23 a las 3: 44 am. No tiene porq salir Eya a informar, sino nosotros debemos informarnos (aclaro entro desde las 12 más o menos) y hasta la hora antes expecificada fue q nosotros decidimos informarnos, xq si no, nos dejan asi

Personal de Salud ocupacuonal, radiología y laboratorio super amables.
La hora en el estacionamiento es de $20 pesitos.

Mi papá estuvo internado en el hospital y cuando llegó traía su ropa, lo cambiaron a su bata y al salir no encontró sus pants, preguntamos por ellos pero no nos dieron respuesta, me parece de muy mal gusto que después de lo caro que es un hospital no le pudieran regresar su ropa y que nadie supo dónde quedó.

Muy amables y atentos El servicio es excelente. Tengo la membresía Christus y hasta el momento me han aplicado las promociones, descuentos y todo lo que ello engloba. Además que el servicio es rápido y eficiente (En pruebas de laboratorio solo esperé 1hra 30 min para resultado) y para la tarde agendé la cita médica, muy puntual y el doctor atento me explicó mi estado de salud, me indicó el tratamiento a seguir y hasta nos indicó teléfono para poder despejar cualquier duda en caso de que surgiera.

La verdad es mi clinica de confianza, espero que el servicio siga así de bueno y eficiente

Una clínica muy completa en todos los sentidos, con un equipo de médicos muy especializados y con aparatos muy altamente sofisticados clínicamente, al igual que su equipo de personal muy entregados a sus labores,! 100% recomendable

Excelente hospital, el trato al paciente de 100 las enfermeras súper amables al pendiente siempre, acabo de tener a mi bebé y sin dudarlo lo recomiendo

Me gustó mucho la calidez del personal, desde administrativo como de salud, considero que es uno de los pilares de cualquier lugar, el trato y el servicio, y al menos en este hospital tuvimos personal que nos trató y apoyó al 100%

Excelente servicio en pruebas Covid
Muy amables las enfermeras
Muy rápido muy organizado.

Buena atención de enfermeras pero pésimo pediatra y pesimo anestesiólogo y en el quirófano andaba una mosca

Los doctores como el personal de seguridad son muy amables, es muy amplio el hospital, así también cuenta con estacionamiento. La ocasión que visitamos este lugar no había mucha gente, quizás por la pandemia. El lugar estaba sanitizado y con todas las medidas de salud.

Me acabo de aliviar el viernes pasado. Llegué de urgencia a las 3 am pero como aun no estaba programada mi cirugía porque se me adelantó el parto, los protocolos según por covid de cada hospital al estar agendada tu cesárea las pruebas pcr deben hacerse con 1 a dos días de anticipación para ellos tener resultados, en mi caso se me rompió la fuente y llegue con contracciones. Todo iba bien pero como no tenia mi prueba le i formaron a mi esposo que debia hacerme 3 pruebas antígenos, anticuerpos y pcr para poder proceder con la cirugía. Al tener lista prueba de anticuerpos ya podrían meterme a quirófano. Paso a sala para prepararme y el personal algunso de ellos no te atienden de la mejor manera como medio molestos y mi esposo no tenia el contrato porque la chica de ventas nunca me lo envió todo fue vía teléfono y whatsap. Se cubrio una pequeña cantidad extra de $5,000. En caso de salir positiva la prueba pcr deben tener cuidado porque la cuenta pueden ascender entre los 50 y 100 mil pesos gracias a Dios en mi caso no pasó así. El detalle es que sentimos que nuestra habitación era muy pequeña y al pedir cosas que no están en la habitación las enfermeras te dicen que no están incluidas en el paquete y van con costo extra. Por haber entrado de emergencia hasta que no estuvo mi prueba pcr negativa de 6 am que nació mi bebé me lo dieron hasta las 9 de la noche de ese mismo día. Los horarios de comida segun estan muy establecidos pero no eran muy puntuales hablaban temprano para que uno escogiera el menú pero los horarios eran distintos me traían a mi bebé y yo no había comido. Solo puede estar un acompañante en la habitación y no dejan perdonas mayores de 60 años. Solo el esposo esta contigo no hay visitas. Y la cafeteria tiene horarios cerraban a las 7.30 pm y ya no hay servicio mas que ir a un oxxo cercano para el familiar acompañante pueda comer algo. Se puede pedir alimentos para el familiar a la habitación hay dos formas de pago pedirlo junto con el menú del paciente y luego pagarlo en caja del hospital o cargarlo a la habitación. No hay farmacias cercanas al hospital. Y los bebes los llevan de 8 am a 10 pm. Si por motivos el familiar debe salir de la habitación se debe hablar a cunas para que se lleven al bebé y también en el caso de bañarse el paciente debe irse el bebé a cunas. Te incluye boleto de estacionamiento el paquete de maternidad.

