GERSA BODEGA DE PISOS Y AZULEJOS SATELITE II

Pésimo sevicio, compre un tinaco y el día de entrega me llaman para decirme que no es posible la entrega por que tienen problemas de trasporte, no tienen politicas de atención al cliente nada que sustente sus retrasos y mientras estar sujetos a sus horarios cuando uno paga por un servcio

PESIMO SERVICIO, el personal no tiene idea de lo que hace, muy mal servicio al cliente, de por si esas tiendas son FEAS, pero esa es peor.los productos parecen SALDOS.recomiendo que busquen otra opción.

Tiene surtido, pero las dependientas que atienden la caja te tratan muy mal, no entienden que si el cliente las trata bien por cortesía te deben tratar igual, no de forma déspota.

Pésimo servicio, te hacen esperar las horas y los chicos que atienden te quieren cobrar por cargar el material y que si no les pagas no te entregan el producto. La pseudo gerente una mujer altanera que no sabe escuchar y presentas la queja y todavía te agrede verbalmente. Jamás vuelvo a pisar ese lugar. Ni lo recomiendo en lo más mínimo. Ojalá los dueños puedan ver los comentarios y pongan atención.

Pésimo servicio tanto de la encargada como la de atención al cliente nada más te hacen perder el tiempo

Los pisos bien,
pero ojo con los datos que dan, es el único lugar donde desde hace meses he pagado con tarjeta de crédito en un local, y casualmente me han marcado de otros lados intentando hacerme fraudes, casualmente saben mi.nombre y de mi tarjeta

Mal servicio es la segunda vez que decidimos comprar con ellos y fue la misma experiencia mal servicio al entregar el material te dicen un horario de entrega y llegan cuando su gana se les da, su justificación que no tienen más unidades y reparten el material de las tres tiendas y por eso el retraso que al servicio así para que jactan de ser líderes pésimo servicio

Pésimo servicio, no sé cómo es que escogen a los gerentes de las tiendas, con la actitud de no querér trabajar, tanto como cliente o proveedor está gerente es una pésima persona que no sabe nada sobre atención al cliente! Escogen a la gerente y a su gente igual gente floja y mal carácter!

Buena atención en la tienda, pero como la mayoría de los negocios, les interesa más la venta que el servicio en sí. Comento esto porque hice un pedido de lozeta, pegaazulejo, boquilla y cruces para poner un piso y cuando me entregan el material me lo entregan incompleto, ya que me faltaron los bultos de boquilla. Llamo a la tienda, quedan de mandármelos a la brevedad, pasan 2 días y nada. Ni siquiera una llamada para darme el estatus y entregarme el material faltante. Me hacen llegar la factura incompleta, no la hacen por el importe que yo pagué y pues eso habla muy mal del servicio en general. Tuve que pasar directamente a la tienda el tercer día para recoger el material que me hacía falta, me dijeron que me iban a dar la factura por el complemento que faltó (los bultos de boquilla) y bueno.mala experiencia en este sentido para mí. Creo que si hubieran bien las cosas desde un principio, no tendría uno que llevarse estos disgustos. En fin. Difícilmente volvería a comprar en esa tienda.

Entregas a domicilio muy tardadas si tienes una construcción en proceso, si quieres recoger piso tienes que meter tu vehículo a su bodega con una pendiente muy pronunciada en vez de que te suban el producto al comienzo de la rampa y solo tengas que acercar tu auto sin bajar a su bodega. Deberían entregar arriba. No te dan factura impresa al momento tienes que esperar haber si te llega a tu correo.
Las promociones de cupones de los bultos de pega piso no las quieren hacer validas, que no esta la gerente, que no tenemos "dinero" para entregarle al momento, no sabemos cuando nos va a llegar "dinero" etc.

Sé que es un negocio nuevo y quizá x la pandemia, hay muy pocos modelos, faltan ganas de vender, desconozco si les permitan por el momento, poner música, eso atráe a los clientes, espero poco a poco, surtan con más modelos, ésta pandemia le ha dado en la torre a muchos negocios
Buena Suerte!
Hay que cuidar lo poco o mucho que se tenga, lo digo x todos, dueños y empleados, es un equipo

Mal servicio tienen mucho producto en exhibición y nada en bodega!
Preguntas y no tienen para surtir
Compré un piso hace 15 días y resulta que ya no hay en existencia. Aparte tuve que cambiar de modelo muchas veces por qué no había el que les pedía.

El servicio de venta fue bueno, en la entrega se retrasaron un poco, el problema es que en la descarga rompieron un caja de azulejo de 33 que les compré, y en la tienda a no se quisieron hacer responsables diciendo que era culpa del chófer.me molesto demasiado su actitud de no hacerte responsables.

Recibí un pésimo servicio, es evidente que les falta una capacitación en atención al cliente, me atendió un joven muy amable y lo interrumpieron sus compañeras para pedirle que hiciera un trabajo interno administrativo, el joven me dejó de atender por capturar datos en su sistema y los demás empleados ninguno continuó atendiendo me, le pedí al joven me cerrará mi pedido y me dijera cuanto tenía que pagar y no dejó de hacer lo que hacía, termine saliéndome de la tienda y sólo perdí mi tiempo escogiendo lo que requería.
No los recomendaría y jamás me vuelvo a parar en ese lugar.

La atención del personal es buena, pero hicimos la compra de un juego de baño donde todos los modelos tenían el mismo defecto, pedimos reembolso pero la gerente de la sucursal se portó de manera muy déspota. Siempre chequen todo su material antes de pagar, porque no hacen devoluciones aún cuando el material no ha salido de la tienda.

Suuuuper lento la atención al cliente, y cuando llegue los empleados se estaban sacando los barros y se molestan si los interrumpes,

Mal servicio por las chicas que atienden y no cumplen fechas de entrega, falta de compromiso

Uno tiene que andar atrás de los vendedores, ninguno se acerca a atenderte. Están sentados en el cubículo del centro platicando y hacen como que no te ven

Para facturar un problema pero hay cosas interesantes pregunten por existencia ya que luego no hay para los me requeridos

Buenos precios, surtido (al menos en piso, quién sabe en existencia). Pero muy mala atención por parte del personal, cuando acudí sabia exactamente que requería pero tuve que pasearme 1/2 hora hasta que -me acerque- solicite que me atendieran, mientras me miraban pasearme, no puedo decir que no disfrute mirar un poco el lugar porque ademas la música animaba a quedarse pero a eso no iba, muy muy mala atención del personal y muy lenta, además uno debe bajar a su bodega a qué le entreguen el producto porque no lo entregan en piso.

Los precios no son todo, deben prestar atención a los clientes.