Tienen un fatal servicio casi matan a mi mamá porque no atienden rápido las enfermeras no hacen caso o se enojan porque les pides ayuda
Los doctores son exelentes pero por parte del personal del hospital FATAL tan caro que cobran por un servicio pecimo
No lo recomiendo

Poca atención por medio del servicio de enfermería gracias a dios solo fue una cesaría y todo salió muy bien. Lo bueno que mi esposo es muy atento y me ayudo pero no lo recomiendo para personas que no cuentan con alguien que los apoye

Fui a consultar con el Neurólogo con cita previa el día 26 de agosto, mi cita era a las 4: 30, llegué 5 minutos antes y me reporté en la recepción del centro medico, me tomaron los datos y me dijeron que en un momento me pasaban a consulta, me pasaron hasta las 5: 15 a consultar, al salir de mi consulta e ir a pagar, la señorita de la recepción me comentó que solo aceptaban efectivo (en pleno 2020 y con lo fácil que es tener una terminal), fui al cajero, hice un retiro y pagué, después fui a urgencias a que me aplicaran una inyección, la sala donde me aplicaron la inyección estaba demasiado sucia, había hasta una cafetera rota, basura por todas partes, me aplicaron la inyección y la señorita me dijo que la pierna me iba a doler un rato y se me iba a dormir después, le pregunté que en dónde podía pagar y llamó a algún lugar porqué no sabía, a dónde habló tampoco sabían y dijo que tenía una cuenta abierta y que fuera a donde pagué mi consulta, fui cojeando hasta allá y la señorita de la recepción me regresó y me dijo que era en urgencias, le dije que venía de ahí, se rió y me dijo que no, que era en urgencias, regresé a urgencias, de nuevo como pude, y la persona de urgencias se molestó porque me traían dando vueltas y anotó unos datos en un post-it y me dijo que fuera a caja, fui a caja y la señorita con muy mala gana me quitó en post-it y ya pagué.
Tuve otra consulta el día 9 de septiembre, esta vez mi cita era a las 4, me pasaron a las 5: 30! Que porque el Dr se había tardado más en otra consulta, hazme el favor! Una hora y media parado esperando, y digo parado porque, si así de sucias están sus instalaciones en urgencias estoy seguro de que no se molestan en desinfectar sus asientos en la sala de espera.
Pésima organización de parte del hospital, Cómo es posible que tenga que dar mil vueltas y nadie sepa nada? Cómo es posible que ni una terminal puedan tener en el centro medico? Para que me molesto en hacer una cita si me van a dejar esperando más de 1 hora?
Por que sus instalaciones están sucias? Ya ni en el IMSS, Tan poco les importa su imagen? Son un hospital o una clínica? La señalización aún dice clínica Vitro, hasta su maquina contestadora lo dice, decídanse.
No vuelvo.

Cero recomendables, mi papá acudió a hacerse una radiografía de sus pulmones y le entregaron los resultados mal, según no tenía nada malo y era todo lo contrario, debido a eso asé complico de salud y gracias a eso lo tuvimos que internar de emergencia

No lo recomiendo!